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绪论 礼仪与修身1

一、礼仪与审美文化艺术修养4

二、礼仪与思想道德修养9

三、提高礼仪修养的途径14

第1章 中西方礼仪概述19

第1节 中国礼仪的起源与发展20

一、中国礼仪的起源与沿革20

二、中国当代礼仪及特点24

第2节 西方礼仪的内容与特点26

一、西方礼仪特点26

二、国际礼仪通则29

三、礼仪的本质特征与原则32

本章小结40

思考题41

第2章 个人礼仪43

第1节 仪容礼仪44

一、仪容美44

二、仪容及其基本要求46

三、大学生的仪容要求55

第2节 服饰礼仪56

一、服饰类别与着装要素57

二、西装的穿着礼仪59

三、服饰搭配技巧66

第3节 仪态礼仪75

四、大学生着装要求75

一、基本举止仪态76

二、体态语言79

第4节 语言艺术与礼仪修养85

一、言谈的基本礼仪86

二、言谈技巧88

第5节 风度94

一、风度史话95

二、风度美96

三、大学生的风采99

本章小结100

思考题101

第3章 日常交际礼仪103

第1节 介绍礼仪104

一、介绍104

二、交换名片109

第2节 会面礼仪111

一、握手礼112

二、其他的会面礼114

第3节 称谓礼仪119

一、姓名120

二、称呼121

第4节 使用公共设施礼仪124

一、乘轿车礼仪124

二、乘客轮礼仪126

三、乘飞机礼仪127

四、乘火车礼仪130

五、使用洗手间礼仪131

六、使用公共交通工具礼仪133

七、乘电梯礼仪134

八、游泳场所礼仪135

九、健身房礼仪136

十、参观博物馆礼仪136

本章小结137

思考题138

第4章 社会交际礼仪139

一、拜访礼仪140

第1节 拜访与聚会礼仪140

二、聚会礼仪145

第2节 舞会与晚会礼仪148

一、舞会礼仪148

二、晚会礼仪152

第3节 宴请礼仪157

一、常见的宴请形式157

二、宴会的组织161

三、中餐宴会规范167

四、西餐宴会规范175

五、赴宴的礼仪188

第4节 馈赠礼仪193

一、礼品的选择193

二、礼品的赠送197

三、礼品的接受198

四、送花礼仪200

本章小结205

思考题205

第5章 学校礼仪207

第1节 学校礼仪的基本要求208

一、学校礼仪的特点208

二、学校礼仪的作用208

三、学校礼仪教育的基本要求210

第2节 校内人际交往礼仪210

一、和谐的师生关系210

二、真诚的同学交往214

一、课堂礼仪219

第3节 课堂及仪式礼仪219

二、图书馆礼仪222

三、参加学术报告会礼仪223

四、升降旗仪式礼仪225

五、开学典礼及毕业典礼礼仪226

第4节 参加文体活动礼仪228

一、文艺晚会礼仪228

二、校园集会礼仪231

三、体育比赛礼仪232

第5节 恋爱礼仪235

一、恋爱伦理236

二、恋爱礼仪237

思考题240

本章小结240

第6章 求职就业礼仪241

第1节 面试前的准备242

一、知已知彼242

二、求职资料充分详实244

三、重视第一印象248

第2节 求职形象设计250

一、化妆修饰适度250

二、衣着服饰得体251

第3节 求职言行规范253

一、仪态规范大方253

二、言行运用得体254

三、巧妙回答积极应对256

第4节 求职面试的基本方法与技巧257

一、信函自荐258

二、电话自荐259

三、考试录用260

四、网上应聘260

五、面试后续礼仪261

六、面试中要避免的失误263

第五节 就业礼仪须知265

一、及时与就业单位沟通265

二、按时报到266

三、签订就业合同266

四、充分的心理准备266

本章小结268

思考题269

第7章 职场沟通礼仪271

第1节 办公室礼仪272

一、办公室人际礼仪272

二、办公室环境礼仪279

三、办公室沟通281

第2节 电话礼仪283

一、打电话礼仪283

二、接听电话礼仪285

三、电话形象287

第3节 电子通讯礼仪289

一、移动通讯工具289

二、传真290

三、电子信函291

本章小结292

思考题293

第8章 商务礼仪295

第1节 商务社交礼仪296

一、商务形象296

二、商业信函300

三、商务送礼302

第2节 商务会议与商务洽谈304

一、商务会议304

二、商务洽谈307

一、商务接待与拜访310

第3节 商务应酬310

二、工作餐及商务宴请313

第4节 各国商务礼仪316

一、亚洲国家316

二、欧洲国家322

三、美洲国家329

四、其他地区334

本章小结337

思考题338

第9章 常见的国际礼宾活动339

第1节 迎送、会见与会谈340

一、迎送340

二、会见与会谈345

第2节 几种常见的仪式350

一、签字仪式350

二、开幕式353

三、授勋仪式354

第3节 礼宾次序与国旗悬挂355

一、礼宾次序355

二、国旗的悬挂357

本章小结361

思考题362

附：生活中的礼仪习俗常识365

第1节 中国主要节目365

一、传统节日365

二、主要少数民族节日373

三、尊重少数民族的相关政策380

第2节 西方国家主要节日383

一、情人节383

二、复活节384

三、愚人节385

四、母亲节387

五、父亲节388

六、感恩节388

七、狂欢节389

八、圣诞节391

第3节 宗教礼仪常识393

一、佛教礼仪394

二、基督教礼仪395

三、道教礼仪396

四、伊斯兰教礼仪397

五、犹太教礼仪399

第4节 生活礼仪常识400

一、结婚周年纪念400

二、宝石的礼仪象征401

三、色彩的礼仪象征403

四、礼节性小费403

五、礼仪音乐406

六、社会生活中常见的花语407

七、护肤的错觉409

参考书目413