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第1篇 导论3

第1章 组织行为学概论3

1.1 组织行为学的概念3

1.2 组织行为学的理论基础7

1.3 组织行为学的跨学科性14

1.4 组织行为学的目标与系统16

1.5 本书结构19

本章小结20

复习与思考21

测试练习21

第2章 知识经济对组织行为学的挑战24

2.1 知识经济的概念和特征24

2.2 知识经济中的组织智力资本26

2.3 智力资本对组织行为学的影响34

本章小结39

复习与思考39

第3章 组织中新生代员工行为与管理挑战41

3.1 新生代与新生代员工41

3.2 新生代员工行为管理遭遇的问题与挑战46

本章小结50

复习与思考50

案例分析51

第2篇 个体行为57

第4章 个性与能力57

4.1 个性57

4.2 能力70

4.3 个性与能力的测量75

本章小结84

复习与思考85

案例分析85

测试练习87

第5章 价值观、态度及其主要形式92

5.1 价值观92

5.2 态度98

5.3 工作满意度102

5.4 组织承诺110

5.5 工作投入113

本章小结116

复习与思考116

案例分析116

测试练习118

第6章 知觉与个人行为123

6.1 知觉的概念与特征123

6.2 影响知觉的因素127

6.3 自然知觉128

6.4 社会知觉131

6.5 归因136

本章小结139

复习与思考139

案例分析139

测试练习141

第7章 工作压力与疏导143

7.1 工作压力的概念143

7.2 有关情绪与工作压力的理论144

7.3 压力源146

7.4 工作压力的影响150

7.5 工作压力的预防与疏导153

本章小结158

复习与思考158

案例分析159

测试练习159

第8章 激励161

8.1 激励的概念161

8.2 主要激励理论164

8.3 工作设计的激励177

8.4 股权激励179

8.5 知识型员工的激励184

本章小结189

复习与思考190

案例分析190

测试练习192

第3篇 群体行为197

第9章 群体动力的基本范畴197

9.1 群体的概念与类别197

9.2 群体行为的主要特征205

9.3 人际关系与群体成员关系212

本章小结218

复习与思考218

案例分析218

测试练习219

第10章 群体决策225

10.1 决策概述225

10.2 群体决策与个体决策230

10.3 群体思维234

10.4 群体决策方法238

本章小结243

复习与思考244

测试练习244

第11章 沟通247

11.1 沟通的意义与模式247

11.2 沟通的方式与网络249

11.3 沟通相关理论252

11.4 提高沟通的有效性257

11.5 电子化信息时代的沟通261

本章小结264

复习与思考264

案例分析264

测试练习270

第12章 团队建设273

12.1 团队的概念273

12.2 团队建设的意义与条件279

12.3 团队建设的途径与技巧281

12.4 高层管理团队与研发团队建设288

12.5 虚拟团队建设291

本章小结294

复习与思考294

案例分析294

测试练习298

第13章 组织冲突300

13.1 冲突的定义与类型300

13.2 组织冲突观的变化302

13.3 组织冲突的来源305

13.4 组织冲突的过程307

13.5 组织中突的解决311

13.6 组织中突研究的典型观点与实践启示316

本章小结316

复习与思考317

案例分析317

测试练习319

第14章 领导与权力321

14.1 领导的概念321

14.2 领导特质理论324

14.3 领导行为理论327

14.4 领导情境理论331

14.5 领导者—成员交换理论338

14.6 领导归因理论338

14.7 魅力型领导理论340

14.8 交易型与变革型领导341

14.9 家长型领导341

14.10 权力342

14.11 政治行为345

本章小结346

复习与思考346

案例分析346

测试练习349

第4篇 组织行为355

第15章 组织与组织结构355

15.1 组织的概念355

15.2 组织的结构360

15.3 面对全球竞争的动态联盟组织367

本章小结374

复习与思考374

案例分析374

第16章 组织发展380

16.1 组织发展的定义与特征380

16.2 组织发展的主要理论381

16.3 组织发展的干预387

16.4 组织发展的管理程序及其方法394

16.5 组织发展的行动研究402

本章小结405

复习与思考405

案例分析405

测试练习408

第17章 组织文化411

17.1 组织文化的概念与功能411

17.2 组织文化的层次与影响要素418

17.3 发展高绩效的文化422

17.4 企业跨文化管理424

17.5 企业兼并中的文化整合428

本章小结432

复习与思考432

案例分析432

测试练习436