图书介绍
经济管理学术丛书 B2C互动对渠道转换行为的影响研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 肇丹丹著（内蒙古财经大学） 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509650554
- 出版时间：2017
- 标注页数：176页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：187页
- 主题词：网上销售－影响－购销渠道－研究
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景1
一、现实背景2
二、理论背景5
第二节 研究目的与研究意义8
一、研究目的8
二、研究意义9
第三节 研究内容、研究方法与研究思路10
一、研究内容10
二、研究方法12
三、研究思路12
第二章 文献综述14
第一节 B2C互动14
一、互动与B2C互动的概念15
二、B2C互动的类型21
三、B2C互动的框架25
四、B2C互动体系要素28
五、本书B2C互动的维度31
第二节 渠道转换行为34
一、渠道转换行为的界定34
二、渠道转换行为的研究视角40
三、渠道转换行为的影响因素43
第三节 感知价值与网络信任50
一、感知价值的概念50
二、感知价值的维度52
三、网络信任的概念56
第四节 实体店形象与网络口碑57
一、实体店形象57
二、网络口碑59
本章小结60
第三章 理论框架与研究设计61
第一节 理论基础与研究框架61
一、TAM理论62
二、体验理论63
三、期望效用理论65
四、信任理论67
五、元认知理论68
六、理论启示69
七、本书的概念框架72
第二节 研究假设76
一、B2C互动与感知价值76
二、感知价值与渠道转换行为78
三、B2C互动与渠道转换行为80
四、B2C互动与网络信任81
五、网络信任与渠道转换行为82
六、实体店形象的调节作用83
七、网络口碑的调节作用84
八、本书的研究模型86
第三节 研究设计86
一、计划与执行流程87
二、变量的测量87
三、预调研94
本章小结100
第四章 数据分析与假设检验101
第一节 样本概况与分析101
一、描述性统计分析102
二、共同方法偏差检验105
三、相关分析与共线性检验106
四、信度与效度分析108
第二节 模型拟合与检验112
一、模型拟合112
二、中介作用检验114
三、实体店形象调节作用检验115
四、网络口碑调节作用检验123
五、实证结果与讨论126
本章小结132
第五章 研究结论133
第一节 主要结论133
一、B2C互动对感知价值（实用／享乐）的正向影响具有差异，对渠道转换行为具有显著负向影响134
二、感知价值显著负向影响渠道转换行为135
三、B2C互动的便捷性、响应性与可浸入性显著正向影响网络信任，网络信任显著负向影响渠道转换行为135
四、实体店形象调节B2C互动便捷性、响应性、可浸入性对感知实用价值的正向影响，调节可浸入性与感知享乐价值的正向影响136
五、网络口碑对感知价值与渠道转换行为关系的调节作用不显著137
六、网络口碑对网络信任与渠道转换行为关系的调节作用不显著137
第二节 理论贡献与管理启示138
一、理论贡献138
二、管理启示139
第三节 研究局限与展望145
一、研究局限145
二、未来研究的重点146
附录 消费者渠道转换行为调查研究149
参考文献155