电子商务导论PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务导论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 电子商务概述1

第一节 电子商务的产生与发展1

一、电子商务产生的背景2

二、电子商务的发展4

第二节 电子商务基础知识9

一、电子商务的定义9

二、电子商务的特点12

三、电子商务的分类14

四、电子商务的实现19

五、电子商务的基本原理20

六、网络环境下电子商务的特点分析23

七、电子商务的比较优势24

第三节 电子商务发展中存在的问题27

练习一30

第二章 信息技术基础知识31

第一节 计算机基础知识31

一、计算机系统组成31

二、计算机硬件32

三、计算机软件33

四、计算机的工作特性34

五、计算机的应用35

六、计算机的发展方向36

第二节 计算机网络基础37

一、计算机网络的概念37

二、计算机网络的特点38

三、计算机网络的发展及趋势39

四、计算机网络的组成40

五、计算机网络的拓扑结构42

六、计算机网络的分类方法及分类45

七、网络传输介质46

第三节Internet基础52

一、什么是Internet 52

二、Internet的特点54

三、Internet的主要功能55

四、Internet的组成57

五、IP地址与域名57

第四节Internet、宽带接人与电子商务59

一、Internet与电子商务60

二、宽带接入与电子商务61

三、接入网技术62

练习二65

第三章 电子商务的应用服务平台67

第一节 电子商务系统的基本结构67

一、电子商务的应用框架67

二、企业内部信息系统（ERP） 70

第二节 电子商务交易的BtoC模式75

一、BtoC模式的结构76

二、BtoC主要功能概述76

三、BtoC模式的特点80

四、网上商城80

第三节 电子商务交易的BtoB模式83

一、BtoB模式概述83

二、BtoB系统主要功能85

三、BtoB模型分析比较86

四、网上交易市场87

第四节 电子合同的签订92

第五节 企业电子商务网站转化率94

一、转化率是衡量企业电子商务网站优劣的一个重要指标95

二、转化率与网站流量及投资回报率的关系96

三、影响转化率的若干因素97

练习三98

第四章 电子商务安全技术99

第一节 电子商务的安全问题100

一、电子商务的安全隐患100

二、电子商务给交易双方带来的安全威胁101

三、电子商务的安全风险来源102

四、正确看待电子商务的安全问题104

第二节 电子商务的安全需求105

一、电子商务信息安全的要求105

二、电子交易的安全需求107

三、计算机网络系统的安全110

第三节 电子商务基本安全技术113

一、防火墙113

二、非对称加密技术116

三、虚拟专用网技术119

四、认证技术120

第四节 电子商务安全协议125

一、SSL协议125

二、SET安全协议127

三、SSL与SET的比较131

练习四131

第五章 电子支付133

第一节 电子支付概述133

一、电子支付的涵义133

二、电子支付的发展阶段134

第二节 电子货币、电子钱包和电子现金134

一、电子货币134

二、电子钱包135

三、电子现金139

第三节 银行卡、电子支票、智能卡142

一、银行卡142

二、电子支票145

三、智能卡148

第四节 移动支付150

一、移动支付的概念150

二、国内外移动支付业务的应用151

三、移动支付的优点和潜力152

四、移动支付的交易过程153

五、移动支付推广普及的关键154

练习五154

第六章 网络营销155

第一节 网络营销的基本概念155

一、网络营销的概念155

二、网络营销的层次157

三、网络营销的分类159

四、网络营销的基本功能160

五、网络营销的系统组成161

六、网络营销的竞争优势162

第二节 网络营销的基本理论及常用方法164

一、网络营销的基本理论164

二、常用的网络营销方法166

第三节 网上市场调研171

一、网上市场调研的概念171

二、网上市场调研可能存在的问题172

三、网上市场调研的方法173

第四节 网络营销策略177

一、网络营销的产品策略177

二、网络营销的价格策略179

三、网络营销的促销策略181

四、网络营销的广告策略184

五、网络营销的渠道策略189

六、网络营销的客户服务策略191

七、网络营销的品牌策略192

第五节 基于电子商务用户需求的信息可信度195

一、电子商务活动中的信息需求195

二、信息可信度的影响因素198

三、基于用户需求的信息可信度评价202

练习六207

第七章 电子商务与物流208

第一节 物流概述209

一、物流的概念209

二、物流的分类210

三、物流系统的概念与组成211

四、物流的基本功能213

第二节 电子商务环境下的物流213

一、电子商务与物流的关系214

二、电子商务物流系统的组成216

第三节 电子商务下的物流模式216

一、企业自营物流216

二、第三方物流218

三、物流联盟224

第四节 电子商务物流配送224

一、电子商务物流配送的概念和特征225

二、配送中心的分类227

三、配送中心的功能228

四、配送中心的流程228

五、电子商务物流配送的设计原则229

第五节 物流信息技术230

一、条形码技术230

二、射频RF技术233

三、全球定位系统GPS 233

四、地理信息系统GIS 235

第六节 现代物流渠道—供应链管理236

一、供应链的概念236

二、供应链管理的概念237

三、供应链管理的策略238

练习七249

第八章 电子商务法律规范250

第一节 电子商务法律概述250

一、电子商务发展需要新的法律保障250

二、电子商务法的特征251

三、电子商务法的立法原则253

四、加强电子商务法律体系的建设254

第二节 电子商务交易的法律规范256

一、电子合同256

二、电子签名的法律规范260

三、电子认证的法律规范262

四、网络交易客户与虚拟银行间的法律关系264

第三节 电子商务知识产权与隐私权保护265

一、电子商务的版权问题265

二、电子商务的数据库与版权267

三、域名注册与域名保护268

四、电子商务中隐私权保护问题270

五、网上消费者权益保护272

第四节 电子商务安全的法律规范273

一、互联网络行业的准入管理273

二、互联网的内容管理274

三、互联网安全的保护制度274

四、互联网的信息保密管理275

练习八276

第九章 电子商务系统的管理与维护277

第一节 网站运行管理工作277

第二节 网站维护工作280

第三节 信息系统运行情况的分析282

练习九284

参考书285