图书介绍
真希望我20几岁就知道的公关策略术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 蔡亚兰著 著
- 出版社： 北京市：新世界出版社
- ISBN：9787510413285
- 出版时间：2010
- 标注页数：213页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：228页
- 主题词：公共关系学－通俗读物
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图书目录
第一篇 年轻是种资本，公关是种态度2
第1章 身处社会丛林，无处不公关2
谋略家的脑子，政治家的舌头2
打好公关战需先“武装”自己4
公关助你零成本赚百倍利5
公关玩转职场，绘出完美晋升路线图7
爱的公关，家庭氛围也需用“谎话”营造9
第2章 危机公关：你现在就是解决问题的专家11
成也公关，败也公关11
危机公关：既包含“危”，也包含“机”13
最糟公关：挑衅公众利益15
最佳公关：尽最大力量快速解决危机16
第3章 年轻人不可不知的五条公关“军规”19
不要轻易暴露自己的“野心”19
不要轻易掀开你的“底牌”21
人在屋檐下，一定要低头22
脸皮厚一点，公关顺一点24
冷庙烧热香，急时才能抱佛脚26
第4章 年轻人，向动物学学公关智慧28
向乌贼学习——施放迷惑对手的“烟幕弹”28
向变色龙学习——以变应变，变中制胜30
向蝴蝶学习——包装一副好形象31
向鸣禽学习——以对方的弱点为攻击目标33
第二篇 20几岁，公关专家不会告诉你的身体语言秘密38
第1章 一听二看三注意，他的心里没秘密38
闲谈间，抓住他的真心流露38
透过表情，将他的心一览无余39
双眸，窥探心灵的“大屏幕”40
手势，无言的表白41
站姿发射出的心理信号43
坐姿里藏着的心灵秘密45
交往中距离的学问48
第2章 人心藏于细节，善读者可得之50
“你就是你所穿的”50
习惯是开启心灵的钥匙51
电话，“出卖”他的心52
推杯换盏，姿势各有寓意54
音乐喜好反映的性格倾向55
从书籍喜好中“读”性格57
第3章 他藏得越深，你看得越透彻59
反馈试探法，让他无处可藏59
与第三方闲聊，聊出他的本质60
抛开先入为主的臆断61
识人的两大禁忌63
要想不吃亏，小心应对六种人64
第三篇 20几岁，公关必知的心理操纵术68
第1章 赢得对方好感的公关战术68
博取对方欢心的倾听之道：适时附和68
与众不同的赞美更能打动人69
从小事上赞美他人71
用亲和力打造你的人际吸引力73
第2章 有效影响他人的公关战术75
用比喻让你讲的道理深入人心75
面对“闷葫芦”，你要先打破沉默76
诱导他说“是”，他会顺从你的要求77
巧妙运用地形心理学，影响他的行为79
运用进门槛效应，步步登入他人心81
第3章 让彼此摆脱尴尬的公关战术84
遭遇尴尬，用小幽默巧脱身84
机智转弯，摆脱话题危机85
佯装糊涂，给自己一个摆脱窘境台阶87
四招让他舒服地接受你的拒绝89
第四篇 20几岁，受益无穷的酒桌公关经92
第1章 熟谙饭局礼节，轻松打开应酬之门92
饭局分三六九等，应酬也须看对象92
找个好理由，让对方欣然赴宴94
选择宴请地点，需用“风水学”96
点菜如布局，要摸清主角97
结尾应酬好，放长线钓大鱼99
第2章 觥筹交错间，尽显公关天才101
酒越喝情越浓，好酒还须好辞劝101
敬酒分主次，一个都不得罪103
巧妙拒酒，宾主尽欢104
酒桌上，会听话更要会说话106
第五篇 20几岁，职场公关助你演好“升职记”110
第1章 会公关，让你赢在职场第一关110
牢记四点禁忌，巧谈薪酬问题110
秀出你的与众不同111
给另类考题一个满意的答案113
知己知彼，看面试官下菜碟115
第2章 会公关，让上司对你刮目相看118
越级办事是职场大忌118
把上司的想法看在眼里119
让领导注意你，为晋升之路搭梯子120
千万不要私自替上司拍板122
与上司保持经常性的接触，打开晋升通道124
第3章 会公关，让同事与你亲密无间126
适时帮人，为彼此的关系抹上蜂蜜126
尊重“老前辈”，免遭职场排挤128
“关键”同事的几句话比你的努力更重要130
同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己131
第4章 会公关，让下属与你同心同德133
拉家常，在和风细雨中管理下属133
绝不“贪污”下属的荣誉135
制度与感情，恩威并举留人心136
用距离树立领导者的威严138
第六篇 20几岁，玩转商务公关，让你拉着业绩跑140
第1章 谈判，一场双方都想赢的战斗140
擒贼先擒王：找出谁是真正的决策者140
找对话题，降低对手警觉性142
最妙黑白配：黑脸、白脸轮番唱143
让步，要会“让”才能“进一步”145
扼制他，将他的反对意见抢先说出来147
谈判中要多用“所以”，少用“但是”148
发出“最后通牒”，逼服对方149
第2章 销售，打响一场心理战152
反复进行心理暗示，增加成交可能性152
成交法则：“二选一”完胜“多选一”154
牢牢把握住三种成交信号156
让顾客时时感觉占了便宜157
第3章 一线万金——电话公关巧拿订单160
电话公关：你的机会只有三十秒160
对你的客户直接报出你的名字162
锤炼语言，避免新八股式开场白163
客户“没时间”，我们就为他创造时间164
第4章 生意场上，用脑袋打理钱袋166
巧用“高价”，让对方乐当“冤大头”166
从对手忽略的地方赚取高额利润167
目光放远，看到未来的机遇169
第七篇 金星人与火星人的公关战172
第1章 攻守自如，告别光棍生活172
巧妙回答女人的魔鬼问题172
用热情融化内向的“陌生女”175
女人越冷，就越要猛攻176
趁对方脆弱时，“劫”回你的爱178
第2章 追上优质男，做个幸福女王180
想永远拴住他，就要懂得慢性诱惑的艺术180
一步一步，让他掉进你的“温柔陷阱”182
欲擒故纵，让他永远是你手中的风筝183
你的三分神秘，成全他的万般想象185
第八篇 20几岁，学会当众讲话，说出你的范儿188
第1章 当众即兴讲话的五个实战技巧188
当众即兴讲话要抓住“题眼”188
选择能吸引听众的话题189
选择一个展开话题的最佳角度189
不拿艰涩的词汇和听众捉迷藏190
第2章 演讲——舌灿莲花，精彩纷呈192
好的开头是成功的一半192
掌握“煽情”的技巧194
巧妙创造演讲的高潮195
让幽默助你演讲成功196
用词精练更能表达内涵198
让结尾回味无穷199