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第一部分 网络经济的创新理念1

第1章 网络经济的阶段划分2

1.1 网络经济溯源2

1.2 网络经济的第一次高潮4

1.2.1 网络内容为主的阶段4

1.2.2 面向消费者的电子商务阶段5

1.2.3 面向企业的电子商务阶段7

1.3 网络经济的第一次转折9

1.3.1 三个巨头一声吼 纳斯达克抖三抖10

1.3.2 风物长宜放眼量，而今迈步从头越13

第2章 网络经济的创新领域19

2.1 互联网假设19

2.2 流通方式的创新20

2.2.1 简明的B2C21

2.2.2 复杂的B2B22

2.3 资本市场的规则创新24

2.3.1 上市不应该是惟一的出路26

2.3.2 关于烧钱和赢利27

2.4 传统产业的改造之路30

2.4.1 传统产业面临的挑战31

2.4.2 传统产业准备好了吗？35

第3章 网络经济的游戏规则38

3.1 经济范式的变革39

3.2 注意力经济42

3.3 光怪陆离的新经济理论44

3.3.1 老虎理论44

3.3.2 泡沫理论45

3.3.3 新经济理论的再修正46

3.4 网站操作原则的演变50

3.4.1 网站抢夺注意力激烈51

3.4.2 网站日益品牌化53

3.4.3 网站日益专业化55

3.5 真正的游戏规则56

第4章 网络化人物全景扫描61

4.1 网络经济的人才饥荒62

4.2 网络经济的“数字鸿沟”64

4.3 网络社会各阶级的分析66

4.4 网络创业者写生68

4.4.1 网络经济的咨询顾问69

4.4.2 网络创业“梦之队”70

4.4.3 一场游戏一场梦72

第二部分 网络经济的创新模式75

第5章 建设一个虚拟世界76

5.1 从ISP到ASP77

5.1.1 ISP免费服务77

5.1.2 托管服务78

5.1.3 外包服务80

5.1.4 网络套餐服务82

5.1.5 网络自助餐84

5.1.6 网络应用“一卡通”86

5.2 网络建设的技术创新89

5.2.1 微软的“终结者”89

5.2.2 有利同享91

5.2.3 有活同干92

5.2.4 网络通讯技术93

5.2.5 聊天技术95

5.2.6 电子商务技术95

5.2.7 搜索引擎技术96

第6章 内容为王时代99

6.1 虚拟世界之门99

6.1.1 热闹的街区101

6.1.2 Yahoo和其他综合门户103

6.1.3 专业信息检索门户105

6.1.4 广告垂直门户107

6.1.5 综合垂直门户110

6.1.6 专业垂直门户111

6.2 提供在线内容服务113

6.2.1 传统媒体的转型113

6.2.2 IT技术信息115

6.2.3 新闻背景档案117

6.2.4 独家信息资源118

6.2.5 信息订阅站点119

6.2.6 信息定题服务120

6.2.7 第一类免费信息服务122

6.2.8 第二类免费信息服务123

6.3 网上社区124

6.3.1 商业社区125

6.3.2 专门社区127

6.3.3 科普社区128

6.3.4 太空俱乐部129

6.3.5 环保者之家131

6.3.6 汽车爱好者132

6.3.7 生活中的科学134

6.3.8 专家答疑站135

6.3.9 网上沙龙136

第7章 点击网络服务138

7.1 网民生活服务138

7.1.1 购物辅导站138

7.1.2 消费情报站140

7.1.3 电信服务站141

7.1.4 网上邮政服务站142

7.1.5 个人号码银行144

7.1.6 家庭生活服务站144

7.1.7 约会服务站145

7.2 网上咨询服务146

7.2.1 网上救援站146

7.2.2 技术资源共享站147

7.2.3 卖知识的网站149

7.2.4 网上健康咨询150

7.3 招聘和旅行服务151

7.3.1 招聘服务站151

7.3.2 施行服务站152

7.3.3 订票服务站154

7.4 电子娱乐服务155

7.4.1 网上电影155

7.4.2 网上音乐156

7.4.3 网络游戏157

7.5 网上金融服务159

7.5.1 网络证券159

7.5.2 网络银行161

7.5.3 网上保险162

7.5.4 个人理论165

第8章 虚拟零售时代167

8.1 新型网上零售168

8.1.1 众说纷芸亚马逊168

8.1.2 双子星座171

8.1.3 老实不吃亏172

8.1.4 赔本赚吆喝173

8.1.5 Webvan的金刚钻175

8.1.6 扎堆模式176

8.1.7 反向定价模式178

8.2 虚实结合的网络商店179

8.2.1 老牌商家应变之策179

8.2.2 网上杂货店181

8.2.3 网上服装店183

8.2.4 网上电脑店185

8.2.5 网上家具店186

8.2.6 电视直销店187

8.2.7 特色专卖店189

8.3 网络拍卖191

8.3.1 登堂入室电子湾191

8.3.2 拍卖业的第三产业193

8.3.3 拍买也疯狂194

8.3.4 贝壳换食盐195

8.4 电子商务的基础环境196

8.4.1 风险资本的风向标197

8.4.2 风险资本公司写真198

8.4.3 物资流的时空瓶颈200

8.4.4 配送公司的商务模式201

8.4.5 网络安全隐忧多202

8.4.6 网上支付的新思维203

第9章 资源整合的电子商务205

9.1 价值链重整模式206

9.1.1 网络直销的三架马车206

9.1.2 价值链模式的四个巨头208

9.2 中介市场模式210

9.2.1 信息集市210

9.2.2 专业信息市场模式211

9.3 会员交易市场模式212

9.3.1 “小商品市场”——Chemdex212

9.3.2 钢铁交易所——E-Steel214

9.3.3 行业拍卖市场215

9.4 行业垂直交易市场217

9.5 行业联盟模式220

9.5.1 航空公司网上交易平台220

9.5.2 汽车厂商行业联盟221

9.5.3 中国家电行业的买方联盟223

9.6 Ariba的全球联盟梦想225

第10章 中国网络经济的脚印228

10.1 网络三剑客229

10.1.1 搜狐，只满足做狐狸？230

10.1.2 新浪网，是否永远领跑？232

10.1.3 网易，家园是否还温暖？234

10.2 中国的电子商务企业236

10.2.1 电子商务的发展环境分析236

10.2.2 特色鲜明的商务网站238

10.3 中国网络企业批判241

10.3.1 还没有越过的法律鸿沟243

10.3.2 尚不明晰的盈利前景244

10.3.3 不容易兑现电子商务246

10.3.4 到哪里寻找网站的内容247

第三部分 商业网站的操作要领249

第11章 网络开启了哪扇门250

11.1 中介的变与不变250

11.2 面向客户的互联网252

11.2.1 发现新的客户群253

11.2.2 超越销减成本255

11.2.3 掠夺者和被掠夺者257

第12章 网站的商务模式设计259

12.1.1 建立直接和省时的服务机制260

12.1 详细了解顾客要求260

12.1.2 记住老顾客是谁262

12.1.3 让顾客更容易完成交易263

12.1.4 提供个性化的产品与服务266

12.2 确认最终顾客是谁267

12.2.1 建立收集最终顾客的管道268

12.2.2 谁该掌握顾客资料269

12.2.3 确认顾客身份的新方法270

12.3 重新设计商务流程274

12.3.1 由外而内的改造程序274

12.3.2 动用电子商务改造作业流程275

12.3.3 中间商新的角色与定位276

12.4 周延的电子商务架构277

12.5 电子商务的行业选择279

第13章 商务网站的功能设计281

13.1 商务网站的组成部分281

13.1.1 网站的商务ERP/SCM/CRM281

13.1.2 网站的可交易内容283

13.1.3 商务网站的制高点285

13.2 商务网站的功能组成287

13.2.1 交易模式选择288

13.2.2 企业目录服务288

13.2.3 垂直深入的信息服务289

13.2.4 社区和会员管理290

13.2.5 定制后的推信息291

13.2.6 技术开发项目292

13.3.1 系统的相互兼容293

13.3 商务网站的设计实例分析293

13.3.2 成为行业市场专家294

13.3.3 可扩展的在线市场295

13.3.4 综合的服务和支持295

13.3.5 技术的领先性296

13.3.6 良好的赢利能力296

第14章 商业网站营销策略298

14.1 营销策略的巨大威力298

14.2 脱机媒体最受青睐299

14.2.1 第四媒体和脱机媒体299

14.2.2 网站塞满了脱机媒体的腰包300

14.2.3 多种营销渠道的比较301

14.3 商业网站的推广策略303

致谢313