图书介绍
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- （英）拉什米·达特著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113115500
- 出版时间：2010
- 标注页数：165页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：175页
- 主题词：企业管理－人际关系学
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图书目录
第1章 为什么我得管理老板1
职场中普通存在的消极性4
复杂的老板和下属关系5
谨防“应该”7
跟进技巧被低估8
这本书是讲什么的8
从马修斯瓦密的故事中得出的教训9
第2章 老板就是老板，你是哪种下属13
对老板的反应取决于自尊15
对老板的反应游离在反抗或妥协两个极端之间16
改变自己看待老板的框框18
塑造更好的自己：这是一个机会18
你的老板是你的顾客——满足他的需求25
没有十足的好人，也没有十足的坏人：不要只看到黑白28
第3章 老板的种类以及如何应对31
最糟糕的是蛮横或恶毒的老板34
安于现状的老板37
和蔼可亲但要求不严的老板39
促进成长的或理想的老板41
老板通常不会完全符合一类42
第4章 了解老板的性格和自己的个性43
使用科学框架45
老板的性格类型及应对建议46
第5章 和老板建立沟通桥梁61
牢记老板的不同沟通风格63
我们会产生僵化和堵塞64
保持思维开阔65
证明你在听67
阐释或反射技巧68
肢体语言的重要性69
不知道老板对你的评价70
开放且透明：不要隐瞒信息73
维护老板的好形象74
第6章 肯定技巧：沟通时不卑不亢75
为什么我们会保持沉默，把事情掩盖起来77
反应可以分为消极行为、激进行为和肯定行为78
为什么斗争或逃离的反应这么普遍81
什么是肯定行为82
表现肯定性的建议83
肯定性指导：预先计划的脚本85
从别人的观点出发进行沟通87
肯定行为总是行得通吗89
小测试：你对老板是顺从的、激进的还是肯定的91
你的分数意味着什么95
第7章 找到自己的内在平衡：消除疑虑、恐惧和消极情绪97
保持自己的内心平衡99
内在平衡源自自尊心101
自尊心是如何形成的101
怎么才能培养健康的自尊心102
应付生气的感觉104
第8章 好主意要得到老板的祝福109
你是从消费者的角度出发的吗112
不要生气，问问题113
你总是受到阻碍吗114
获得各个方面的支持115
你准备好了吗115
你的老板的接受能力116
如果你不提问，答案就是“不”117
第9章 沟通障碍119
期望清晰化121
与老板持不同意见126
困难和敏感问题：我要说出来吗130
第10章 令人困扰且恐怖的老板137
严格的老板还是残酷的老板140
一种没有帮助的反应141
内在平衡的第一步——监控我的自我对话142
一个励志故事143
B1ASTS：四步模型告诉你能对老板说什么143
积极一点：抢先消除老板的疑问147
第11章 如何在工作时让别人注意到并提拔你149
人们是怎么获得井职的151
除了表现，还有什么会决定升职151
加强自我形象：给人正确的印象153
展现：强化可见度159