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第1章 研究基础：管理学的基本命题1

1.1管理学的发展与启迪1

1.1.1从科学管理到知识管理1

1.1.2历程的特点与启迪3

1.2管理学有待探讨的基本命题9

1.2.1什么是管理？9

1.2.2管理学的核心概念是什么？11

1.2.3管理学研究对象是什么？12

1.2.4管理学的基本假设是什么？13

1.2.5管理学的边界是什么？15

本章总结及关键概念20

第2章 管理结构：管理认知的新视角22

2.1管理结构问题的提出22

2.2管理结构的三维界定23

2.2.1管理结构的内涵24

2.2.2管理结构功能及意义25

2.3.1三个维度的认知26

2.3管理结构模型分析26

2.3.2三个维度的关系28

2.3.3管理的三个动力群体29

2.4忽略技术性：管理科学性与艺术性致命缺陷30

2.4.1问题的提出30

2.4.2管理的科学性与艺术性31

2.4.3管理的技术性32

2.5管理结构及其衍生对象模型33

2.6案例分析：美国管理领先世界的因缘及评介35

2.6.1美国科学管理的起因35

2.6.2美国的“五次管理浪潮”40

2.6.3管理思想的传播46

2.6.4美国管理概括评介48

2.6.5美国管理发展的启示54

本章总结及关键概念54

3.1管理理论的思维特质57

3.1.1理论和思想对学识与经验的超越57

第3章 管理理论：管理的灵魂57

3.1.2泰罗与法约尔的划时代超越60

3.2管理理论研究模型聚焦61

3.2.1投入产出模型61

3.2.2整合模型62

3.2.3系统模型64

3.2.4因果关系模型65

3.2.5尼—艾模型67

3.2.6环境系统模型68

3.3管理理论与管理思想、管理原理和管理原则70

3.3.1管理思想71

3.3.2管理原理73

3.3.3管理原则74

3.3.4管理理论形成模型76

3.4美国管理理论对管理实践的助推79

3.4.1科学管理与美国企业生产率79

3.4.2杜邦和通用汽车公司的科学管理81

3.4.3GE公司的理论研究小组83

本章总结及关键概念84

第4章 管理技术：管理的工具86

4.1管理技术的演进及价值86

4.1.1管理技术的追溯86

4.1.2管理技术的六大作用90

4.1.3管理技术的未来价值96

4.2管理技术的基本归纳98

4.2.1管理技术的分类98

4.2.2概念型管理技术99

4.2.3应用型管理技术102

4.2.4专业型管理技术110

4.3管理技术甄别与选用111

4.3.1管理技术选用的原则112

4.3.2管理技术选用注意的几个问题113

4.4案例分析：管理技术与日本企业竞争力115

4.4.1战后日本企业国际竞争力的起落115

4.4.2日本企业竞争力变迁的管理解释118

4.4.3作为总结：管理技术对日本企业竞争力作用的两面性122

本章总结及关键概念123

第5章 管理实践：管理的归宿126

5.1管理的目标与功能126

5.1.1管理的目标126

5.1.2管理的功能128

5.2打开管理实践的“黑箱”131

5.2.1管理系统与企业系统132

5.2.2管理实践系统解构与分析136

5.3管理竞争力与绩优管理141

5.3.1管理竞争力与企业竞争力141

5.3.2管理竞争力表现及来源143

5.3.3绩优管理及其模型145

5.3.4绩优管理与绩优公司148

5.3.5另一种审视：高寿命公司与核心能力153

5.4管理绩效衡度157

5.4.1管理绩效衡度的含义及种类157

5.4.2理论模型、实际难点和必要假设158

5.4.3结果导向的管理绩效衡度160

5.4.4功能导向的管理绩效衡度167

5.4.5目标导向的管理绩效衡度168

5.5案例分析：绩优公司成功之源169

5.5.1Intel公司的管理哲学与战略转折169

5.5.2长盛不衰的WEIDEKKE公司172

5.5.3比尔·盖茨如何组织微软公司174

5.5.4摩托罗拉的心理契约管理体系175

5.5.5本田公司（Honda）的供应商战略管理179

5.5.6IBM的全球化采购体制180

5.5.7Wal-Mart和GE的管理方式186

5.5.8阿莫科公司管理的巨大变革187

5.5.9Telenor公司自由创新的无边界组织189

本章总结及关键概念190

第6章 管理整合：管理的突破194

6.1问题的提出194

6.2管理整合的对象及价值196

6.2.1管理整合的界定196

6.2.2管理整合的对象198

6.2.3管理整合的价值201

6.3管理整合的基本思路203

6.3.1管理整合的基本原则204

6.3.2管理结构整合的基本思路205

6.3.3管理学板块分工整合的基本思路208

6.3.4组织内部管理整合的基本思路210

6.3.5关于组织间的管理整合216

6.4案例分析：管理整合与IBM的复兴216

6.4.1IBM从衰落到整合变革217

6.4.2IBM整合变革的成果与复兴221

6.4.3IBM供应链管理系统225

本章总结及关键概念226

第7章 中国管理评价与整合突破229

7.1评价的限定与指标选取229

7.2中国管理结构基本评价与分析230

7.2.1中国管理理论230

7.2.2中国管理技术232

7.2.3中国管理实践236

7.3中国管理实践的困惑244

7.3.1企业的流星现象244

7.3.2企业的过分多角化战略253

7.3.3企业集团化进程的误区258

7.3.4独立子公司群和供应链脱节262

7.3.5管理契约和绩效评价的缺陷268

7.3.6企业家整体素质和选择评价机制270

7.4.1巨人集团与微软公司成长比较272

7.4中国管理实践的国际比较272

7.4.2亚细亚集团与西尔斯公司成长比较277

7.5中国管理的整合与突破292

7.5.1管理结构三个维度的整合与突破292

7.5.2企业内部管理系统的整合与突破293

7.5.3管理要注入科学与实验精神297

本章总结及关键概念303

参考文献306

后记309