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第一章 现代物流与物流信息化1

第一节 现代物流概述1

一、现代物流的概念1

二、现代物流的分类2

三、现代物流的特征4

四、现代物流一体化的实现7

第二节 物流信息化8

一、信息技术8

二、物流信息化的层次8

三、物流信息化的发展与现状11

四、物流信息化的作用17

第三节 实例21

一、宝供订单管理的信息化21

二、“国通”让食品物流畅通23

三、UPS的信息化25

第二章 物流系统的信息资源与信息模型31

第一节 系统的整体性原理与信息方法31

第二节 物流系统及评价指标32

一、物流系统的组成要素32

二、物流系统的基本层次结构33

三、物流系统的评价指标34

第三节 物流的信息资源37

一、信息资源37

二、数据、信息与知识之间的关系42

三、信息资源的特征44

四、物流信息及分类49

第四节 物流系统的信息流53

一、定义53

二、分类53

三、信息流的作用54

第五节 物流系统的信息分析57

一、物流管理及信息分析57

二、物流系统状态的信息分析62

三、对外信息服务63

四、企业间物流的信息分析64

第六节 物流系统的信息模型66

一、信息模型的定义66

二、信息模型的识别与表示67

第七节 现代物流管理方法的信息模型68

一、准时制68

二、快速反应战略70

三、协同计划预测和补货71

四、供应商管理库存73

第八节 实例 北京邮政EMS物流系统信息分析76

一、公司简介76

二、系统信息流程76

三、公司职能管理信息需求与信息模型77

第三章 物流系统的基础信息技术80

第一节 条码技术80

一、一维条码80

二、二维条码83

三、条码标准及发展86

四、EAN-13码与EAN-8码90

五、UPC-A码和UPC-E码95

六、EAN·UCC96

第二节 无线射频识别技术104

一、发展104

二、组成104

三、电子标签105

四、应用分类106

五、RFID应用的过程110

第三节 定位与跟踪技术112

一、地理信息系统112

二、卫星定位系统114

第四章 物流信息系统的功能、结构与能力119

第一节 物流信息的处理与分类119

一、物流信息处理119

二、物流信息处理的基本要求121

第二节 物流信息处理的分类122

一、企业决策分类以及信息处理122

二、物流系统状态的信息处理125

三、不同管理层次的信息处理126

第三节 物流信息系统的定义、特征129

一、信息系统的定义129

二、不同视角的信息系统130

三、物流信息系统的特征132

第四节 LIS的功能134

一、LIS的基本功能134

二、流程管理视角135

三、平台视角136

第五节 物流信息系统的组成要素与结构143

一、物流信息系统的组成要素143

二、信息系统的软件结构146

三、信息系统的硬件结构147

四、物流信息系统的总体结构150

五、物流信息系统的计算模式152

第六节 物流信息系统的分类与资源关联155

一、分类155

二、物流信息系统中不同子系统间的关系161

第七节 物流信息系统的能力162

一、LIS的基本能力162

二、LIS的决策支持能力164

第八节 实例169

一、2008年北京奥运会的物流信息系统169

二、湖南华菱线缆股份有限公司的信息系统解决方案171

三、一嗨汽车租赁有限公司的信息系统解决方案171

第五章 物流信息资源及其共享175

第一节 物流信息资源的组成175

一、数据库176

二、数据仓库180

三、模型及模型库183

四、知识库186

第二节 物流信息资源的结构188

一、完成数据基础处理层面：数据库188

二、对数据进行深层加工和高级应用层面：数据仓库188

三、实现多个物流领域模型的有机组合层面：模型库189

四、以规则形式表示领域专家的经验和知识以及已知的事实层面：知识库189

第三节 物流信息资源共享及其模式190

一、共享的重要性190

二、物流信息共享伙伴191

三、信息共享模式191

第四节 信息共享基础：编码模型199

一、编码及其作用199

二、编码的分类200

三、编码模型设计原则203

第五节 信息共享基础：电子数据交换204

一、EDI的作用与标准204

二、EDI系统的结构与工作205

三、EDI与LMIS的关系210

四、EDI单证211

第六节 组织模式对物流信息资源共享的影响216

一、第三方物流216

二、第四方物流216

三、物流联盟216

第七节 实例 中铁快运220

一、中铁快运公司概述220

二、客户企业的共享信息需求分析220

三、中铁快运供给信息共享模式221

第六章 物流企业资源计划与电子商务225

第一节 物流企业资源计划225

一、企业资源计划基本原理225

二、物流企业资源计划的结构与基本原理227

第二节 物流ERP的主要子系统231

一、物流资源计划子系统231

二、订单管理子系统233

三、仓储管理子系统237

四、配送管理子系统240

五、运输管理子系统243

六、物流加工子系统246

七、其他子系统249

第三节 物流电子商务系统251

一、定义与目的252

二、物流电子商务分类252

三、物流电子商务的模式254

四、物流电子商务系统的结构256

五、系统总体功能259

第四节 物流企业ERP系统与物流EC系统的关系269

第五节 实例269

一、中海物流管理信息系统269

二、UPS的电子商务系统274

三、美国国家运输交易所277

第七章 物流决策的支持模式283

第一节 物流决策283

一、物流决策的活动283

二、物流决策的分类285

第二节 以模型驱动的物流决策支持模式285

一、模型资源286

二、模型驱动的主要技术287

第三节 以数据驱动的物流决策支持模式288

一、数据资源289

二、数据资源驱动的主要技术289

第四节 以商务智能技术驱动的物流决策支持模式292

一、商务智能资源292

二、商务智能的主要技术293

第五节 以知识驱动的物流决策支持模式301

一、知识资源301

二、知识驱动的主要系统302

三、知识管理系统306

第六节 以物流收益管理驱动的物流决策支持模式310

一、收益管理需求分析310

二、收益管理系统的主要技术315

三、实例317

第八章 物流信息系统的战略与开发管理322

第一节 物流信息系统战略的基本概念322

一、企业战略概述322

二、信息战略理论323

三、物流信息系统战略326

第二节 物流信息系统战略规划333

一、概念333

二、物流信息系统战略规划的基础334

三、物流信息系统战略规划方法334

第三节 物流信息系统战略的关键成功因子335

一、关键成功因子法335

二、物流信息系统战略的关键成功因子337

第四节 物流信息系统开发过程340

一、系统规划341

二、系统分析341

三、系统设计341

四、系统实施342

五、系统运行与维护342

第五节 信息系统的开发方式与选择342

一、系统的开发方式342

二、不同开发方式的主要风险与问题346

三、选择开发方式需要考虑的主要因素347

第六节 物流信息系统开发的风险与过程管理349

一、物流信息系统开发的主要风险与原因349

二、IT项目管理351

三、基于能力成熟度的IT项目管理352

四、基于CMM/CMMI的软件项目管理基本内容353

第七节 实例354

一、Marriott公司：One Yield开发管理354

二、钢铁流通：编织网状供应链357

三、伯灵顿全球货运物流有限公司：IT战略工具361

参考文献364