图书介绍
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- 顾建国主编 著
- 出版社： 上海：上海科学技术出版社
- ISBN：7532336360
- 出版时间：1994
- 标注页数：158页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：165页
- 主题词：推销(学科: 方法)
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图书目录
第一章 推销必胜之道1
第一节 帮助客户发现需求1
第二节 说话的技巧8
第三节 赢得客户比赢得订单更重要15
第四节 推销的乐趣20
第二章 接近客户24
第一节 接近客户的准备工作24
第二节 与客户见面的注意事项26
第三节 吸引客户的开场白36
第三章 介绍产品的要领42
第一节 软性推销42
第二节 推销的是什么46
第三节 发挥感知的作用50
第四节 综合技巧的运用55
第四章 客户说“不”怎么办61
第一节 战胜拒绝的出发点61
第二节 客户反对什么68
第三节 客户为什么反对73
第四节 处理反对意见的艺术80
第五章 说服客户的技巧87
第一节 探索客户的内心世界88
第二节 运用沉默的力量92
第三节 迂回术的妙用97
第六章 获取订单的秘诀104
第一节 把握签约的时机104
第二节 巧妙的提问与诱导109
第三节 让事实说话115
第七章 客户公关术121
第一节 与客户建立私人关系121
第二节 注意客户的个性131
第三节 让客户感谢你135
第八章 成功推销示例143
第一节 化妆品的成功推销143
第二节 办公用品的成功推销148
第三节 家用电器的成功推销151
第四节 其他商品的成功推销155