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前言………………………………………………王福山　石俊杰风险篇第一章　风险漫话第一节　风险释义3

一、风险是客观世界的必然3

目录3

二、实际后果与预期后果的差异4

三、风险预知的意义4

四、风险后果的两面性5

五、风险的责任性5

六、风险释义小结6

第二节　风险类型6

一、以事件的确定性和不确定性为标准分类7

二、以认识为标准分类7

三、以发生的原因为标准分类8

四、以管理为标准分类9

五、风险分类小结10

一、风险的客观性11

二、风险的普遍性11

第三节　风险属性11

三、风险的必然性和可控性12

四、风险的随机性13

第二章　风险分析15

第一节　风险辨识15

一、什么是风险辨识15

二、风险辨识的主要内容15

三、风险辨识方法15

四、风险辨识的有关理论及其发展25

第二节　风险评估26

一、什么是风险评估26

二、评估的种类27

三、评估方法28

第三节　风险预测35

一、信息价值36

二、反馈信息36

三、验前分析37

五、验后分析39

四、预验分析39

第三章　风险对策40

第一节　风险权衡40

一、对风险的态度40

二、效用值的应用42

三、生存风险度46

四、风险权衡的方法47

第二节　风险与效益49

一、社会风险与效益49

二、环境风险与效益52

三、经济风险与效益53

第三节　风险与保险54

一、风险是保险产生和发展的前提54

二、保险是补偿损失的最可靠手段55

三、保险中的不可保风险57

一、保险的起源62

第一节　世界保险史话62

保险篇62

第四章　保险史话62

二、初级阶段的互助保险及发展64

三、现代保险的形成与发展66

第二节　中国保险史话70

一、中国保险的起源70

二、中国民族保险事业的产生与发展71

三、新中国成立后的保险事业72

一、世界保险事业展望73

第三节　保险事业展望73

二、中国保险事业展望78

第五章　保险知识81

第一节　保险概述81

一、保险的本质81

二、可保风险84

第二节　保险基本原则86

一、可保利益原则86

二、最大诚信原则89

三、近因原则91

四、补偿原则92

第三节　保险的职能与作用94

一、保险的职能94

二、保险的作用96

第四节　保险实务97

一、保险实务的内容97

二、投保和索赔98

第五节　保险防灾99

一、什么是防灾99

二、为什么要防灾100

三、防灾和保险的关系101

四、保险防灾的内容101

第六章　人身保险105

第一节　人身保险概述105

一、人身保险的定义105

二、人身保险的特点107

三、人身保险的作用111

第二节　人身保险种类114

一、人寿保险114

二、意外伤害保险127

三、健康保险132

四、其他种类的人身保险132

第七章　保险心理135

第一节　保险的需求心理135

一、保险需求心理的根源135

二、保险需求心理与传统经济体制138

三、保险需求心理与转轨改制140

第二节　保险的心理误区142

一、保险的障碍心理142

二、保险的道德危险心理145

三、骗赔案产生的原因151

四、保险骗赔犯罪的防范152

第三节　保险人员的心理素质155

一、良好的道德品质156

二、敏捷的思维156

三、坚强的意志157

四、较强的心理承受力157

五、良好的人际交往能力158

安全篇162

第八章　工伤事故预防162

第一节　工伤事故中的人为因素162

一、心理上的不注意163

二、人为失误165

第二节　工伤事故预防168

一、工伤事故案例的启示168

二、从“安全第一”的观点看工作环境改善169

三、工作环境安全的参数173

四、安全生产的法律规范185

一、安全教育186

第三节　安全教育及训练186

二、安全训练189

三、综合性对策194

第九章　交通安全195

第一节　交通事故分析195

一、交通无坦途，驾驶无宁日195

二、车辆保险背后的忧患200

一、感知误导204

第二节　驾驶安全204

二、判断失利205

三、操作误控207

四、隐性违章与安全213

五、机动车违章新动向217

六、两轮摩托车是不能忽视的“杀手”220

第三节　行人安全222

一、行人的交通需要222

二、行人安全心理226

三、自行车“王国”话行驶233