图书介绍
商业银行客户经理制与贷款营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王仲冬，陈梅良主编 著
- 出版社： 长沙：中南大学出版社
- ISBN：7810612638
- 出版时间：2000
- 标注页数：325页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：335页
- 主题词：商业银行(学科: 银行业务) 商业银行 银行业务
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图书目录
第一篇 商业银行客户经理制1
1 商业银行客户经理制理论研究1
1.1 西方商业银行客户经理制的经验借鉴1
1.2 实行客户经理制是我国商业银行的现实选择7
1.3 我国商业银行实行客户经理制的基本内容12
1.4 我国商业银行客户经理制的框架构建18
2 商业银行客户经理的职能与管理32
2.1 西方商业银行客户经理的职能32
2.2 商业银行客户经理的地位与管理34
2.3 我国商业银行客户经理的职责42
3 商业银行客户风险诊断与控制67
3.1 商业银行客户风险诊断67
3.2 商业银行客户风险控制98
第二篇 商业银行贷款营销114
4 我国商业银行贷款营销理论研究114
4.1 贷款营销是我国商业银行的现实选择114
4.2 我国商业银行贷款营销的现状透视119
4.3 我国商业银行贷款营销策略的选择122
4.4 我国商业银行贷款营销应注意的四个问题132
5 商业银行贷款产品策略138
5.1 贷款产品的基本理论138
5.2 贷款产品的种类143
5.3 贷款产品组合决策155
5.4 贷款业务创新159
6 商业银行贷款定价策略181
6.1 贷款定价原理和目标181
6.2 贷款定价法则184
6.3 贷款定价应考虑的因素187
6.4 贷款价格的构成191
6.5 贷款定价的常用方法192
7 商业银行贷款促销与分销策略211
7.1 商业银行贷款促销策略211
7.2 商业银行贷款分销策略226
第三篇 商业银行客户经理制与贷款营销案例分析235
8 商业银行客户经理自我作业案例分析235
9 国内商业银行客户经理管理办法简介266
9.1 某国有商业银行××省分行《客户经理制》实施办法266
9.2 某地方性商业银行深圳分行客户经理管理办法简介272
10.1 成功拜访的基本情况280
10 美国大通银行贷款营销技巧与策略训练案例分析280
10.2 拜访推销的四个阶段281
10.3 客户需要与推销拜访阶段的关系281
10.4 分辨暗示和明确需要的练习282
10.5 四类问题推销模式283
10.6 状况性和问题姓问题284
10.7 权衡得失性问题298
10.8 特征、优势和好处301
10.9 四类问题推销法的行为定义304
10.10 获取承诺310
10.11 避免被拒绝与应付、处理被拒绝312
10.12 三C推销法313
11 美国红河证券银行汽车分期付款贷款营销计划314
后记325