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第一章 说得就要好听，会说话才能闯天下1

一句话能成事，一句话也能坏事2

好容貌吃一时，好口才用一世4

与人交往，该开口时就开口5

三言两语与他人一见如故7

开口说得巧，一句重千钧9

把握心理，成功说服他人10

能言善辩并非强词夺理12

第二章 言语气质，让你的话彰显气场15

气质好不好，张口就知道16

内有底蕴才能话语生香17

让口才弥补你的外在缺陷19

长得漂亮，不如说得漂亮21

语言是人的第二张脸24

让你的言语扣人心扉26

第三章 曲径通幽，有些话最好绕弯子说29

多说一句“假如您是我”30

“两面提示”与“一面提示”32

迂回曲折，激起对方谈话的兴趣33

巧用“激将法”表达你的想法36

讲故事让你的话意不言而喻37

表达自己前，先认同对方的观点39

假借他人之口，说出心中之言41

第四章 说好人情话，不让自己处于被动43

未语先观来意，开言要顺人心44

量体裁衣，看人说话46

说好人情话，夫妻关系更甜蜜47

人情话是同事关系的润滑剂49

乡音是最动听的人情话51

第五章 声情并茂，学会运用肢体语言53

神情的交流，促进心灵的沟通54

丰富的表情，让表达更有吸引力56

适当的手势，为表达锦上添花58

舒服的打扮、好印象，让交流更顺畅60

坐相和站相，反映涵养和修为62

下意识的小动作是内心的真正体现64

第六章 声音魅力：让对方听得十分舒心67

让你的声音优美悦耳68

修正不当的发音缺陷71

吐字发声的练习方法73

使你的声音抑扬顿挫75

如何调整语调节奏78

如何提高语音质量80

第七章 善于赞美：打动人心的夸奖之言83

话挂嘴边，用真诚打动人心84

有理有据，不要言过其实86

雪中送炭，不要锦上添花87

内容具体，不要含糊其辞89

真情实意，不要虚情假意91

另辟蹊径，不要一概而论92

第八章 学会辩论，唇枪舌剑巧摄人心95

知己知彼，百战不殆96

抓住矛盾，伺机突破98

旁敲侧击，逼其就范100

针锋相对，以牙还牙102

避实就虚，以退为进104

借题发挥，打破僵局106

第九章 正确道歉：一句歉言胜却百万黄金109

让道歉成为你的好习惯110

学会道歉，受人喜欢112

最佳道歉的步骤114

最佳道歉的方法116

利用道歉为尴尬场面解围119

用道歉来压制自己的情绪120

明确地向对方表达歉意121

用道歉展现你的宽容123

道歉时怎么让语气更温婉125

道歉要真诚127

第十章 看人说话：分清场合选择说话方式131

多种技巧面对批评132

打破冷场的巧言妙招134

不要“哪壶不开提哪壶”136

考虑自己要说的话是否合适138

社交场合的口才技巧140

聪明人不逞口舌之快141

很多场合，话多不如话巧143

在不同场合这样能说会道144

第十一章 消除尴尬：温言软语化解心中疙瘩147

敞开心扉，让交流畅通无阻148

好口才为自己化解尴尬149

尴尬时不妨打打“圆场”151

自嘲也是一种口才艺术154

用模糊的语言回避敏感话题156

尽量避开别人的“敏感区”158

转移话题，减少矛盾冲突160

自圆其说，轻松应对挑衅162

第十二章 巧妙设问：问得好可以无往不胜165

避免提出无效问题166

逐层深入，步步为营168

把握问题的尺度，打好擦边球170

让对方说“是”，掌握主动权172

迂回发问有益于问题的直接解决174

第十三章 自我解嘲：帮你走出窘境的魔力语言177

直面缺点，自嘲可以博得同情178

对待窘境，自嘲可以增添乐趣180

委婉拒绝，自嘲可以赢得面子182

化解尴尬，自嘲可以打破僵局184

留有空间，自嘲可以赢得好感186

含沙射影，自嘲可以训诫警示187

第十四章 富于幽默：一开口就赢得别人的好感191

理由不歪，笑话不来192

巧用歇后语，俗语蕴含大道理193

运用谐音，一语双关乐趣多195

颠倒逻辑，幽默不喜寻常路197

即兴调侃，关键时刻抖包袱199

一语中的，幽默语言要精练201

第十五章 会说软话：让他人开怀自己又不失颜面203

学会服软，把握“软硬”程度204

稳住情绪，心急吃不了热豆腐206

以情动人，以理服人208

说服他人，从共同利益出发210

把握时机，顺水推舟212

第十六章 适当沉默：动中有静的说话技巧215

沉默是一种神奇的力量216

临危不乱，此时无声胜有声218

成竹在胸，才能处变不惊220

言多语失，巧妙补救的四个技巧222

让取笑者自取其辱224

妙语应对出言不逊者226

善于捕捉“弦外之音”229

身陷僵局，用语言耍一些小花招231

好男人说话要给自己留余地232

第十七章 学会演讲：出口成章成为全场焦点235

调节心态，舒缓你的紧张236

语调抑扬顿挫，做听众情绪的指挥家238

开头结尾都要精彩，听众听不厌烦239

声情并茂，用真情实感打动听众242

意外冷场，该如何重新扭转气氛244

掷地有声放慢语速，说话要字字清晰有力246

第十八章 职场妙语：审时度势灵活讲话253

巧用幽默的方式毛遂自荐254

摆正自己位置，不要与上司争辩256

在老同事面前，说话要表现得弱一点258

怎么开口和上司谈加薪的事更有胜算259

和客户说话用点柔情，打动客户心261

学会赞美上司，为自己的前程铺路262

第十九章 恋人交谈，甜言蜜语让感情更稳固265

初次约会寻找合适的话题266

吵吵嘴“吵热”感情268

赞美暖人心，批评伤感情270

甜言蜜语博得红颜一笑272

道歉与原谅也可以充满浪漫色彩274

满足需求又能巧妙拒绝276

参考文献278