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上篇 原则领导人3

第一章 原则——跨世纪领导新概念3

顺从自然的宇宙之法3

罗盘领导7

第二章 原则领导人透视12

生活是一种使命12

散发积极的能量13

捕捉追随者的潜力19

与激情告别20

第三章 反求诸己 全面修为28

抛开男性“灰姑娘”神话28

操之在我31

原则领导人的目标41

像高级领导人那样思考47

第四章 品格·意志·决定54

品格修为54

意志与毅力57

作出决定62

第五章 念力开发69

信念：内力向导69

信念与形象73

信念控制术76

埋伏的潜意识伟力83

第六章 原则新视野90

远见与禅宗头脑90

远见，新的意识焦点94

远见之障碍97

远见——标出范围101

有意识的观察102

广角镜和可变焦距镜之认识能力104

第七章 领导者的情绪管理106

情绪的几种形态106

运动和音乐可扭转心情108

自我交谈抚慰心情109

以情绪智慧管理压力109

情绪调整四法110

以笑抑止压力荷尔蒙111

松弛练习112

催眠、发热、冥想114

后设情绪115

与情绪不可分的注意力117

一台钟与一本书118

印度游戏119

同时做几件事120

不断转换的加法121

固执与注意之动摇122

浮动和固着123

职业与注意124

社会训练的注意124

训练注意力的要点125

第八章 高效率与时间术127

高效率策略127

几种错误的浪费时间法129

工作之进度表与归类法130

领导者的危机感与紧迫感134

人之生命是有限的时间积累136

时间管理的四个时代136

六标准与四步骤138

授权——高效率之秘诀140

什么事，谁来干，怎么干143

分派之原则，方法，麻烦和好处146

两种授权类型149

时间就是金钱149

悬赏时间与多一小时151

忙并不意味着效率152

利用时间的四要诀153

洛克菲勒一生中最重要的24小时155

100位亿万富翁的省时之法156

哈佛学不到的“二人时间定律”158

专家对节约时间的最佳建议159

中篇 原则掌权术165

第九章 正统权力165

三种权力类型165

三权冲突与抉择167

说服力169

领导者的耐性173

领导者的风度175

可塑性178

接纳179

领导者的仁慈181

开明的心胸182

温和的指责184

正直的一致性186

正统权力之原则和理想188

第十章 影响力——领导的本质190

领导才能就是影响力190

以身作则的领导者192

善举不为人知194

领导者的主动性195

相互信任与信守承诺197

扩大影响，关心他人198

信任199

沟通时的了解201

控制怒气203

奖励公开意见，给予谅解回应208

澄清冒犯，坦承错误209

不做无谓的争议212

具有关怀心217

适当的教诲219

常犯的三项错误222

第十一章 双赢——权力斗争的润滑剂223

鲍伯的愤怒223

造就双赢局面225

第十二章 幕僚工作229

摩西与他的岳父229

国务卿的做法232

幕僚的培养233

第十三章 领导模式的转移239

未来的权力239

典范转移——最伟大的突破242

四大典范244

培养冠军的人246

第十四章 朝自我管理迈进251

人性的激励251

双赢协议的管理259

自行评估业绩261

技巧与人格264

柯维亲历自述二则265

第十五章 价值体系与情感协调269

权力价值体系269

做一个出色的劝说者273

情感协调艺术276

平衡艺术281

凝聚艺术281

操纵与反操纵283

批评下级的艺术284

第十六章 PS典范286

一段具有启发性的对话286

什么是P和S287

组织内六大体制289

PS典范的四大特征290

第十七章 内在的丰富性293

自足心理成功法293

内在丰富性的七大特征295

道法自然297

第二八章 平衡双方的期望298

九大预期冲突298

内心深处的期望300

解决方案：绩效协议301

互赢原则七条303

授权管理之重要303

第十九章 领导者的EQ305

EQ在企业中的高效益305

批评中的回馈艺术306

宽容308

错误的激励309

偏见312

组织信息沟通315

管理艺术与团体IQ316

人才资源317

企业内的EQ角色319

第二十章 最高指导原则321

最高指导原则的神奇效力321

共识之达成322

企业如何才能获得成功323

制定最高原则的四步骤324

新陈代谢的过程325

第二十一章 突破与创新327

典范转移：一张新地图的诞生327

运用新典范的领导者328

过程中的训练设计330

战胜怀旧感331

领导者必须突破人为障碍332

冲破旧习惯333

干大事应从小事做起334

承诺，原则中的原则335

第二十二章 领导者的决策艺术337

适合大多数企业的五项决策方法337

决策中的几种习惯作法339

定量决策法仅是一种手段341

决策之敌342

哈佛商学院的决策训练方法343

“功夫在诗外”346

第二十三章 知识与信息349

信息网349

图书馆之运用350

一位企业家的精选资料书籍352

谁跑得快谁就赢得比赛353

第二十四章 日日新355

个人与专业的发展355

情感帐户357

有效性管理357

组织的运作360

无根就无果实362

第二十五章 定势力量364

旗帜, 歌, 定势364

创造并利用定势366

创造定势的四个关键369

下篇 原则人际策略373

第二十六章 感情储蓄373

从技术管理到人性管理373

感情存款之一：信赖与了解382

感情存款之二：细节386

感情存款之三：守信389

感情存款之四：坦诚相待390

感情存款之五：诚恳正直392

感情存款之六：勇于道歉394

第二十七章 从“次级的伟大”到“至上的伟大”398

技巧与本性398

你必须先喜欢自己，才能喜欢别人400

柯维与弗洛姆403

培养高尚的人格416

第二十八章 EQ人际学419

杰伊的人际策略419

与情绪共舞422

镜现术425

润滑油：人际关系四技巧432

不做社交变色龙434

社交障碍435

社交技巧的学习437

柔道般的EQ439

付出——重要的交际手腕441

真心为朋友着想442

克制不正当欲望443

第二十九章 设身处地的聆听者445

沟通的形态445

应有的态度与行为450

一个奇特的处方452

了解与倾听455

透明的自我458

革除攻击与批评的恶习459

同情与认同463

第三十章 一加一等于三465

不惜冒生命危险的行动465

赢得合作的关键469

集思广益，众志成城475

威力无比的智能坦克480

第三十一章 做一流公关领导人486

要得到公认，应该做什么486

可创造性开拓的领域488

通过新闻，扩大影响490

运用宣传，获得效益495