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一 产品与产品质量事故1

（一）产品1

1．产品是经过加工、制作并用于销售的劳动成果2

2．建设工程不是《产品质量法》中所规定的产品4

3．初级农产品不属于《产品质量法》的产品范围5

4．军工产品不属于《产品质量法》的产品范围5

（二）产品质量5

1．产品质量的概念5

2．产品质量标准7

（三）产品质量事故10

1．事故的含义10

2．产品质量事故及其认定11

（四）产品质量事故法律体系17

1．《产品质量法》19

2．《消费者权益保护法》24

3．《民法通则》及最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》中的有关规定24

4．《计量法》中的有关规定26

5．《企业产品质量责任条例》27

6．《城乡集市贸易管理办法》28

7．《公共场所卫生管理条例》29

8．《化妆品卫生监督条例》30

9．《放射性同位素与射线装置放射防护条例》31

10．《盐业管理条例》32

11．《中华人民共和国标准化法》32

12．《中华人民共和国产品质量认证管理条例》33

13．《中华人民共和国城镇集体所有制企业条例》33

14．《中华人民共和国传染病防治法》33

15．《中华人民共和国食品卫生法》34

16．《中华人民共和国药品管理法》34

17．《中华人民共和国电力法》35

18．《反不正当竞争法》36

二 产品质量义务与产品质量法律责任37

（一）产品质量义务37

1．生产者的产品质量义务37

2．销售者的产品质量义务41

（二）产品质量法律责任的特点46

（三）产品质量民事责任48

1．民事责任的概念和特征48

2．民事责任的形式49

3．违反产品质量义务而产生的民事责任50

（四）产品质量行政责任60

1．行政责任的概念和特征60

2．行政责任与行政处罚61

3．生产者、销售者违反产品质量义务而引起的行政处罚61

4．行政机关及其工作人员违反《产品质量法》承担的行政责任70

5．行政处罚的程序71

6．行使行政处罚权的机关72

（五）产品质量刑事责任73

1．刑事责任的概念和特征73

2．刑事责任与刑罚73

3．生产者、销售者生产、销售伪劣商品而应承担的刑事责任76

4．工商行政管理机关、产品质量监督部门、产品质量检验机构、认证机构及其工作人员，违反《产品质量法》应承担的刑事责任82

三 产品质量事故的损害赔偿85

（一）产品质量事故赔偿责任85

1．产品质量事故赔偿责任的含义85

2．产品责任的法律特征91

3．产品责任的归责原则93

4．产品责任的构成要件95

（二）产品质量事故损害赔偿的主体107

1．生产者108

2．销售者108

3．服务者109

4．营业执照出租、出借者109

5．展销会举办者109

6．柜台出租者111

7．广告经营者112

（三）产品质量事故的损害后果112

1．概述112

2．人身伤害113

3．财产损失120

（四）产品质量事故损害赔偿的范围121

1．概述121

2．产品质量事故人身伤害的赔偿122

3．产品质量事故财产损失的赔偿136

四 产品质量事故与保险147

（一）保险概说147

1．危险及危险管理147

2．保险的概念及种类148

3．保险合同及合同基本术语的涵义151

4．保险合同的订立程序153

5．保险合同当事人的主要权利和义务155

6．保险的索赔和理赔156

（二）产品质量事故与保险158

（三）产品责任保险160

1．产品责任保险的概念、特征160

2．生产者、销售者与产品责任保险162

3、消费者与产品责任保险166

4．产品责任保险的赔偿处理169

五 产品质量事故中受害人的对策172

（一）掌握法律知识，强化维权意识172

1．掌握必要的法律知识，提高自身素质173

2．了解自己享有的合法权利173

（二）注意收集、保存事故证据176

1．使用、消费特定产品的事实证据176

2．产品质量事故一旦发生，受害人应当及时做好的工作177

（三）寻求法律帮助178

1．进行法律咨询178

2．委托代理人代理求偿179

3．请求消费者组织提供帮助179

（四）合理选择求偿途径180

1．协商和解181

2．受害人请求有关组织调解183

3．受害人向有关政府行政部门申诉187

4．提请仲裁机构仲裁192

5．向人民法院提起民事诉讼197

六 产品质量事故中责任人的对策212

（一）全面增强法律意识，认真履行产品质量义务212

1．树立市场法治观念，守法经营213

2．树立产品质量意识，不断提高产品质量214

3．树立应有的消费者权益观念217

4．加强国际贸易法律知识学习，增强产品国际竞争实力219

（二）充分、有效地行使抗辩权222

1．未将产品投入流通222

2．产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在227

3．将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在229

（三）掌握应诉技巧，理智应对纠纷231

1．以正常心态对待产品质量纠纷231

2．研究用户、消费者可能使用的救济渠道避害趋利，最大限度地保护自己的合法利益232

3．正当合法行使权利，变被动为主动235

（四）及时行使追偿权，挽回损失245

附录：《中华人民共和国产品质量法》247

参考文献262