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目录3

管理与管理学3

一、管理的概念3

□管理的定义3

□管理的基本特征5

二、管理的性质10

□管理的二重性11

□管理的科学性和艺术性13

三、管理学的特点和内容16

□管理学的特点16

□管理学的研究内容和范围18

□学习管理学的重要性19

四、学习和研究管理学的方法22

□唯物辩证法22

□系统方法23

□理论联系实际的方法25

管理学的形成和发展29

一、管理学发展史概述29

□早期管理活动或实践阶段30

□早期管理思想的萌芽阶段30

□管理理论形成阶段31

二、早期的管理活动和管理思想31

三、中世纪的管理实践与管理思想33

四、管理学理论的萌芽35

□有关管理职能、原则方面36

□有关具体的管理技术和方法方面37

五、管理学的产生与形成39

□美国出现“管理运动”的必然性及其意义40

□科学管理——泰罗及其同代人44

□管理过程和管理组织理论53

□人际关系学说和行为科学理论60

六、管理科学理论66

□运筹学67

□系统分析69

□决策科学化70

现代管理理论丛林及其发展73

一、现代管理理论丛林73

□社会合作系统学派74

□经验或案例学派75

□社会技术系统学派77

□人际关系行为学派77

□群体行为学派78

□决策理论学派79

□沟通（信息）中心学派80

□数学（“管理科学”）学派81

二、管理理论发展的新探索82

□系统管理理论83

□权变管理理论84

□现代管理理论的新突破86

三、现代管理理论的特点和主要观点88

□现代管理学的特点89

□现代管理学在实践中应有的几个主要观点92

目标与战略99

一、目标的含义和性质99

□目标的性质99

□目标的作用105

二、目标管理108

□目标管理的由来108

□目标管理的概念与特点109

□目标管理的基本过程111

□目标管理的局限性113

三、战略的制定115

□问题的提出和目标的确定115

□战略分析115

□战略选择119

□战略规划122

□战略实施和战略管理123

四、战略原则124

□以社会需要为出发点124

□把握时机125

□扬长避短127

□出奇制胜128

□集中资源130

□量力而行131

预测理论135

一、预测在计划工作中的地位135

□计划工作的前提条件及其种类135

□预测的概念和重要性137

□预测工作的程序140

二、预测的种类141

□经济预测141

□技术预测143

□社会和政治预测145

三、预测的方法146

□时序预测方法147

□因果预测方法149

□定性预测方法156

□选择预测方法应考虑的因素159

决策理论163

一、决策的概念163

□决策是一个过程163

□正确决策的基本要求166

□决策的合理性标准172

二、程序化决策和非程序化决策174

□例行问题和例外问题174

□程序化决策和非程序化决策176

三、决策的行为178

□个人因素179

□群体因素182

四、风险决策的方法185

□风险决策的概念185

□决策树186

□现值分析188

组织理论195

一、组织理论与组织工作195

□组织理论195

□组织工作197

二、组织工作的基本原理202

□目标统一性203

□分工协调203

□管理宽度204

□权责一致204

□统一指挥205

□集权与分权相结合206

□稳定性与适应性相结合207

□精干高效207

□均衡性208

控制理论211

一、控制工作职能的性质211

□控制工作职能与计划工作职能的联系211

□控制论213

□反馈217

□时滞218

□控制工作的目的和作用220

二、控制工作的目的、作用及重要性220

□控制工作的重要性222

九十年代管理学的挑战和趋势227

一、管理环境的变化227

二、迎接挑战234

三、管理学展望246

□未来管理学的发展249

□管理专业化的趋势249