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第1章 信息系统概论1

1.1数据、信息和知识1

1.2信息资源管理3

1.3信息系统的基本概念4

本章小结13

思考题14

案例14

第2章 信息系统的技术基础16

2.1信息技术概述16

2.2数据库技术20

2.3数据仓库与数据挖掘29

2.4网络与通信33

本章小结48

思考题48

案例48

第3章 信息系统开发概述50

3.1系统开发的概念及应遵循的原则50

3.2系统开发策略52

3.3系统开发方法53

3.4系统开发的多种形式60

3.5系统开发的组织与分工61

本章小结62

思考题63

案例63

第4章 信息系统总体规划66

4.1信息系统总体规划概述66

4.2总体规划主要方法69

4.3初步调查与可行性分析78

4.4系统方案的拟定80

4.5系统开发实施计划81

本章小结84

思考题85

案例85

第5章 结构化系统分析87

5.1系统分析概述87

5.2系统详细调查88

5.3组织结构与业务流程分析89

5.4数据与数据流程分析94

5.5系统功能模型设计102

5.6新系统逻辑方案的建立103

5.7系统分析报告105

5.8信息系统分析实例——考试管理信息系统系统分析105

本章小结114

思考题114

课程设计1：百货商店管理信息系统逻辑模型设计115

第6章 结构化系统设计116

6.1系统设计概述116

6.2系统平台设计121

6.3代码设计124

6.4数据库设计126

6.5输入输出与界面设计130

6.6软件结构设计131

6.7系统设计报告137

本章小结137

思考题137

课程设计2：百货商店管理信息系统的物理设计138

第7章 面向对象系统分析与设计139

7.1面向对象方法概述139

7.2统一建模语言147

7.3对象持久化161

7.4设计模式167

本章小结169

思考题169

案例170

第8章 系统实施、维护与管理175

8.1程序设计175

8.2系统测试178

8.3系统切换181

8.4系统维护与评价182

8.5系统运行管理185

8.6信息系统项目管理186

本章小结189

思考题190

案例190

第9章 企业资源计划（ERP）192

9.1 ERP的含义192

9.2 ERP的发展历程192

9.3 ERP基本原理196

9.4 ERP系统的主要功能模块199

9.5 ERP的实施与开发204

9.6 ERP的发展趋势207

本章小结208

思考题208

案例209

第10章 供应链管理和客户关系管理210

10.1供应链管理210

10.2客户关系管理217

本章小结225

思考题225

案例225

第11章 决策支持系统与专家系统227

11.1决策支持系统的基本概念227

11.2决策支持系统的结构与功能228

11.3决策支持建模技术234

11.4决策支持系统的开发方法235

11.5智能决策支持系统238

11.6群体决策支持系统与群件239

11.7专家系统242

本章小结247

思考题247

案例248

第12章 信息系统的设计案例250

12.1系统需求说明250

12.2 0.1版原型用例模型251

12.3 0.1版原型系统从业务模型到数据库的映射253

12.4 0.1版原型系统实现的主要难点258

12.5 0.1版原型系统部分自定义方法代码262

12.6 1.0版系统的改进265

12.7系统进一步改进的展望269

本章小结270

思考题279

参考文献272