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前言 文化：企业管理攀登的新阶梯1

第一章 经济竞争 文化致胜——无往而不胜的文化力1

第一节 精神撬动地球 文化设计世界——由政治力到经济力到文化力1

一、人类拥有的三种创世能力1

二、人类三个时代的三种力量3

三、文化力的巨大作用6

第二节 发展文化力 提升生产力——文化力创造世界的时代13

一、人类已进入文化时代13

二、文化时代的基本特征15

第三节 经济文化化 文化经济化——文化资源的深度开发和文化的产业化25

一、文化产业化时代到来25

二、文化资源开发的特点28

三、文化产业化和文化资源开发的原则30

第四节 能存玄真万事毕 一身精神不可失——企业文化管理的世界潮流34

一、文化时代导致企业文化管理34

二、企业文化管理的特点39

三、企业文化管理革命的经济基础42

第二章 和谐富于生机 整合就是力量——企业文化管理是一个系统45

第一节 文化提升人 文明发展人——文化和企业文化45

一、文化的本质45

二、文化的特点48

三、企业文化的内涵51

四、现代企业管理攀登企业管理文化阶梯的深层机制56

第二节 欲穷千里目 更上一层楼——企业文化管理系统的结构和特点60

一、企业文化的结构60

二、作为一种新的管理思想制度和方法的企业文化的特征64

第三节 市场进入 文化领先——企业文化管理思想制度和方法68

一、企业文化管理的思想68

二、企业文化管理的制度74

三、企业文化管理的方法79

第一节 天无贵贱 道在者尊——经营理念是企业经营的灵魂86

一、经营理念对企业的巨大作用86

第三章 精神赋予灵气 事业不朽存在——企业文化的理念系统86

二、企业经营理念形成的基础88

三、影响企业经营理念的基本关系90

四、企业核心经营理念的形成93

第二节 理念抵抗痴迷 判断警告热情——企业基本经营理念系统94

一、企业口号是企业核心理念的表达94

二、企业使命是企业为什么而存在的根本思考98

三、企业宗旨是如何实现使命的根本主张103

四、企业目标是实现企业使命的远景和梦想105

五、企业哲学是企业成功的思维方式107

六、企业价值观是经营的成功法则112

七、企业精神是企业成功的精神支柱115

第三节 历史孕育真理 创新表现伟大——企业文化管理的基本传统121

一、企业文化管理基本传统的内涵和特征121

二、企业文化管理基本传统的形成127

一、肯尼迪和狄尔划分的企业文化四种类型134

第一节 天外有天 各一其性——国外对企业文化类型的划分134

第四章 不求最佳 但求满意——企业文化管理的类型134

二、海能的企业文化十六种类型划分137

三、约翰·科特和詹姆斯·赫斯特克的企业文化三类型说139

四、日本及中国台湾学者对企业文化类型的划分143

五、中国学者对企业文化类型的划分145

第二节 自由是财富 自觉乃本质——以性质和地位划分的企业文化类型148

一、自发的企业文化148

二、自觉的企业文化151

三、主流企业文化153

四、培育主流企业文化的基本要求157

第三节 永恒的是成本 永远的是追求——依据功能和作用形式划分的企业文化类型161

一、高成本企业文化161

二、低成本企业文化168

第五章 把握道德尺度 提升审美境界——企业伦理道德礼仪与审美文化180

第一节 富润屋 德润身——企业伦理道德是企业文化管理的重要组成180

一、企业把伦理道德纳入管理的原因180

二、企业伦理道德培育与员工主体性的发挥193

一、礼仪文化与企业伦理道德培育的关系203

第二节 非礼不成 非礼不备——企业礼仪在企业文化中的作用203

二、礼仪与企业文化管理推行的关系209

三、企业礼仪与企业公共关系213

第三节 拨开千嶂云 放出一天月——企业审美文化是企业文化管理的组成216

一、审美文化是企业文化的一种形式216

二、全面培育企业审美文化221

第六章 融觉无穷事 都成一片心——企业环境与企业文化管理230

第一节 顺天者存 逆天者亡——企业组织与企业环境的关系230

一、企业组织与环境230

二、当代企业环境的变化趋势238

三、当代环境下企业组织的变化趋势240

第二节 天地之外 别有天地——企业环境对企业文化的影响249

一、经济环境对企业文化的影响250

二、政治环境对企业文化的影响251

三、社会环境对企业文化的影响254

第三节 观今宜见古 无古不成今——历史环境对中国企业文化的影响258

一、中国传统政治对企业文化的影响259

二、中国传统经济对企业文化的影响264

三、中国传统伦理文化对企业文化的影响274

第七章 民族是企业的躯体 文化是企业的灵魂——企业文化与中华民族文化283

第一节 温故而知新 就道而正行——继承中华民族文化传统的精华283

一、中华民族文化的精神是现代企业文化的神髓284

二、中华民族文化的思维是现代企业文化的智慧源泉304

三、中华民族文化的规范是现代企业文化的准则325

第二节 比力而争 智者为雄——继承中国近代企业家的企业文化管理思想336

一、中国近代企业家形成的企业文化管理思想336

二、中国近代企业家企业文化管理思想的特色341

第三节 人类遗产 人共享之——国外企业管理对我国民族文化的研究346

一、重视中华民族文化中的管理思想346

二、日本企业文化的中华民族文化渊源353

三、加强对中华民族文化与企业文化关系的研究363

第一节 合异以为同 散同以为异——外资企业文化的特点和借鉴367

一、外资企业在中国的概况367

第八章 飘风不终朝 骤雨不终日——中国企业文化的特点及再造367

二、注重经营理念的培育370

三、推行和实施人才现地化的理念375

四、坚持顾客第一，以顾客满意为根本理念385

五、注重产品质量，坚持质量必须优先的理念392

六、全面推行本士化战略的理念397

七、外资企业在中国推行企业文化管理的借鉴403

一、民营企业文化管理现状407

第二节 信道不信身 顺道不顺心——中国民营企业文化的培育407

二、现阶段民营企业文化管理的特征410

三、中国民营企业文化培育的内容和方向414

第三节 内事不和 不得言外——中国企业文化的再造420

一、中国企业文化管理存在的不足420

二、中国企业文化传统层面的再造423

三、中国企业文化现代层面的再造426

四、中国企业文化的系统立体再造433

五、电子商务时代企业文化的培育439

一、当代跨文化企业管理挑战企业管理445

第九章 一中有无量 无量中有一——跨文化企业管理445

第一节 道外无事 事外无道——跨文化企业管理的含义及内容445

二、跨文化对企业管理的影响448

第二节 变而通之以尽力 鼓而舞之以尽神——跨文化管理理论及其在企业中的应用455

一、经典的跨文化维度理论455

二、一种新的文化分维方法：MRRTA法459

第三节 天下之理不可穷 天下之性不可尽——跨文化企业管理比较研究及方法论意义468

一、美日学者跨文化企业比较管理研究468

二、跨文化企业管理比较研究的方法论意义475

第四节 内正其心 外修其形——跨文化企业管理有效模式的建立479

一、跨文化企业管理中文化冲突的表现479

二、文化融合——跨文化企业管理有效模式建立的前提493

三、跨文化条件下企业的文化整合500

四、跨文化企业管理有效模式的建立505

五、对中国企业跨文化管理的几点建议511

参考文献518

后记522