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第一篇 “运用之妙 存乎一心”——领导艺术概说第一章 巧能成事 领导谋略——作为领导工作技巧的领导艺术2

一、领导艺术：高超的领导工作技巧3

二、领导艺术与领导方法：一对孪生姐妹8

三、鲜明的个性：领导艺术的基本特征10

第二章 “五德皆备 可为大将”——领导艺术与领导者素质的内在联系15

一、领导者素质：决定领导艺术水平的内在因素16

二、“以道为心”，政治素质是根本17

三、五德皆备：“智、信、仁、勇、严”20

四、通过磨炼提高领导者素质28

第二篇 审时度势 运筹帷幄——领导者的决策艺术第三章 知己知彼 神机妙算——领导者的预测艺术32

一、预测：领导者科学决策的前提33

二、信息的收集与处理的艺术35

三、直接预测工作中的工作艺术40

第四章 审时度势 多谋善断——领导者的决策艺术47

一、决策艺术：领导艺术的核心48

二、决策艺术的丰富内容53

第五章 运筹定计 精心规划——领导者的规划艺术63

一、规划：决策的具体化与落实64

二、规划艺术的丰富内容67

第六章 礼贤下士 能者为师——领导者发挥智囊团作用的艺术76

一、发挥智囊团作用的必要性77

二、发挥专门参谋人员作用的艺术80

三、利用社会咨询机构的力量的艺术84

第三篇 事备而动 组织治众——领导者的组织艺术第七章 科学构想 巧于设计——作为领导工作技巧的领导艺术90

一、组织：实现领导职能的依托91

二、组织机构的设计艺术95

三、领导班子结构的设计艺术103

第八章 精兵简政 消除臃肿——精简组织机构的艺术109

一、从帕金森定律谈起110

二、现代组织精兵简政的艺术115

第四篇 治世之本 唯在用人——领导者的用人艺术第九章 观人举止 知人善任——领导者选拔人才的艺术120

一、成事在人，得士者昌121

二、观人举止，鉴人识才124

三、求贤若渴，广集良才132

第十章 任贤用能 人尽其才——领导者使用人才的艺术137

一、充分信赖，诚实待人138

二、扬长避短人尽其才141

三、管理有术，育才有方149

第十一章 激发群心 众志成城——领导者调动群众工作积极性的艺术154

一、群众：领导工作的伟力之源泉155

二、适度激励：催发人的工作积极性155

三、重视非正式群体的群众工作161

第十二章 将相相和 上下同欲——领导者调解人际矛盾的艺术164

一、古老的格言：“和为贵”165

二、调适与上级矛盾的艺术167

三、调适与下级矛盾的艺术170

四、处理群众纠纷的艺术175

五、处理“代沟”的艺术179

第五篇 刚柔相济 张弛结合——领导者的管理艺术第十三章 文韬武略 亦柔亦刚——领导者运用权力的艺术184

一、领导者赢得权力的艺术185

二、领导者运用权力的艺术191

第十四章 勇于探索 奋力开拓——领导者领导工作创新的艺术201

一、创新：领导工作的生命202

二、进行创造性思维的艺术205

三、领导者工作创新的艺术209

第十五章 博采众长 掌握诀窍——领导者日常工作管理的艺术215

一、在细微之处体现管理精神216

二、继承我党传统的优秀的日常工作管理艺术217

三、借鉴西方日常工作管理艺术的理论227

四、处理常见的事务性工作的艺术233

第十六章 把握光阴 讲求时效——领导者提高时间效率的艺术239

一、时间危机：领导者的困惑240

二、时间运筹的两大策略243

三、赢得时间的八大技巧250

第六篇 沟通思想 塑造形象——领导者的公关艺术第十七章 交流情感 增进共识——领导者人际交往的艺术260

一、领导者人际交往的必要性与作用261

二、领导者工作中的人际交往艺术264

第十八章 珍视信誉 塑造形象——领导者对外交往的艺术272

一、对外交往：领导者的外交职责273

二、领导者对外交往活动中的技巧277

三、领导者国际交往中的交往艺术282

第十九章 开诚布公 声情并茂——领导者谈话与演说的艺术291

一、领导者谈话的艺术292

二、领导者演说的艺术301