图书介绍
营销培训游戏 针对销售经理的实践手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）格雷海姆·罗伯特-菲尔普斯（Graham Roberts-Phelps）著；包晓闻等译 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7801097173
- 出版时间：2004
- 标注页数：270页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：294页
- 主题词：营销
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图书目录
1.使用指导1
破冰者和促进者1
本书游戏介绍1
本书特色1
本书的使用方法2
开题人3
游戏和活动的主要形式4
销售模式和方法4
测验与问卷调查5
团队促进者6
角色扮演观察表6
从本书中获得最大收益的五点建议7
问题的解决和规划8
关于培训内容和相关训练的简单介绍8
角色扮演与情景训练9
技能提高篇10
2.破冰者和促进者(Ice-breakers and Energizers)11
词语会意12
幽默的个人介绍15
缩略语测验17
Bingo 游戏19
行话测验22
寻找共同点24
软球接力游戏26
有关你的十个问题28
销售涂鸦31
欧洲国家的货币33
3.开题人(Subject Breakers)37
帮助顾客购买商品38
销售陈述——“应该做的与不应该做的”41
以顾客为中心的销售44
冷淡电话病46
销售工厂52
何以赢得销售?56
销售才是核心59
4.销售模式和方法(Models and Methods)67
设定你的目标68
关键的提问技巧74
销售利益76
反对销售的理由80
销售结束问题85
销售计划91
客户背景调查94
电话推销98
客户机会矩阵分析103
约翰·托德公式108
5.测验与问卷调查(Quizzes and Questionnaires)117
产品知识118
公司知识121
演说技巧124
提问技巧128
建立融洽的关系131
处理异议135
销售时间管理137
寻找新的业务141
6.团队促进者(Group Energzers)145
小组讨论146
你为什么喜欢销售148
世界上最容易的工作!150
个人销售历史152
海盗行动154
最伟大的销售158
最糟糕的销售约会160
5项顶尖的销售品质164
怎么卖曲别针166
7.问题的解决和规划(Problem-solving and Planning)169
做一天的老板170
谁扼杀了销售?172
低成本的公关方案175
SWOT 分析法178
销售促进头脑风暴182
推荐计划186
销售医生191
说服性写作技巧(一)195
说服性写作技巧(二)198
电话销售的准备工作202
8.角色扮演与情景训练(Role Plays，Practice Sessions and Case Studies)205
安排约会207
30秒陈述211
机会猎手213
谈判技巧216
需求分析222
积极的思考225
重要陈述228
介绍不是销售231
强有力的陈述233
结束交易的问题235
9.技能提高篇(Skill Boosters)241
购买信号242
结束交易问题244
销售成功方程：E=MC2245
增加订单数量246
销售强化行动247
销售规划248
顾客推荐249
不要浪费时间250
如何使你的销售额翻倍251
成功的定义253
目标设定254
丧失的销售机遇256
最好的顾客257
30秒陈述258
做好准备259
销售技巧260
销售分析261
销售活动262
销售问题263
头脑预演264
10.游戏答案(Answers)265
提高读物269