图书介绍
淘宝开店128条赚钱铁律PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 钟声编著 著
- 出版社： 重庆：电脑报电子音像出版社
- ISBN：9787894763990
- 出版时间：2010
- 标注页数：215页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：228页
- 主题词：电子商务
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图书目录
第1章 网店货源篇1
1.1 货源何处寻1
No.1 好货源的六大特征1
No.2 网店商品的五类进货渠道5
No.3 “零售兼批发”与“批发兼零售”6
No.4 厂家进货的要领7
No.5 阿里巴巴进货8
No.6 网上代销方式找货源9
No.7 “空手套白狼”的货源方式10
1.2 进货、砍价有技巧11
No.8 佯装老板巧砍价11
No.9 批发市场问、答有讲究12
No.10 批发市场的价格谈判13
No.11 网上代销操作要领14
No.12 防范代销骗局17
第2章 人气推广篇19
2.1 正确认识网店推广19
No.1 搞懂“宣传”再宣传19
No.2 宣传前如何定位21
No.3 宣传的成本控制24
2.2 用好阿里旺旺推广26
No.4 淘宝厨窗推荐26
No.5 交换链接提高流量27
No.6 发布推广文章的几则小技巧28
No.7 发布网站新闻广告29
No.8 九种方法助你推广店铺30
No.9 与合作伙伴进行商品联合推广31
No.10 网店常用的促销方法31
No.11 到各大搜索引擎中注册登记35
No.12 阿里旺旺给指定的好友发广告36
No.13 阿里旺旺面板传递网店信息39
No.14 利用“淘宝群发”强势推广42
2.3 社区、论坛推广44
No.15 在社区里推广网店的六大技巧44
No.16 论坛签名广告宣传45
No.17 利用好个人空间推广46
No.18 搜索专业论坛推广店铺46
No.19 巧妙发帖赢得更多买家46
No.20 利用评价宣传店铺47
No.21 QQ、MSN好友宣传47
No.22 在聊天室、BBS上发出邀请48
No.23 在新闻组上发布你的店铺48
No.24 邮件广告模式宣传49
No.25 另类方法强势宣传50
No.26 口碑相传宣传店铺50
2.4 博客与电子邮件营销51
No.27 什么是博客营销51
No.28 博客营销十大策略52
No.29 什么是电子邮件营销54
No.30 电子邮箱营销7大定律54
第3章 美化装修篇57
3.1 商品拍摄有技巧57
No.1 制作简易的商品摄影台57
No.2 服装店商品照片拍摄技巧60
No.3 如何拍摄玻璃制品65
No.4 如何拍摄金属饰物66
No.5 如何拍摄木制品67
3.2 商品照片的后期处理68
No.6 常见问题照片的处理方法68
No.7 调整商品图片的图像色彩70
No.8 为商片图片添加特效文字71
No.9 为商品图片加上漂亮的边框72
No.10 调整商品图片的大小74
No.11 调整商品图片的曝光度75
No.12 制作华丽小花布边框和旋涡边框76
No.13 为商品图片添加水印77
No.14 PS批量添加个性图文水印79
3.3 店铺装修技巧80
No.15 店铺装修基本设置80
No.16 巧妙为宝贝设置分类81
No.17 推荐宝贝功能的使用82
No.18 为店铺添加友情链接82
No.19 设置店铺留言83
No.20 个性化店铺风格84
No.21 为店铺添加背景音乐84
No.22 店铺挂件的设置85
No.23 店标与个人头像制作86
No.24 为店铺添加分类图片87
No.25 制作免费的装修模板88
No.26 店铺装修三大误区89
第4章 网店经营篇91
4.1 利用好淘宝信用等级91
No.1 弄清淘宝网信用管理机制91
No.2 发动身边的人合理提升信用等级94
No.3 加入商盟提高信用等级95
No.4 虚拟物品交易提高等级96
No.5 违规信用炒作的危害96
4.2 多种方式找买家97
No.6 使用求购信息找买家97
No.7 使用店铺留言找买家99
No.8 从阿里旺旺聊天记录找买家100
No.9 通过好友备注找买家101
No.10 通过“已卖出的宝贝”来查找老客户102
No.11 派发红包吸引买家103
No.12 从同行店铺发现商机105
No.13 收藏竞争对手的店铺106
No.14 设置店铺提醒不漏掉买家107
4.3 打折与促销109
No.15 网上折价促销库存109
No.16 网上赠品促销110
第5章 物流发货篇111
5.1 商品包装学问多111
No.1 商品包装12项注意111
No.2 耐压、柔软、轻薄类物品包装方法112
No.3 油画、玻璃等怕压易损物品包装113
No.4 玻璃制品等易损品包装114
No.5 小体积物品包装114
No.6 较长的易损物品包装115
No.7 防潮包装技巧116
No.8 粉状货物如何发货116
5.2 物流公司选择有技巧117
No.9 中通快递——大件运输117
No.10 圆通与顺丰——优质高价118
No.11 申通快递——网点之王118
No.12 E邮宝——国营力量119
第6章 网店服务篇121
6.1 加入消保121
No.1 加入消保服务提升客户信赖121
No.2 解读“先行赔付”123
No.3 7天无理由退换货123
No.4 “假一赔三”的服务机制124
No.5 虚拟物品闪电发货124
No.6 消保服务的注意事项125
No.7 参加消费者保障服务操作细节126
No.8 参加淘宝抵价券促销活动129
6.2 沟通技巧130
No.9 与完美型顾客沟通130
No.10 与力量型顾客沟通131
No.11 与活泼型顾客沟通132
No.12 平和性格的顾客的沟通133
6.3 交流、发货中的服务技巧134
No.13 为买家主动推荐商品134
No.14 多件商品降低价格节省运费135
No.15 淘宝旺旺沟通服务135
No.16 发货后的3次沟通136
No.17 电话咨询中的服务质量137
No.18 为自己的商品添加礼品包装138
No.19 为买家设计合理的送货方式139
No.20 同城上门交易注意事项141
6.4 纠纷与评价处理142
No.21 合理的退货与换货142
No.22 处理交易纠纷143
No.23 应对买家投诉144
No.24 引导买家修改中评与差评145
No.25 售后答谢关系146
第7章 网店管理篇147
7.1 网店安全管理147
No.1 定期修改淘宝密码147
No.2 申请密码保护148
No.3 支付宝安全设置151
No.4 密码安全设置技巧153
No.5 网上银行安全隐患156
No.6 网上银行安全防护158
7.2 网店销售管理161
No.7 聊天记录管理161
No.8 留言记录管理164
No.9 电话和短信管理165
No.10 单据管理165
No.11 邮件和文字记录166
7.3 客户信息管理167
No.12 客户信息组织167
No.13 搜集信息的途径167
No.14 客户信息管理须知168
第8章 开店工具篇169
No.1 淘宝交易、沟通必备——阿里旺旺169
No.2 淘宝图片制作超简单——可牛淘宝图片助手172
No.3 淘宝卖家好帮手——淘宝助理175
No.4 管家婆——淘宝流水账180
No.5 店铺精准推广——淘宝推推推182
No.6 淘宝导购器183
No.7 淘宝一箩筐185
No.8 淘宝大买家185
附录 淘宝开店全程指引187
一、磨刀之功——淘宝开店准备工作187
1．开通网上银行187
2．注册淘宝和支付宝账户190
二、上手操作——淘宝开店你也能195
1．支付宝实名认证195
2．发布商品正式开店199
3．上架商品的信息修改205
三、第一笔买卖——淘宝交易与发货206
1．与买家沟通207
2．商品交易价格修改207
3．选择物流为买家发货209
4．为买家作评价210
5．从支付宝中提取货款212
6．处理退款申请214