图书介绍
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- 李红霞主编；徐汉文主审 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565421518
- 出版时间：2016
- 标注页数：190页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：202页
- 主题词：礼仪－高等职业教育－教材；心理交往－高等职业教育－教材
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图书目录
模块一 礼仪基础1
项目一 职业形象礼仪3
任务一 职业仪容仪表礼仪3
任务二 职业仪态礼仪17
项目二 日常交往礼仪30
任务一 见面基本礼仪30
任务二 电话礼仪42
任务三 接待拜访礼仪48
项目三 职场仪式礼仪55
任务一 商务宴请礼仪55
任务二 商务会议礼仪69
模块二 沟通基本技巧81
项目一 拥有阳光心态83
项目二 口语表达基本技巧91
任务一 语言表达准确91
任务二 发问技巧106
任务三 赞美技巧115
任务四 倾听技巧121
任务五 说服技巧127
模块三 职场礼仪与沟通任务训练137
项目一 求职应聘139
项目二 团队合作152
任务一 如何与上级沟通153
任务二 如何与同事沟通159
任务三 如何与下级沟通162
项目三 推销167
项目四 商务谈判178
主要参考文献190