图书介绍
IT组织 构筑世界级基础设计PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）哈里斯·科恩（Harris Kern）等著；李欣译 著
- 出版社： 北京：社会科学文献出版社
- ISBN：7801900014
- 出版时间：2003
- 标注页数：183页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：200页
- 主题词：信息技术－高技术产业－企业管理
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图书目录
第一章 引言1
信息技术（IT）基础设施评估4
何谓基础设施？7
第二章 环球周游新发现9
客户／服务器错在何处？10
问题11
借口17
应用程序开发不成问题18
流程并非第一位的19
影响19
第三章 首席信息官（CIO）的作用20
决策者接触不到他们的基础设施22
基础设施如何才能迅速迎头赶上？24
缺乏时间和资源26
确保用于可靠性、有效性和耐用性（RAS）的预算到位27
营销和出售信息技术服务28
重复劳动29
外包不一定是权宜之计30
第四章 案例分析31
问题初步梳理36
当前的组织结构37
第五章 初步梳理的问题56
缺失或支离破碎的3个头等重要的流程58
其他问题68
内部支持协议78
第六章 抚今追昔，构筑未来81
组织83
流程92
第七章 构筑世界级基础设施94
由简入手95
简单的五步计划96
设计并坚持你的一套关键方法99
第八章 新秩序107
拆分技术109
谁负责？111
第九章 面向21世纪的组织114
企业服务116
关键使命与非关键使命117
规划技术人员结构117
功能性责任119
项目管理134
跨职能团队135
跋世界级基础设施137
附录A 经常问到的问题139
一般问题139
人员问题143
流程问题146
技术问题149
附录B 基础设施评估计划152
行业问题152
技术问题153
人员问题153
流程问题153
项目计划154
客户要求154
可交付项目的评估155
成本155
附录C 服务水平协议156
信息系统服务成本选择定义156
附录D 内部支持协议167
根（最终）权限167
利用服务器的时间168
支持责任169
每台服务器的功能169
备份169
特别要求170
附录E 内部参考的营销材料172
企业中心172
系统管理173
质量保证173
客户化报告173
企业中心巡查174
高技术设备174
数据存储174
使命174
信息技术调查175
咨询服务176
附录F 外国人名、专业用语及外国公司名中英文对照表178
（按英文字母顺序排列）178
附录1 外国人名中英文对照表178
附录2 专业用语中英文对照表180
附录3 外国公司名中英文对照表183