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前言页1

第1章 质量管理的必要性1

1．企业对社会的责任1

（1）通过产品为社会做项献1

（2）企业不能破产1

2．质量管理1

（1）质量管理1

（2）质量管理的产生过程1

（2）所谓“好产品、好质量”3

（1）什么是质量3

3．质量3

4．管理4

（1）什么是管理4

5．现场的质量管理5

（1）现场的功能（使命）5

（2）现场质量管理的方法6

（3）间接部门的质量管理7

练习题7

（3）自主管理活动的定义9

（2）自主管理活动的名称9

（1）日本钢铁联盟“自主管理活动”的产生9

1．自主管理活动9

第2章 自主管理活动9

（4）质量管理小组活动和“无缺陷”运动11

（5）质量管理和自主管理活动11

（6）自主管理活动的目的12

2．开展自主管理活动13

（1）编组13

（2）选定主题14

（3）集会15

（4）主题的解决15

（5）活动成果的发表16

（6）表彰17

3．自主管理活动的成果17

练习题19

第3章 统计的方法22

1．总体和祥本22

（1）数据的性质22

（2）收集数据的目的24

（3）总体24

（4）样本和取样25

2．平均值和波动的计算25

（2）中心倾向的数量表示法26

（1）一般符号的说明26

（3）波动的数量表示法28

（4）总体参数和统计量30

3．分布31

（1）正态分布31

（2）二项分布32

练习题33

第4章 分析和解决问题的方法36

1．关于解决问题的意义与方法36

（1）什么是巴雷图37

（2）巴雷图方法37

2．巴雷图37

（3）关于巴雷图的应用38

3．特性要因图38

（1）特性要因图38

（2）特性要因图方法38

（3）特性要因图的应用39

4．分层39

（1）分层39

（2）关于分层的应用39

5．检查图表39

（1）检查图表39

（2）直方图方法40

（1）直方图40

（2）检查图表方法40

（3）关于检查图表的应用40

6．直方图40

（3）关于直方图的应用46

7．散布图46

（1）散布图46

（2）散布图方法46

（3）关于散布图的应用46

（1）图表47

（2）管理图47

8．图表，管理图47

（3）管理图方法及其应用48

练习题56

第5章 标准化59

1．标准化的重要性59

（1）标准化59

（2）标准化的必要性60

2．规格、标准的种类61

（1）规格、标准61

（2）关于标准的运用61

（2）制订作业标准的必要条件62

（1）制订作业标准的目的62

3．作业标准62

（3）制订作业标准的程序63

（4）制订作业标准的要领64

（6）作业标准的修改方法64

练习题65

第6章 质量保证和检查66

1．质量保证66

（1）质量保证66

（2）为搞好质量保证应做些什么工作66

（4）保证和赔偿67

（3）围绕质量保证开展自主管理活动67

（5）质量标记68

（6）产品责任或PL68

2．检查69

（1）检查69

（2）质量管理和检查69

（3）检查的任务69

（4）检查的做法69

3．制造和检查70

（3）自主检查71

（2）制造和检查71

（1）制造工序的质量保证和工序管理71

练习题72

教学指导书74

第1章 质量管理的必要性74

1．术语解释和补充说明74

1—1 质量管理的定义74

1—2 质量管理的历史74

1—3 检查75

2．练习题解答76

1—5 批量76

1—4 波动76

第2章 自主管理活动77

1．术语解释和补充说明77

2—1 日本钢铁联盟，自主管理活动委员会77

2—2 霍索工厂实验的启示79

2—3 人并非只靠面包生存80

2．练习题解答82

3—6 总体平均83

3—5 总体参数83

3—3 误差83

3—4 随机抽取（任意抽取）83

3—1 批量和总体的关系83

1．术语解释和补充说明83

第3章 统计的方法83

3—2 样本83

3—7 总体方差84

3—8 总体标准偏差84

3—9 偏差平方和84

3—10 无偏估计84

3—11 平方根的求法85

3—13 正态分布及其标准化86

3—12 正态分布86

3—14 标准化公式和标准化的正态分布89

3—15 二项分布90

3—16 离散分布90

3—17 二项分布中不合格率的求法91

3—18 泊松分布91

3—19 数值的舍入法91

练习题解答92

4—4 检查图表93

4—2 巴雷图93

4—3 特性要因图93

1．术语解释和补充说明93

第4章 分析和解决问题的方法93

4—1 解决问题的时候93

4—11 c管理图94

2．练习题解答94

4—16 链94

4—15 下方管理界限，管理下限94

4—13 中心线94

4—12 u管理图94

4—14 上方管理界限，管理上限94

4—10 pn管理图94

4—9 p管理图94

4—8 x管理图94

4—7 x管理图94

4—6 管理图94

4—5 管理界限94

第5章 标准化100

1．术语解释和补充说明100

5—1 JIS规定的纸张规格100

5—2 规格的种类100

5—3 JIS标准的规定用语100

2．练习题解答100

第6章 质量保证和检查103

1．练习题解答103

附：《钢铁厂技术培训参考丛书》书目104