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第一章 民营企业抢占市场的营销战略3

一、竞争取胜的累积战略3

(一)市场营销的内骨3

(二)民营企业的真相4

(三)民营企业的出路在于营销5

(四)民营企业未来营销趋势9

二、营销导向战略14

(一)市场营销的特色15

(二)洞察消费者需求的先机16

(三)企业的营销组合拳18

(四)民营企业的自身特色19

(五)号出将来的脉搏20

(六)亮出自我的形象22

(七)销售是卖者的需求24

(八)成本是胜败的一手“大棋”25

三、营销环境战略29

(一)竞争才能出先手30

(二)透彻顾客的心理33

(三)供应商、转售商和配销商43

(四)社会经济大环境的影响46

四、打入国际市场的营销战略48

(一)进军国际市场的策划重点48

(二)掌握第一手信息50

(三)选择市场的学问51

(四)打进国外市场的方式51

(五)抓住机会排除困难52

(六)善于发现和利用机会55

(七)想方设法拉到国外赞助57

(八)契约和协定的签订方式60

五、连锁营销战略62

(一)连锁营销的新理念62

(二)连锁获利的新机遇63

(三)连锁营销的财务管理67

(四)连锁营销的效率财富69

六、高科技产品的营销战略72

(一)建立值得信赖的企业形象73

(二)让消费者对企业有信心73

(三)建立受人欢迎的企业个性74

(四)创建一套营销新架构78

第二章 民营企业抢占市场的营销战术89

一、民营企业的营销商谈法则89

(一)营销商谈的基本要诀89

(二)商品特色的强调技巧91

(三)被拒绝的巧妙破解92

(四)对各种拒绝心中有数93

(五)应酬的对付技巧95

(六)吸引人的商品显示法98

(七)巧用示范辞令100

(八)活用营销道具101

(九)营销商谈的轻松妙方103

二、民营企业的营销签约法则104

(一)掌握缔约时机的火候104

(二)缔约时的辞令艺术106

(三)采用“回力棒原理”109

(四)采“承诺推定”法则110

(五)令客户产生意愿的法则111

(六)最后告别法则113

(七)处理抗议事件的法则114

(八)将签约进行到底116

三、民营企业24小时营业战术117

(一)傍晚送便当的营销新观念117

(二)别人不干我们干118

(三)从日常生活中创出利润需求120

(四)趁热打铁不分时121

(五)醒来时就是生意开始时122

(六)夜间营销效应124

(七)空隙时间生财气126

(八)依地区时差做国际生意127

(九)计时算账的营销模式129

(十)因时而变的“变动商店”新式样132

(十一)双面脸相的不打烊商店133

(十二)夜间人才必能成功135

(十三)高科技开创的24小时市场136

(十四)随时满足的消费需求137

(十五)一心二用的新消费观念139

(十六)向周休日要财富141

(十七)效外型外食餐厅是个新招143

(十八)便利店吸引了深夜闲客145

(十九)“电话系统24”的成功秘诀148

(二十)百货公司延长营业时间的秘密151

四、民营企业的游击营销战术153

(一)直效营销抬起头来153

(二)直效营销好处多多154

(三)创新是企业的惟一出路157

(四)游击营销的三个目的158

(五)创造有效的广告效果159

(六)游击营销的五大技巧161

(七)十五项聪明的直效营销理念162

(八)电话营销战术165

(九)以利论英雄167

(十)游击营销攻击的三阶段170

(十一)长胜不败十要素171

第三章 热门商品开发抢占市场的新点子179

一、企业与商品走火热门的新点子179

(一)依消费者需求策谋新点子179

(二)依隐密的需求策谋新点子181

(三)依女性的需求策谋新点子184

(四)依现场需求策谋新点子187

(五)依从业人员需求策谋新点子190

(六)依企业开发小组需求策谋新点子192

(七)依消费者抱怨策谋新点子194

(八)依消费者不安的情绪策谋新点子197

(九)依卖不出去商品策谋新点子199

(十)依消费者的愿望策谋新点子202

(十一)依价值观的变化策谋新点子204

(十二)依开发环境策谋新点子206

(十三)依资源能源需求策谋新点子209

二、畅销货开发抢市场的新点子212

(一)确立创造性商品开发小组212

(二)领导能力开发的新点子215

(三)开发畅销商品的新点子218

(四)依商品的寿命周期策谋新点子220

(五)从产品化向商品化开发的新点子223

(六)商品包装的新点子225

(七)商品商标确定的新点子228

(八)多样化营销渠道的新点子230

(九)独特促销方式的新点子232

一、对顾客畅销卖货招术237

(一)畅销要有畅销的招式237

第四章 民营企业畅销卖货的灵招妙手237

(二)对顾客产生诱惑的卖货灵招239

(三)卖货随着市场转257

(四)分期付款卖货的灵招262

二、对批发商、零售商畅销卖货招术263

(一)对批发、零售商畅销卖货的三个条件263

(二)对批发、零售商畅销卖货的基本招式266

(三)有的放矢才能畅销卖货269

三、经济繁荣期与衰退期畅销卖货招术290

(一)经济繁荣期畅销卖货招术291

(二)经济衰退期畅销卖货招术292

(一)立马就亲热招呼299

第五章 留住老顾客吸引新顾客的好办法299

一、留住老顾客的好方法299

(二)用你的眼神与顾客说话300

(三)微笑让顾客有家的感觉301

(四)破解沉默的好方法301

(五)让顾客投入进去302

(六)赚钱也要整洁的外表303

(七)从顾客的角度布置你的工作环境303

(八)称呼顾客的名字304

(九)考虑顾客的需求305

(十)真诚而坦率地赞美顾客306

(十一)让顾客充满信心306

(十二)少说话多干实事307

(十三)欣赏人们的特别之处308

(十四)电话做生意的好办法309

(十五)用耳朵之外的方式倾听310

(十六)让顾客开心的超值服务311

(十七)消除顾客抱怨的好办法312

(十八)用实际行动留住顾客313

(十九)探听顾客的负面反应315

(二十)告诉顾客你的关心316

二、吸引新顾客的好办法317

(一)别急着评断，假设最好的状况317

(二)要对顾客心存感激318

(三)展示出你的产品和服务质量319

(四)口语表达的营销技巧319

(五)开发新顾客的好办法320

(六)让你递出去的不只是一张名片321

(七)将你的成功张扬出去322

(八)在贸易会上露一脸323

(九)来一个强强联合324

(十)在电话薄上登载你的公司325

(十一)表现出你对顾客的满意325

(十二)发展朋友链条326

(十三)出一本书就能赢一生名327

(十四)电话中心本身就是利润中心328

(十五)挖掘你潜在的客户群329

(十六)公益事业能带给你形象效果331

(十七)设计一套极具特色的企业脸面331

(十八)登门拜访时不要做强迫推销332

(十九)招来新客户试用奖品的好办法333

一、抢占市场的预测功能337

(一)抢占市场必须要有高明的预测337

第六章 民营企业抢占先机的市场预测技巧337

(二)市场预测的功能343

(三)市场预测的内容347

(四)市场供需形态与预测分析357

(五)市场预测的步骤362

二、夺取先机的市场预测方法365

(一)特尔菲法365

(二)经验判断法370

(三)问卷调查测算法373

(四)商品寿命周期曲线预测法374

(五)市场因素推算法375

(六)最大进货收益预测法379

(七)提前订货预测法384

(八)系统抽样预测法387

(九)配额抽样预测法388

(十)市场占有率预测法390

(十一)市场占有率变动趋势预测法391

(十二)商品供需比率法392

(十三)地区销售分析比较预测法394

(十四)城镇零售商业网点发展的预测方法395

(十五)成本毛利率预测法397

(十六)商品保值储存期的预测方法399

(十七)还本期预测法401

第七章 民营企业抢占市场的“盘外功夫”409

一、生意之外的功夫409

(一)把公司办到社区里409

(二)做个好邻居409

(三)员工放假做义工410

(五)家庭和事业两不误411

(四)换个角色做事411

(六)和配偶一起参加商业展会412

(七)公司要有慈善捐款计划412

(八)把生意当做艺术413

(九)年终对客户要有表示414

(十)初生牛犊敢当家414

(十一)自立门户与寻求同路415

(十二)让员工“为自己营业”416

(十三)必要时提高一下身价416

(十四)未雨就能绸缪417

(十五)选到一块最好的创业地点418

(十六)内心创业动机418

(十七)时间效率管理419

(一)敲开投资者的门420

二、点石成金的功夫420

(十八)生活“业务计划”420

(二)控制成本的技巧421

(三)赢得银行的“芳心”422

(四)以货易货留住现金423

(五)免费兑现支票服务424

(六)少出风头留住人才424

(七)开放式管理425

(八)防范黑幕交易426

(九)内部人看的“账”427

(十)多赚钱的“每日一记”427

(十一)新包装技巧428

(十二)分享适销对路的利润428

(十三)装运管理里面的技巧429

(十四)防范国际货币风险的方法430

(十五)提高国际账户现金流量430