图书介绍
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- 蒋玉珉等编写；《贸易谈判知识》编写组编 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504402249
- 出版时间：1988
- 标注页数：242页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：248页
- 主题词：
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图书目录
第一章 贸易谈判的作用、特点和原则1
第一节 贸易谈判的涵义1
目录1
第二节 贸易谈判的作用5
第三节 贸易谈判工作的特点和原则8
第二章 贸易谈判的内容和形式15
第一节 商品的品质、数量和包装15
第二节 装运、保险和检验22
第三节 价格和支付28
第四节 索赔、仲裁和不可抗力34
第五节 贸易谈判的形式38
第一节 谈判程序的划分44
第三章 贸易谈判的程序44
第二节 询盘、发盘、还盘和接受47
第三节 商品交易合同的签订59
第四章 贸易谈判的动力67
第一节 人类“需要”和谈判动力67
第二节 人类“需要”和谈判策略69
第五章 贸易谈判前的调查73
第一节 调查的内容和作用73
第二节 调查的方法和资料加工83
第六章 贸易谈判前的战略决策和战术准备89
第一节 战略决策89
第二节 谈判要素的准备92
第三节 谈判前的“彩排”100
第四节 其他准备106
第七章 谈判语言技巧116
第一节 成功的洽谈语言标志116
第二节 叙述技巧120
第三节 问答技巧130
第四节 促成交易的语言技巧137
第五节 行为语言技巧143
第八章 价格谈判技巧159
第一节 要价技巧159
第二节 议价技巧168
第三节 价格谈判中的“抱怨”和“让173
步”173
第一节 洽谈中的主要障碍182
第九章 排除洽谈障碍182
第二节 说服的技巧188
第三节 调解和仲裁195
第十章 贸易谈判组织和人员的管理203
第一节 销售组织机构203
第二节 销售人员的素质212
第三节 销售人员的礼节222
第十一章 贸易谈判的后续工作225
第一节 合同的管理225
第二节 索赔229
第三节 保证与服务233
第四节 谈判的总结240