图书介绍
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- 河北省万名推销员培训考核领导小组办公室编 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：780147077X
- 出版时间：1998
- 标注页数：740页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：751页
- 主题词：
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图书目录
目录1
推销员知识与技能篇1
第一章 市场营销与推销概述1
第一节 市场及其类型1
第二节 市场营销9
第三节 推销的概念、特征及作用24
第四节 推销要素与活动过程28
第二章 推销员的职责、素质与能力35
第一节 推销员的职责35
第二节 推销员的素质38
第三节 推销员的基本能力45
第三章 市场调研与市场信息56
第一节 市场调研56
第二节 市场信息72
第四章 市场预测83
第一节 市场预测的程序和内容83
第二节 市场预测的基本方法91
第五章 购买行为122
第一节 消费者市场及购买行为122
第二节 生产者市场及购买行为140
第三节 中间商市场及购买行为147
第四节 政府机构市场及购买行为157
第六章 市场细分与目标市场的选择160
第一节 市场细分160
第二节 目标市场的选择与定位172
第七章 推销基本原理187
第一节 人员推销与非人员推销187
第二节 推销主要环节 的工作内容195
第三节 推销市场竞争215
第一节 商品的价值与价格221
第八章 商品价格与定价策略221
第二节 影响商品定价的主要因素224
第三节 商品定价的目标、原则和程序232
第四节 商品定价的方法与策略237
第九章 分销渠道策略248
第一节 分销渠道248
第二节 分销渠道的管理261
第十章 推销谈判268
第一节 推销谈判概述268
第二节 推销谈判的过程与控制273
第三节 推销谈判中的讨价还价283
第四节 推销谈判的策略和技巧294
第一节 广告要素、分类及原则303
第十一章 广告策略303
第二节 广告媒体的选择与计划310
第三节 广告应用的分析320
第十二章 公共关系325
第一节 公共关系的特征与要素325
第二节 公共关系的任务与活动方式339
第十三章 推销中的社交礼仪346
第一节 社交礼仪的原则、道德规范和要求346
第二节 推销语言的要求和技巧361
第十四章 商品基本知识375
第一节 商品分类与商品质量375
第二节 商品的包装、储运与养护398
第十五章 经济法律知识404
第一节 经济法律概述404
第二节 产品质量法409
第三节 经济合同法416
第四节 广告法427
第五节 反不正当竞争法433
第六节 消费者权益保护法438
第七节 商标法445
第八节 票据法451
第九节 税法有关知识457
第十节 价格法464
营销师知识与技能拓展篇471
第十六章 企业战略管理与市场竞争战略471
第一节 企业战略管理471
第二节 企业经营战略体系481
第三节 市场竞争战略489
第一节 产品的涵义与分类499
第十七章 产品策略499
第二节 产品组合策略501
第三节 产品生命周期506
第四节 新产品开发策略512
第五节 品牌与包装策略519
第六节 服务策略523
第十八章 CI战略530
第一节 CI概述530
第二节 理念识别系统534
第三节 行为识别系统538
第四节 视觉识别系统541
第五节 CI的导入547
第十九章 营销沟通与促销组合决策550
第一节 营销沟通550
第二节 促销组合决策560
第二十章 人员推销管理566
第一节 人员推销的可行性研究566
第二节 推销方格理论572
第三节 人员推销的组织与管理581
高级营销师知识与技能拓展篇597
第二十一章 现代市场营销理论597
第一节 市场营销理论的发展597
第二节 顾客让渡价值608
第二十二章 现代市场营销方式613
第一节 销售代理制613
第二节 连锁销售619
第三节 超级市场622
第四节 直复营销624
第一节 国际贸易基本知识629
第二十三章 国际贸易与国际金融基础知识629
第二节 国际金融基本知识648
第二十四章 国际市场营销659
第一节 国际市场营销概述659
第二节 国际市场营销环境661
第三节 国际目标市场的选择与进入668
第四节 国际市场营销策略674
第五节 跨国公司营销683
第二十五章 企业市场营销的计划与控制698
第一节 企业市场营销计划698
第二节 企业市场营销控制708
复习参考提纲719
推销员知识与技能篇719
营销师知识与技能拓展篇733
高级营销师知识与技能拓展篇737