图书介绍
运营管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨建华，张群，杨新泉编著 著
- 出版社： 北京交通大学出版社
- ISBN：9787512106451
- 出版时间：2012
- 标注页数：340页
- 文件大小：56MB
- 文件页数：346页
- 主题词：企业管理：运营管理－高等学校－教材
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图书目录
第1篇 战略运营3
第1章 运营系统与运营战略3
引例：加拿大轮胎股份有限公司配件超市的卓越运营3
1.1企业运营面临的挑战5
1.2系统化运营与运营模型8
1.3运营管理绩效目标19
1.4运营战略框架与过程23
1.5支持可持续发展的绿色运营新主题29
第2篇 过程运营35
第2章 新产品/服务设计35
引例：研发成为华为竞争国际市场的驱动力35
2.1新产品/服务设计的对象37
2.2新产品/服务设计的过程38
2.3新产品/服务设计的常用方法39
2.4质量功能展开41
2.5价值工程45
2.6并行工程46
2.7网络化制造51
第3章 运营设施布置55
引例：宜家家居该如何进行商店布置55
3.1设施布置的一般决策过程56
3.2基本布置类型56
3.3布置方案设计60
3.4生产线平衡61
第4章 全面生产维护与现场管理67
引例：大连三洋制冷的现场管理法67
4.1全面生产维护71
4.2 5S活动73
4.3可视化管理74
第5章 运营人力资源问题77
引例：认真负责、管理有效的员工是华为最大的财富77
5.1工作设计的决策要素77
5.2工作设计实践中的管理思想78
5.3团队作业84
5.4作业研究85
5.5现代企业工作设计的原则89
第6章 动态质量运营91
引例：沃尔玛的“顾客第一”91
6.1质量管理理论体系93
6.2质量计划、控制和改进105
6.3统计工序控制108
6.4全面质量管理115
6.5 6σ管理法118
6.6质量奖项125
6.7故障模式影响分析129
第3篇 网络化运营137
第7章 运营网络化与选址137
引例：连锁便利店7-11的网络化运营137
7.1整体化供应网络137
7.2运营网络选址138
7.3垂直整合战略144
7.4外包战略145
第8章 运营敏捷虚拟化148
引例：思科公司的敏捷化运营靠什么驱动？148
8.1智能敏捷化体系框架150
8.2敏捷化途径与模式153
8.3智能企业特征155
8.4虚拟企业概念模型156
8.5虚拟企业的动态配置过程157
第9章 运营主干ERP160
引例：海尔的运营主干160
9.1 ERP及ERP系统162
9.2基于MRP的生产计划与控制系统167
9.3综合计划171
9.4主生产计划175
9.5资源需求计划177
9.6物料需求计划180
9.7制造资源计划194
9.8适应企业扩展战略的ERP196
第10章 供应链管理199
引例：CJ工业公司供应链中的决策问题199
10.1供应链管理及其活动201
10.2采购与供应管理206
10.3库存管理210
10.4供应链策略224
10.5供应链的动态交互作用226
10.6供应链内部关系类型231
10.7卖方管理库存233
10.8协同计划、预测及补货系统235
10.9供应链的改善236
10.10供应链管理软件238
第11章 项目运营与网络计划244
11.1项目244
11.2项目管理245
11.3网络计划249
11.4 SAP项目管理模块255
第4篇 运营模式转型259
第12章 精益思维与准时化259
引例：日产汽车的生产方式259
12.1精益思维261
12.2准时化生产261
12.3 JIT哲理263
12.4看板系统265
12.5 JITⅡ供应268
12.6服务业JIT运用270
12.7 JIT配送271
第13章 企业建模用于业务流程再造274
引例：福特应付账款部的采购业务流程再造274
13.1企业模型的概念275
13.2企业建模体系结构与方法论277
13.3企业建模基本原则280
13.4业务过程建模281
13.5企业流程再造288
13.6联结IT的业务建模简介297
第14章 信息化转型：ERP/ SCM实施303
引例：三精制药利用信息化“强身健体”303
14.1信息化项目规划与组织304
14.2 ERP实施过程306
14.3实施风险308
14.4实施策略与方法论309
14.5项目监理机制310
14.6全过程全员培训311
第15章 运营绩效评测与改进314
15.1绩效评测系统314
15.2基准评价方法322
15.3企业绩效系统实施的关键因素327
15.4运营绩效改善329
第16章 运营咨询333
引例：科尔尼公司帮助国内水泥公司改进供应链333
16.1运营咨询的概念335
16.2运营咨询项目分类337
16.3运营咨询过程338
参考文献340