组织行为学 基于战略的方法 英文版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

组织行为学 基于战略的方法 英文版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 战略性视角2

第1章 用战略的方法分析组织行为2

探索实践中的组织行为：男士服装公司人力资本的战略性使用3

战略性组织行为的基本元素5

使用战略视角的重要性6

体验战略性组织行为：遇到麻烦的管理者们8

战略性组织行为的基础9

组织的定义10

创造比较优势过程中人力资本的作用11

人力资本的性质11

比较优势的概念12

人力资本作为竞争优势的来源12

体验战略性组织行为：如何通过不裁员以及在经济低迷时加雇人手来获得财务成功15

高度参与式的管理16

高度参与式管理的特征17

有效参与式管理的证据19

对管理者的要求20

管理建议：通过授权来释放员工的潜能21

这本书的组织22

本章对你知识库的贡献24

回顾本章知识要点25

关键术语25

建立你的人力资本：职业风格测试26

战略性组织行为一瞥：一天工作中的全部32

团队练习：麦当劳：一个高度参与的组织？33

第2章 组织多样化36

探索实践中的组织行为：丹尼斯——从偏见到多样化37

组织多样化的战略重要性39

多样化的定义40

变革的力量43

工作场所正在改变的人口结构43

服务贸易的增加44

全球经济45

团队工作的要求45

高参与性组织中的多样化管理46

个体性结果46

群体性结果47

组织性结果47

社会性和道德性结果48

多样化中的障碍50

偏见50

有色眼镜51

体验战略性组织行为：过于概括54

社会认同的差异54

权力差异56

沟通问题57

体验战略性组织行为58

糟糕的结构性整合59

如何有效地制造和管理差异化61

对组织领导的认同61

和战略计划的融合62

管理建议：如何增加组织中的差异化63

员工参与63

战略视角64

本章对你知识库的贡献65

回顾本章知识要点66

伦理性思考66

关键术语67

建立你的人力资本：你的多样化商数是什么？67

战略性组织行为一瞥：应对失败69

团队练习：与众不同会是什么样？71

第3章 全球情境下的组织行为76

探索实践中的组织行为：全球化和Trend Micro公司77

全球化情境下战略性组织行为的重要性79

全球化的主导力量80

员工和管理者的全球化体验82

国际化工作84

派到外国去工作85

体验战略性组织行为：妇女与海外工作87

外国同事89

参与国际运作的机会90

多国型公司90

全球型公司92

国际型公司92

国际背景下的高度参与式管理93

国家文化维度94

国家文化和高参与式管理96

体验战略性组织行为：世界各地的AES97

国际背景下的伦理99

管理建议：考克斯圆桌原则100

战略视角102

本章对你知识库的贡献102

回顾本章知识要点104

伦理性思考105

关键术语105

建立你的人力资本：国际化工作契合度测试105

战略性组织行为一瞥：在陌生国度中的管理107

团队练习：国际礼仪108

小组综合性练习之一：玛丽莲·卡尔森·尼尔森与卡尔森公司112

第二部分 个体过程118

第4章 学习和知觉118

探索实践中的组织行为：New United Motor制造公司中的学习119

学习和知觉的战略性地位120

重要的学习原则121

条件式学习和社会学习理论122

权变强化理论122

管理建议：走得太远的惩罚124

强化的日程126

训练新人以及提高现有员工绩效128

高级学习概念131

观察行动结果的优先机会131

不清晰的反馈132

体验战略性组织行为：通过模拟创建经验134

从失败中学习135

知觉136

人的知觉137

体验战略性组织行为：妇女、工作和墨守成规的看法141

自我知觉142

归因142

任务性知觉145

战略视角145

本章对你知识库的贡献146

回顾本章知识要点147

伦理性思考147

关键术语148

建立你的人力资本：处理困难学习场景的方法测试148

战略性组织行为一瞥：只是一个时间问题150

团队练习：最好的培训机会151

第5章 个性、态度和价值观154

探索实践中的组织行为：西南航空公司的个性、态度和价值观155

个性、态度和价值观的战略重要性157

个性中的重点158

个性发展的决定因素159

五大个性特征160

五大个性特征和高度参与式管理163

五大特征用来遴选新人163

体验战略性组织行为：个性测试、绩效以及工作的持久性165

个性中的认知和动机特征166

一些值得警惕的评论169

智力169

体验战略性组织行为：国家足球联合会的智力以及智力测试171

态度173

态度的形成173

工作场所很重要的两种态度176

管理建议：金鱼的力量178

态度的变化179

价值观182

价值观的发展和类型182

价值观和工作态度182

战略视角183

本章对你知识库的贡献184

回顾本章知识要点186

伦理性思考187

关键术语187

建立你的人力资本：五大个性测试188

战略性组织行为一瞥：只要是有必要的！190

团队练习：工作场所的价值观：女人和男人不同吗？191

第6章 工作动力194

探索实践中的组织行为：两种不同但有效的激励方法195

工作动力的战略重要性197

什么是动机？198

内容型激励理论199

马斯洛的需求层次理论199

ERG理论201

成就、友情和权力202

双因素理论204

体验战略性组织行为：谁说金钱就是一切？206

内容型激励理论的结论207

过程型激励理论207

期望理论207

公平理论209

目标设置理论211

过程型激励理论的结论214

体验战略性组织行为：进行有形的变革214

员工激励：综合利用激励理论216

寻找有意义的个体奖励216

激励绩效218

管理建议：加强报酬和绩效之间的关系219

重新设计工作222

提供反馈224

明确期望和目标224

战略视角225

本章对你知识库的贡献226

回顾本章知识要点228

伦理性思考228

关键术语229

建立你的人力资本：需求测试229

战略性组织行为一瞥：对罗兹学者的激励231

团队练习：工作场所的价值观：我不想去做232

第7章 工作场所的压力236

探索实践中的组织行为：应对压力237

工作场所压力的战略重要性239

工作场所压力的定义240

工作场所压力的需求-压力模型243

和组织、工作相关的压力244

体验战略性组织行为：解除压力245

职业246

工作压力247

角色冲突247

角色模糊247

不合适的资源配置248

工作条件248

管理风格248

管理建议：Toxin公司：热情性管理的艺术249

指导251

工作的不安全感251

个体差异影响对压力的体验251

A型人格和B型人格251

自尊252

困难252

性别252

压力带来的个体性和组织性结果253

个体性结果253

组织性结果255

管理工作场所的压力257

体验战略性组织行为：对压力进行管理是物有所值吗？257

个体压力的管理258

组织压力的管理260

战略视角261

本章对你知识库的贡献262

回顾本章知识要点263

伦理性思考264

关键术语264

建立你的人力资本：你驾驭压力的能力有多强？264

战略性组织行为一瞥：朋友还是员工？267

团队练习：压力的处理268

小组综合性练习之二：阿伦有限公司：人是利润中心270

第三部分 群体、团队和社会过程276

第8章 领导276

探索实践中的组织行为：雅芳的电话277

领导的战略重要性278

领导的性质280

领导特质理论281

体验战略性组织行为：改革“腐烂的苹果”283

行为领导理论285

密歇根大学的研究285

俄亥俄大学的研究287

管理方格理论287

权变领导理论289

菲德勒有效领导理论289

路径-目标理论292

权变领导理论的结论294

管理建议：高情商？你会了解做什么！295

交易型和变革性领导296

体验战略性组织行为：符合伦理的领导？有效的领导！300

领导的替代物302

性别对领导的影响302

领导的全球化差异304

战略视角305

本章对你知识库的贡献306

回顾本章知识要点308

伦理性思考309

关键术语309

建立你的人力资本：你曾经体验过变革型领导吗？310

战略性组织行为一瞥：两个总统312

团队练习：处理员工的问题313

第9章 沟通318

探索实践中的组织行为：沟通的核心是信息和知识319

沟通的战略重要性320

沟通过程321

组织中的沟通323

沟通网络323

组织沟通的方向325

人际沟通326

正式和非正式沟通327

体验战略性组织行为：“祸从口出”——员工士气、职业生涯和组织也是如此！327

沟通媒介329

沟通技术329

非语言沟通330

有效沟通的障碍331

组织性障碍332

管理建议：电子邮件中的礼仪333

个体性障碍337

体验战略性组织行为：“你根本就不懂”339

克服沟通障碍341

沟通审计341

沟通文化341

个体行动342

战略视角343

本章对你知识库的贡献344

回顾本章知识要点345

伦理性思考345

关键术语346

建立你的人力资本：做口头报告要注意的事项346

战略性组织行为一瞥：向北走349

团队练习：沟通障碍350

第10章 个体和群体的决策354

探索实践中的组织行为：微软公司鲍尔默的决策355

决策的战略重要性357

决策中的重要问题358

决策的基本步骤358

最大化和满意化决策360

个体的决策361

决策风格361

管理建议：培育各种不同的决策风格364

接受风险的程度366

认知性偏见367

体验战略性组织行为：登山远征和沉淀成本偏见的灾难368

群体决策370

群体决策的陷阱371

群体决策的技术374

谁应该做决定？个体和群体的决定377

管理决策中的员工参与377

体验战略性组织行为：美国国内战争期间的Vroom-Yetton模式以及军队决策378

个人和群体决策的价值381

战略视角383

本章对你知识库的贡献384

回顾本章知识要点386

伦理性思考386

关键术语387

建立你的人力资本：决策风格测试388

战略性组织行为一瞥：核能源设备中的决策389

团队练习：实践中的群体决策391

第11章 群体和团队396

探索实践中的组织行为：星巴克的团队活动397

群体和团队的战略重要性398

群体和团队的性质399

群体和团队的定义400

正式和非正式群体400

群体的认同401

虚拟团队401

职能型团队402

自我管理团队402

团队的有效性403

知识标准403

情感标准404

结果标准404

体验战略性组织行为：我们正在做什么？404

影响团队有效性的因素406

团队成分406

团队结构406

体验战略性组织行为：“拉我一把，司各特”410

团队过程412

管理建议：克服社会惰化——将志同道合的战士们联合在一起415

团队的发展417

管理有效的团队419

高层团队的支持420

支持系统420

战略视角423

本章对你知识库的贡献423

回顾本章知识要点424

伦理性思考425

关键术语425

建立你的人力资本：你有一个团队吗？426

战略性组织行为一瞥：新的配额427

团队练习：虚拟团队和真实团队428

第12章 冲突、权力和政治432

探索实践中的组织行为：不再联合433

冲突、权力和政治的战略重要性435

冲突的性质435

有用的和没有用的冲突436

冲突的类型437

引发冲突的原因438

结构性冲突438

沟通441

认知因素441

个体特征442

历史443

冲突升级和结果443

体验战略性组织行为：蓝色钢笔案例——冲突不会自己跑掉444

冲突升级445

冲突引发的结果446

对冲突的反应447

管理建议：代价昂贵的冲突解决——谈判的重要性448

冲突-解决技术在组织中的运用450

谈判451

权力453

个体权力的基础453

体验战略性组织行为：权力在魔术王国中的作用454

权力战略权变模型456

组织性政治457

战略视角460

本章对你知识库的贡献461

回顾本章知识要点462

伦理性思考462

关键术语463

建立你的人力资本：你做好准备了吗？用权力进行管理？463

战略性组织行为一瞥：布鲁克林蓝鸟的构成464

团队练习：管理冲突465

小组综合性练习之三：Google的组织文化465

第四部分 组织情境478

第13章 组织结构和文化478

探索实践中的组织行为：将Intuit组织起来479

组织结构和文化的重要性480

组织结构中的关键因素482

结构性特征482

结构化特征485

现代组织485

影响组织结构的因素486

战略的作用486

体验战略性组织行为：IDEO以及差异化战略489

环境的作用490

技术的作用493

体验战略性组织行为：在向艾滋病宣战的初期496

组织规模的作用497

对结构影响效果的综述497

组织文化498

文化价值观模型499

管理建议：在专业官僚文化中运用直觉501

直觉501

文化社会化501

文化审计503

亚文化503

人和组织的匹配504

战略视角505

本章对你知识库的贡献506

回顾本章知识要点508

伦理性思考508

关键术语509

建立你的人力资本：创造力评估509

战略性组织行为一瞥：山林医疗中心的有效性如何？512

团队练习：句中词公司514

第14章 组织变革和发展520

探索实践中的组织行为：星巴克的演变521

组织变革和发展的战略重要性523

组织变革的压力524

变革的内部压力524

变革的外部压力527

计划好的变革530

计划变革的流程530

体验战略性组织行为：从极度恐怖到值得敬畏532

重要的战术选择535

变革的阻力536

管理建议：提高变革型领导者倾听技能的即兴培训538

DADA征候群539

组织变革540

组织变革的基本模型540

组织变革中的干预手段542

体验战略性组织行为：通用电气公司中如何加强沟通、问题解决和学习546

不同文化中的组织发展548

战略视角548

本章对你知识库的贡献549

回顾本章知识要点551

伦理性思考551

关键术语552

建立你的人力资本：对变革的低忍受力评估552

战略性组织行为一瞥：KBTZ的组织变革554

团队练习：识别变革的压力及其效果556

小组综合性练习之四：鲍尔默领导下的微软560

术语表565