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第一章 出口成章，好口才是练出来的3

1．口才的基本概述3

2．让你的声音充满魅力5

3．语气是语言的调节器8

4．掌握说话节奏，让语言具有音乐美12

5．用简明扼要的语言表达你的想法15

6．妙用修辞，给语言多一些美丽的修饰18

7．不要忽视面部表情21

8．合乎逻辑——好口才的关键24

9．练就完美的演讲语言26

10．如何提高论辩口才的表达能力30

11．好口才是练出来的33

第二章　妙语连珠，好口才让你游刃职场33

1．不要在同事面前炫耀自己39

2．开玩笑要有分寸42

3．“不”要怎么说出口46

4．当着矮子不说矮话50

5．用“对不起”化解矛盾53

6．管好嘴巴，把话烂在肚子里56

7．宽容大度，与人为善59

8．抓住领导心理，把话说到点子上62

9．学会为别人打圆场64

10．女领导与下属谈话的技巧67

11．坚信自己是最棒的71

第三章　铁齿铜牙，成就销售女皇的梦想71

1．循循善诱，使顾客由拒绝到肯定77

2．不要把自己的意见强加给别人81

3．迎合顾客的口味说话84

4．用开场白勾住顾客87

5．站在对方的立场去推销91

6．微笑能赢得顾客的心94

7．女人要做一个倾听高手97

8．女人，不可忽视电话礼节100

9．顾客就是上帝104

10．实话实说更具诱惑力107

11．信誉是推销之魂111

第四章　唇枪舌剑，谈判桌上的“语言大餐”115

1．必要时进行适当插话115

2．以退为进，棋高一招118

3．引蛇出洞，诱敌上钩121

4．幽默：谈判气氛的润滑剂124

5．以诚恳的语言打动对方128

6．有时无声胜有声130

7．好口才能扭转乾坤132

8．随机应变，灵气做人136

9．制造压力，使谈判气氛紧张化139

10．谈判收场有绝招142

第五章　伶牙俐齿，三寸之舌强于百万之师142

1．绕个弯子，轻松说服对方147

2．软硬兼施，让说服更有力150

3．和“言”悦色，直述利害153

4．将心比心是最好的说客156

5．动之以情，莫忘晓之以理159

6．先满足别人，再满足自己162

7．把话说到对方的心坎上164

8．让忠言不“逆耳”167

9．委婉的话语使人如沐春风169

10．说服要通情理，原则要适当变通171

11．说服别人的四大步骤174

第六章　美言美语，成就社交大赢家179

1．一开口，就让别人喜欢你179

2．左右逢源，巧织人脉181

3．女人温柔一点更可爱184

4．女人要有古道热肠186

5．带“高帽”要规格得当190

6．笑里藏刀的刚柔之术193

7．不该说的打死也不说196

8．礼多人不怪199

9．不要把话说得太满202

10．好人缘从恰当的称呼开始205

11．女人幽默更有味道208

第七章　一世情缘，用语言铸造令人艳羡的家213

1．会撒娇的女人最好命213

2．女人的唠叨是婚姻的杀手216

3．好男人是夸出来的219

4．善意的谎言更美丽222

5．教子有方224

6．婆媳间讲话的艺术227

7．恋爱，恋的是口才231

8．女人的经典蠢话235

9．生活细节，让爱升温239

10．甜言蜜语赢真情242

11．说话要会绕弯子244

12．拜见恋人父母时的说话技巧247

13．女人要控制好自己的情绪249

第八章　舌绽莲花，让办事得心应手249

1．求人办事巧开口255

2．乡音难改，借助乡情巧求人259

3．利用“酒活”好办事261

4．巧用赞语，办事更容易265

5．软磨硬泡，脸皮厚点好办事268

6．请将不如激将271

7．求人办事，切记强人所难274

8．上司是你手中的拐杖276

9．女人的眼泪也能淹死人279

10．用你的嘴说动别人的腿281

11．尊重之语暖人心284

12．女人不花钱照样办成事286