图书介绍
说话的艺术 决定你站多高 走多远的沟通技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 崔洋著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113236601
- 出版时间：2017
- 标注页数：245页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：257页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 每个细节都影响对方的情绪2
“礼”字当头，说遍天下都爱听2
规范每字每句，对方更愿接受5
称呼上合情比合理更重要9
抑扬顿挫，妙到毫巅15
随便插嘴让对方不爽20
用贴切的比喻：明喻、暗喻、借喻25
第二章 说好开场的第一句话30
开场客套话，一个字也不能省30
用对方的兴趣开启愉悦交谈34
金字塔原理：先说清楚结果，再详谈过程38
置换语序为语言塑造意境42
先认同对方的观点，再说出自己的看法45
第三章 再好的话也要匹配合适的时机52
好的切入是成功的一半52
慢几拍说出你们的共同点，使对方的感触更深刻56
说的要准，让对方充分领悟你的意图61
抓住对方聆听时的兴奋点65
在任何场合都不应说出不合适的话69
被说服的人，往往是听到了他想听的话73
第四章 没有逻辑的谈话都是让人难受的刺78
划分法：将主话题拆分成几个更具体的小话题78
借辞法：借别人的口说自己的话83
设问法：加深逻辑思维的深度和广度86
喻证法：将比喻融入表达，让逻辑更清晰90
逐推法：一点一点接近目的地94
二难法：借用互相排斥的论点阐述自己的观点98
反证法：从“所以”倒推出“因为”102
第五章 恰当而又必要的语言修饰106
生动的语言，对方更愿意倾听106
刻板的一问一答，等同于拒绝109
用通俗语言形容抽象事物114
幽默是谈话艺术中的高招119
阿伦森效应：美言在前，让拒绝有个缓冲124
纠正别人的过错时，让指责变成商量128
有“杀伤力”的问题要这样问132
第六章 不介意自己配角的位置136
让对方成为“主角”136
向对方虚心求教，赢得好感140
与上司说话时，不可锋芒毕露143
“多言”无益，不要在人前卖弄146
蕴义法：借用另一个话题的引申意思，化解当下话题的错误150
第七章 把握好说话的分寸154
不要揭朋友的“老底”154
有意绕开对方的“痛点”157
玩笑别染上“重口味”163
步步深入才好办事167
慎言不是“沉默是金”，更不是“欲说还休”171
不做擅长“唇枪舌剑”的愚人174
第八章 只说重要的那些话178
避免长篇大论，给对方留出消化的时间178
烦琐或唠叨，对任何人都是行不通的182
用对方容易理解的词汇，提高你的语言效率186
运用“关键词”来组合对话，可以避免被人讨厌189
黄金三点论：分成三点表达观点更有力193
简化因果关系，事情更易懂197
即兴圆场的话要尽量简洁201
完整的句子，表达重要的意义205
第九章 帮助对方赶走不舒服的感受210
知道什么时候该转换话题210
道歉时，真诚比圆滑重要214
转移法：用“先认同再否定”赶走尴尬218
答非所问，聊聊不相关的222
隐指法：巧妙拐个弯，带领对方脱离尴尬225
第十章 将美好的交谈心情延续到下一次230
收尾的最佳时机230
不露痕迹地表达你的结束之意233
提前说出时间预期：我还有五分钟就要离开236
“活话”为交谈画上句号239
干脆利落地结束谈话242