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第一章 企业文化与创新型企业文化1

第一节 企业文化的定义1

一、 中国人的定义1

二、 外国人的定义4

三、 导致同一概念的不同定义的原因5

第二节 创新型企业文化14

一、 国内外学者对企业文化的分类14

二、 保守型企业文化和创新型企业文化19

第二章 中国培育创新型企业文化的紧迫性25

第一节 企业文化与企业经营成果的关系25

一、 科特（Kotter）和赫斯科特（Heskett）的调查结果26

二、 彼德·德鲁克如是说27

第二节 新经济对企业经营的挑战和要求29

一、 新经济是信息经济29

二、 新经济是智力经济30

三、 新经济是网络经济30

四、 新经济是虚拟经济31

第三节 对中国80家企业所做的调查报告32

一、 调查的背景和目的32

二、 调查方法32

三、 调查的结果33

四、 调查结果的启示42

第一节 创新型的企业高层管理人员45

第三章 培育创新型企业文化的途径45

一、 创新型企业高层管理人员的特征48

二、 创新型企业高层管理人员的形成51

第二节 创新企业文化的设计54

一、 确定创新型企业文化的愿景54

二、 把创新型企业文化的愿景输入企业制度60

三、 把创新主题植入企业辞条63

第三节 创新型企业文化的栽培66

一、 人员不断培训66

二、 制度实施74

三、 典型树立75

四、 沟通无界限78

第四节 创新型企业文化的保持81

一、 创新的障碍81

二、 创新障碍的消除84

第四章 企业创新能力的培育91

第一节 培育企业人员的创新需求93

一、 加强个人追求“了不起”的愿望93

二、 宣扬危机98

三、 适度加压99

第二节 培育企业人员的创造性思维101

一、 可能进行创造性思维的人101

二、 智力与创造力的关系104

三、 集思广益法113

四、 横向思维法115

五、 唱反调法118

六、 左右脑并用法119

七、 多维思维法122

第三节 把创意变成现实的机制126

一、 企业高层管理人员的意志126

二、 企业的制度保障127

三、 企业的组织保障129

第五章 迎接挑战：世界著名企业的道路137

一、 速度的加快138

二、 虚拟化138

第一节 电子商务带来的挑战138

三、 新旧文化的冲突139

四、 团队风格的不同139

五、 完全开放的沟通139

六、 开发人的脑力139

七、 广泛结盟140

八、 有权的无权140

九、 无权的有权140

十、 文化的融合141

第二节 速度文化：让竞争对手永远追不上就是最有效的竞争141

一、 英特尔的研发速度141

二、 康柏的网络化142

一、 微软的组织变革143

第三节 打破集权进行有效沟通与协作143

二、 本田公司的集权与放权144

第六章 中国企业怎么办147

第一节 企业运作手段的创新：海尔电子商务147

一、 海尔电子商务的模式148

二、 海尔电子商务平台的基础150

第二节 企业经营观念的创新：海尔的国际化道路151

一、 没有思路，就没有出路152

二、 名牌走世界153

三、 主动进攻，先难后易157

四、 国际化的思维，当地化的行动159

第三节 放下包袱，轻装前进161

一、 创新是实现稳定的重要途径162

二、 有没有条悠扬是一种心理状态165

三、 没有规范化，就没有创新169

附录1 企业文化调查问卷173

附录2 1999年10月至2001年11月所调研的主要企业179

附录3 2001年6月至2001年11月问卷调查的主要企业181

附录4 1999年10月至2002年4月本人有关企业文化的论文185

附录5 海尔是海187

附录6 海尔的竞争优势在于创新189

附录7 海尔精神常青201

参考文献203

后记209