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●名人商踪1

假传圣旨 秦桧用计增铜钱1

要其所无 乾隆难倒“万货全”2

圣驾金声 朱元璋口吟“屠夫联”3

“红”心招客 徐文长妙改招牌4

迂回婉转 电话发明人贝尔筹款6

假言威慑 孙中山智胜卖药人7

名人比嘴 侯宝林难倒华罗庚7

以名揽客 普拉蒂尼踢球不忘经商8

推心置腹 邓小平请出荣毅仁10

幽默深沉 海明威调侃商界11

独辟蹊径 贝利购货有绝招13

●商界大亨15

护犊反击 杜月笙老虎头上拍苍蝇15

语言陷阱 一代奸雄设饵钓大鱼17

商界铁嘴 希腊船王攻破神秘的高墙19

奇思异想 艾可卡巧拟广告21

推销有道 三洋总栽井植薰22

腰缠万贯 中国第一富婆刘晓庆23

独树一帜 索尼的创业之道25

刻意求美 皮尔卡丹建起庞大帝国27

审时度势 包玉刚眼光高远开霸业28

套瓷外交 景泰兰大王说服琦老板30

现场演示 中国鞋王标新立异竞风流32

●求购伶牙34

学富五车 蔡锷购物不要钱34

巧设台阶 计使姑娘交钱包35

哀婉动人 柯伦泰巧购鲱鱼37

百钱一桃 徐文长巧制奸商38

善解人意 导游巧当购物参谋40

●营销俐齿40

虚张声势 聪明人买得称心衣41

开口先笑 王哈哈退鞋有高招42

谈金论银 白发婆怒斥肉摊主44

先退后进 小李妙言平纷争45

以诚感人 李连长打动厂长心46

巧舌如簧 顾客廉价购KENT47

名人效应 《文心雕龙》售书有新招49

嘴功高超 卖药人推销无败事50

先贬后褒 日本人巧售丰田车52

易难渐进 售货小姐推销冰箱53

柔言抚慰 王主任挽回销售败局55

巧接话茬 卖梨人以快打慢58

香饵悬鱼 约翰先生反主为仆58

优惠繁多 一无所获客亦欢60

直言巧吐 老店员售得仿制品62

取信于人 李经理售地成功63

妙施口才 推销商巧问破僵局64

●钱款舌战66

情理交融 索赔谈判柳暗花明66

直陈利害 高柏莱诚言服大亨67

以变应变 女强人舌战杨厂长68

软硬兼施 债权人智斗赖帐者71

步步紧逼 汤姆连环相问获巨款73

以静制动 戈汉索赔喜出望外76

直言谔谔 薛其珠追索赔款胜外商77

诱之入彀 陈玉书市井之术追钱款79

千金求子 吝惜钱财反得尸81

略施小计 林则徐祈雨筹巨款83

贬言相激 店员售得劣沙发85

●广告妙语88

欲扬先抑 一代笑星抵制洋烟88

劝勉祈使 史密斯夫妇心想事成89

巧用提问 牛肉广告家喻户晓91

漫画广告 “利普顿孤儿”美名扬92

妙设悬念 鹤鸣鞋店宣传有绝招93

广告煽情 众行人慷慨解囊93

宰相提匾 “六必居”几度沧桑94

巧改楹联 石达开招徕四方英雄96

巧出反语 丰岛园广告出奇制胜97

现身说法 “金皇后”赢得四方客98

慧眼独具 广告奇才重光武雄99

●商战风云101

以气夺人 船长制服领港员101

商贸洽谈 中方经理频出妙语102

口锋雄健 “乡巴佬”打败外国大商社103

以缓制急 山本村佑胜美商106

以退为进 市长扭转谈判僵局107

攻其要害 赵光裕降服外商108

劝之以情 业务员警醒地产商112

针锋相对 周斌指斥日商显尊严114

共识演绎 B总工巧用特劳贝尔理论115

相反应对 武宝信言短意长116

诱敌深入 罗律师胜诉经济案118

●公关巧嘴120

妩媚“雌”雄 女子应酬多优势120

旁敲侧击 侍者提醒失礼客121

先戴高帽 售票员妙语巧调度123

求职秘招 滔滔不绝夸别人124

市场竞争 热情得体巧恭维125

看风使舵 小伙子求职转败为胜126

投桃报李 纳弗尔揽客有方127

知已知彼 约翰逊无往不胜128

自信沉稳 杜小姐应聘成功129

礼语频频 日经理巧解顾客怨131

绕指柔言 姑娘要回金戒指133

●商海博浪135

巧语说服 “蘑菇云”升腾的秘密135

听感敏锐 “旅店帝国”发家的诀窍136

鼓之以气 查姆斯激励部属脱困境138

看似无心 精明日商老谋深算141

顺水推舟 推销先生智掩窘境142

蘑菇战术 土光敏夫的“饭盒战”143

热情威慑 厂长从巧拒“抗议”144

绵里藏针 供销科长柔言解难145

真金火炼 席梦思床垫当地毯146

丝丝入扣 贝汉廷侃侃而谈服老外147

以麦换机 梅考科善集信息149

●商语秘闻152

别出新裁 洋人自称“保侬塔”152

巧用姓名 电话簿中出智慧153

“洛德”多义 儿子智赚老父亲155

口脸生辉 摸奖人群故事多156

言语智激 一个“6”字改变工厂面貌157

巧名引客 “阿托中心”饮誉日本国159

翻云覆雨 巴拉甘仓戏奸商160

投其所好 歌唱家以歌抵饭钱161

仙女指路 “傻子瓜子”成名的幕后新闻162

巧用语境 茅台酒扬名的奥秘163

妄开玩笑 日本旅客赔万金164

●企业外交166

巧言说动 赵忠祥主持商店剪彩166

精诚开口 迪特柔言服顾客167

看似寻常 日本人硬是做出好文章168

直言家丑 老实人赢得好生意169

神情有价 笑脸永驻值万金170

设身处地 电器商滔滔不绝侃鸡蛋172

察言观色 施露华适度逢迎签合同174

亲切委婉 亚细亚小姐魅力无穷175

欲东故西 致人“死亡”香烟反畅销176

以小胜大 细微之处见精神177

装聋作哑 接待员应对当“守瓶”178

●商务口才180

卖货卖嘴 学了洋话能赚钱180

一次恳谈 成交合作项目近亿元181

以假乱真 一张废钞显神奇182

退而后进 艾利森解怨签约两相得183

言谈适度 营业员招得客上门185

双管齐下 董事长“诚”“利”兼施186

逶迤蜿蜒 主任先退后进驳经理189

商语交锋 双关曲解造幽默190

顾客失手 商场经理连连道歉191

晓以利害 总经理马到成功192

欲擒故纵 人事主任短发有术193