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第一章 现代企业人员管理的意义1

第一节 人员管理及其任务1

一、何为人员管理1

目录1

二、人员管理的任务2

三、人员管理与思想政治工作3

第二节 人员管理在现代企业管理中的地位与作用4

一、中心地位4

二、决定作用9

第二章 现代企业人员管理的内容13

第一节 人员管理富有成效的标志13

一、“向心力”和“凝聚力”13

三、严密的组织、严明的纪律15

二、政令畅通、令行禁止15

四、良好的人际关系和良好的企业风气16

五、认真执行党的路线、方针、政策和国家的法律法令17

第二节 现代企业人员的特点18

一、有较高的社会主义觉悟18

二、有较多的科学文化知识19

三、有较宽的视野20

四、有较多的心理需要20

五、有较强的民主意识22

第三节 人员管理的原则23

一、坚持社会主义方向的原则23

二、坚持以激励为主的原则24

三、坚持疏导启发的原则24

四、坚持“管”与“理”并重的原则25

第四节 人员管理的内容26

五、坚持他人管理与自我管理相结合的原则26

一、善于发现人才27

二、合理使用人才28

三、大力培养人才29

四、评价与激励30

五、监督与控制33

六、尊重与协调35

第五节 人员管理的分类35

一、按人的需要划分36

二、按人的先进程度划分38

三、按岗位层次划分39

一、管理艺术受世界观的支配和制约40

第三章 现代企业人员管理艺术40

第一节 管理艺术与世界观40

二、世界观的转变是根本的转变42

第二节 如何识别人44

一、识人的标准44

二、识人的途径47

三、识人的方法52

第三节 怎样用人56

一、知人善任56

二、用人之长62

三、用人不疑66

四、宽容大度71

第四节 对他人的管理72

一、管人先管心73

二、功过分明，奖惩公平及时78

三、表扬的艺术84

四、批评的技巧88

第五节 如何进行个别谈话95

一、个别谈话的类型95

二、个别谈话的几个注意事项98

三、说服他人的方法100

四、倾听的艺术108

五、谈心“七忌”110

第四章 现代企业各类人员的管理112

第一节 企业领导者的自我管理112

一、自我管理的意义112

二、自我管理的目标117

三、自我管理的内容124

四、自我管理的方法126

第二节 中层干部的管理131

一、中层干部在企业的地位与作用131

二、中层干部的工作重点和形象133

三、中层干部的管理方式和方法135

第三节 职工的管理147

一、岗位管理147

二、目标管理150

三、劳动竞赛156

四、职工培训158

五、情绪调节162

六、关心体贴164

七、先进模范人物的管理165

八、女职工的管理168

九、后进职工的管理173

第五章 现代企业人际关系178

第一节 人际关系的意义178

一、人际关系的概念178

二、人际关系的重要意义179

三、人际关系的需要181

第二节 企业中的人际关系184

一、人际关系的形态184

二、影响人际关系的因素188

三、企业中的人际关系191

第三节 人际吸引与人际关系的改善194

一、增进人际吸引的因素194

二、阻碍人际吸引的认知因素201

三、改善人际关系的方法206

第六章 行为科学和我国古代管理思想在现代企业人员管理中的应用210

第一节 行为科学在企业人员管理中的应用210

一、行为科学概述210

二、行为科学在人员管理中的应用212

第二节 关于行为科学的几种激励理论221

一、内容型激励理论221

二、过程型激励理论235

三、行为改造型激励理论240

第三节 我国古代管理思想在现代企业人员管理中的应用246

附录：中国古代部分政治家思想家关于用人管人方面的言论250

主要参考书目318

后记319