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第一章 绪论1

第一节 工业企业管理概述1

一、工业企业管理的概念1

二、工业企业管理的特点和性质3

三、工业企业管理的职能4

四、工业企业管理的内容6

五、工业企业管理原理体系7

第二节 工业企业管理现代化8

一、现代工业企业管理的特征与原则8

二、现代工业企业的素质与活力11

三、工业企业管理现代化的指导原则12

四、工业企业管理现代化的内容和标志13

五、实现工业企业管理现代化的主要途径14

第三节 工业企业管理决策与方法15

一、工业企业管理决策简述15

二、工业企业管理方法18

第二章 系统管理23

第一节 系统管理概述23

一、系统的概念23

二、系统论25

三、系统工程27

第二节 企业管理的系统性31

一、企业系统及其结构31

二、企业生产经营活动是一个动态系统33

第三节 系统管理原则35

一、整体性原则35

二、联系性原则35

三、动态性原则36

四、层次性原则36

五、综合性原则37

第四节 系统管理方法38

一、系统工程方法38

二、信息方法44

三、反馈控制方法46

第三章 行为管理48

第一节 企业行为管理概述48

一、企业行为管理的对象48

二、人类行为的特征49

三、行为科学50

二、企业思想政治工作的基本内容55

一、企业思想政治工作55

第二节 企业思想政治工作及其方法55

三、企业思想政治工作的方法57

第三节 企业行为管理心理学方法61

一、激励方法61

二、个性差异法64

第四章 战略管理69

第一节 企业战略与总体战略69

一、企业战略及其特征、体系和层次69

二、企业总体战略的构成74

一、企业战略管理概述76

第二节 企业战略管理76

二、战略制订78

三、战略执行80

四、战略控制81

五、战略修订83

第三节 企业家的战略决策83

一、战略决策及其依据84

二、战略决策的基本要求85

三、战略决策的一般程序87

一、决策科学概述92

第一节 企业决策管理概述92

第五章 决策管理92

二、决策管理95

三、决策管理理论96

第二节 决策的原则与程序97

一、决策的原则97

二、决策的程序99

第三节 决策的方法102

一、决策的一般方法103

二、决策的现代方法105

三、决策的创造方法107

四、确定型决策的方法108

五、风险型决策的方法108

六、非确定型决策的方法（主观概率法）111

第六章 人事管理113

第一节 企业人事管理概述113

一、企业人事管理的基本概念113

二、企业人事管理的内容和原则114

第二节 企业人事管理技巧118

一、领导班子群体结构科学化119

二、分工与授权的技巧120

三、慧眼相贤，善用人才121

四、运用期望激励职工行为122

五、主管切忌事必躬亲123

六、支持下属开展工作124

七、正确运用奖励与惩罚124

第三节 企业人才开发与使用125

一、企业人才开发125

二、企业人才的发现与使用128

一、职位分析概述130

第四节 职位分析130

二、职位分类131

三、职位规范134

四、任职评估134

第七章 物资管理136

第一节 企业物资管理概述136

一、企业的物资管理136

二、企业物资管理的任务137

三、企业物资的分类138

第二节 企业物资管理的基本内容与方法139

一、企业物资定额管理139

四、企业物资管理的意义139

二、企业物资供应管理143

三、企业物资采购管理145

四、企业物资仓库管理147

五、企业物资节约与合理利用149

第三节 企业物流管理150

一、企业物流管理概述150

二、企业物流系统管理业务简介153

第一节 企业财务管理概述156

一、企业财务管理156

第八章 财务管理156

二、企业财务决策161

第二节 企业资金管理与筹措决策162

一、企业资金及其占用分类162

二、企业固定资金管理162

三、企业流动资金管理165

四、企业专项资金管理168

五、企业资金筹措决策170

第三节 企业成本管理172

一、企业成本与成本管理172

二、企业成本预测172

三、企业成本计划与成本控制173

第四节 企业利润管理177

一、企业利润的概念和意义177

二、企业利润指标及其确定177

第五节 企业财务计划179

一、企业财务计划的性质和内容179

二、企业利润计划的编制180

三、企业财务收支计划180

第九章 奖金管理182

第一节 企业奖金管理概述183

一、企业奖金的概念183

二、企业奖金管理的内容和性质185

三、企业奖金管理的原则186

第二节 企业奖金分配工作188

一、企业奖金的生存状态及其运动情况188

二、企业奖金分配工作的特点和条件192

三、企业奖金分配规则193

第三节 企业奖金管理体制195

一、企业奖金管理体制的概念195

二、企业奖金管理体制的基本要求196

三、企业奖金管理体制的模式197

一、企业投资的作用与种类205

第十章 投资决策205

第一节 企业投资决策概述205

二、企业投资决策及其原则207

第二节 企业投资决策分析208

一、企业投资决策中的两个基本概念208

二、企业投资决策的可行性研究212

第三节 企业投资决策方法217

一、企业投资决策的基本方法217

二、企业投资的计量决策方法221

一、企业劳动管理的概念、任务和内容225

第一节 企业劳动管理概述225

第十一章 劳动管理225

二、企业劳动管理的意义和作用226

第二节 企业劳动组织226

一、企业劳动组织的意义与任务226

二、企业劳动分工与劳动协作227

三、企业劳动组织工作228

第三节 企业劳动定额与定员管理230

一、企业劳动定额管理230

二、企业劳动定员管理232

一、劳动报酬及其基本形式235

第四节 企业劳动报酬235

二、企业劳动工资236

三、企业奖励制度238

第五节 企业劳动生产率238

一、企业劳动生产率的概念238

二、企业提高劳动生产率的主要途径239

三、企业劳动生产率的计划工作240

第六节 人机工程学的研究在企业劳动管理中的应用241

一、人机工程学在企业劳动管理中的意义241

二、人机工程学的内容和方法简介242

第十二章 生产管理245

第一节 企业生产管理概述245

一、生产管理在企业管理中的地位245

二、企业生产管理的任务和内容246

三、企业生产管理的指导原则248

第二节 企业生产过程组织249

二、企业生产过程的组织250

三、企业合理组织生产过程的基本要求251

四、企业生产过程的空间组织251

五、企业生产过程的时间组织252

第三节 企业生产组织形态及方法255

一、企业流水生产组织255

二、企业自动生产线257

三、企业成组技术258

一、企业生产过程259

第四节 企业生产计划259

一、企业生产计划的概念和作用259

二、企业生产计划的主要指标体系259

四、企业生产能力和生产任务的平衡261

三、企业产品出产进度的安排261

第五节 企业生产作业计划263

一、企业生产作业计划的概念和内容263

二、企业期量标准的制订263

三、企业生产作业计划的编制方法265

四、企业生产作业控制266

第十三章 科学技术管理268

第一节 企业科学技术管理概述268

一、科学技术在现代化企业中的作用268

二、企业科学技术管理及其必要性268

三、企业科学技术管理的任务和内容268

一、企业技术开发的种类、对象与途径270

第二节 企业技术开发管理270

二、企业技术体系与技术寿命周期271

三、企业技术革新、改造和技术引进273

第三节 产品开发管理277

一、企业产品开发的意义和评价277

二、企业产品开发的程序280

三、企业产品开发决策的评价283

四、企业产品寿命周期285

第四节 企业产品工艺管理286

一、企业产品工艺管理及其任务和内容286

二、企业老产品的工艺管理287

三、企业新产品的工艺管理288

四、企业日常工艺管理291

五、企业工艺管理的组织和制度291

第十四章 研究开发管理293

第一节 企业研究开发管理概述293

一、企业科学研究及其基本条件293

二、企业研究开发的特点与周期296

第二节 企业的研究开发战略299

一、企业经营中的研究开发战略299

二、企业的研究开发决策与战略300

一、研究开发评价方法的分类305

第三节 企业研究开发的评价方法305

二、专家评价法306

三、经济评价法309

四、运筹学评价方法312

第十五章 经营管理316

第一节 企业经营管理概述316

一、企业经营的概念与任务316

二、企业经营的环境因素分析317

三、企业经营管理的基本内容319

二、经营预测的方法321

一、经营预测的概念321

第二节 企业经营预测方法321

三、经营预测应注意的问题322

四、经营预测的具体方法选介323

第三节 企业经营决策方法325

一、企业经营决策的基本问题325

二、企业经营决策方法327

第四节 企业经营计划329

一、企业经营计划的特点与主要内容330

二、企业经营计划的编制与调整332

一、企业销售管理及其任务334

第五节 企业销售管理与方法334

二、企业市场消费需求研究335

三、企业销售计划337

四、企业销售方式与销售策略338

第十六章 市场管理341

第一节 企业市场管理概述341

一、工业产品的市场341

二、市场管理343

二、企业市场研究的范围及基本内容344

一、企业市场研究的意义和目的344

第二节 企业市场研究344

三、企业市场营销环境研究345

四、企业市场分析347

五、企业市场调查348

六、企业市场预测349

第三节 企业市场战略351

一、企业市场战略概述351

二、企业市场战略环境352

三、企业市场战略行动353

一、企业销售计划356

第四节 企业销售计划与决策356

二、企业销售策略决策357

三、企业市场营销技巧360

四、企业产品促销技巧362

第十七章 国际经营决策364

第一节 企业国际经营决策概述364

一、国际经营企业的运行体系364

二、国际经营企业决策的基本特征366

三、国际经营企业决策的运行体系367

一、国际经营企业决策环境概述368

第二节 企业国际经营决策的环境分析368

二、国际市场的竞争370

三、国际经营环境分析373

第三节 企业国际经营决策的原则与程序376

一、国际经营决策的基本原则376

二、国际经营决策的合理性研究377

三、国际经营决策的主要程序379

第四节 企业国际经营决策的内容381

一、国际经营的出口产品开发决策381

二、国际市场营销决策383

第一节 企业价格决策概述387

一、企业价格决策的概念和特征387

第十八章 价格决策387

二、价格决策在企业经营决策中的地位和作用389

第二节 企业价格策略389

一、企业定价的基本原则390

二、企业常规价格策略390

三、企业特殊价格策略392

四、企业优惠价格策略393

第三节 企业价格决策的程序与方法393

一、企业价格决策的程序394

二、企业价格决策方法395

第四节 企业价格技巧401

一、消费心理与企业价格技巧402

二、商品销售中的企业价格技巧404

三、商业谈判中的企业价格技巧407

第十九章 目标管理410

第一节 企业目标管理概述410

一、企业目标管理的概念410

二、企业目标管理的原理412

三、企业目标管理的作用413

四、企业目标管理的特点414

一、确定目标415

第二节 企业目标管理程序415

二、目标展开418

三、目标实施（执行目标）421

四、目标成果评价（目标考评）422

第三节 企业目标管理中的领导424

一、企业领导工作的要求424

二、企业咨询指导工作428

第二十章 全面质量管理431

第一节 企业全面质量管理概述431

一、企业产品质量与质量管理431

二、企业全面质量管理的概念与特点434

第二节 企业质量保证体系437

一、企业质量保证体系的概念437

二、企业质量保证体系的结构形式与基本内容439

三、企业质量保证体系运转的基本方式441

四、企业质量保证体系的建立与健全442

第三节 企业全面质量管理的方法444

一、企业全面质量管理的基本方法444

二、企业全面质量管理的统计控制方法444

主要参考与引用文献454

后记459