品牌运作与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

品牌运作与管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 品牌基础概述1

第一节 品牌是什么2

一、不同视角的品牌释义2

二、经典的品牌解释8

三、定义9

第二节 品牌的本质与特征9

一、品牌的本质9

二、品牌特征10

第三节 品牌的演变11

一、品牌发展阶段12

二、品牌角色的演变14

三、品牌与产品的关系演变16

第四节 品牌效应与功能17

一、品牌效应的内涵17

二、品牌效应的表现形式18

三、品牌的功能22

本章小结23

思考题23

案例分析24

第二章 品牌识别与要素设计29

第一节 品牌识别31

一、品牌识别的定义31

二、品牌识别与品牌形象的关联31

三、建立品牌识别系统的意义32

四、品牌识别的模型32

第二节 品牌的构成要素36

一、品牌要素概述36

二、品牌要素的设计原则37

第三节 品牌的显性要素设计38

一、品牌名称38

二、品牌标志40

三、广告语42

四、广告曲44

五、包装44

第四节 品牌的隐性要素设计44

一、品牌核心价值44

二、品牌个性46

第五节 品牌文化48

一、品牌文化定义48

二、品牌文化的特点49

三、品牌文化的作用50

四、品牌文化的塑造51

本章小结54

思考题54

案例分析54

第三章 载体选择与品牌传播57

第一节 品牌载体58

一、品牌载体的定义58

二、品牌载体的类型58

三、品牌载体选择要考虑的因素61

第二节 品牌传播62

一、品牌传播的定义62

二、品牌传播的特点62

三、互联网时代品牌传播的新特点63

四、品牌传播的法则63

第三节 品牌传播推广工具的选择64

一、广告传播65

二、公共关系传播67

三、口碑传播68

第四节 湿营销传播71

一、湿营销概述71

二、“湿粉丝”72

三、湿营销对品牌传播的优缺点分析73

四、品牌载体在湿营销传播中的运用73

第五节 品牌内化74

一、品牌内化概述74

二、品牌内化的特点75

三、品牌内化的过程76

四、品牌内化的实施路径76

本章小结77

思考题77

案例分析78

第四章 品牌体验与品牌社区81

第一节 品牌体验82

一、体验营销82

二、品牌体验的诠释86

三、品牌体验的设计88

四、品牌体验的实施90

第二节 品牌社区92

一、互动营销92

二、关系营销94

三、品牌社区95

四、虚拟品牌社区99

第三节 品牌社区中的品牌体验100

一、影响消费者品牌社区体验的因素100

二、运用品牌体验来经营品牌社区101

三、品牌社区的体验营销策略104

本章小结106

思考题106

案例分析106

第五章 品牌联想109

第一节 品牌联想的概念110

一、品牌联想的定义110

二、品牌联想的特性110

三、品牌联想的评价维度112

四、品牌联想的价值113

第二节 品牌联想的类型114

一、产品与服务115

二、公司与品牌历史116

三、广告与品牌代言人117

四、使用者与使用场景117

五、来源地118

六、竞争品牌119

七、其他119

第三节 品牌联想的创建、保持和运用120

一、创建品牌联想的指导原则120

二、创建品牌联想的方法121

三、品牌联想的保持123

四、品牌联想的运用125

第四节 品牌联想的测量技术125

一、词汇自由联想126

二、解释画面126

三、将品牌视为动物、行为和杂志等126

四、使用经历126

五、决策过程127

六、投射法127

七、开放式评估法127

八、反应时技术129

本章小结129

思考题130

案例分析130

第六章 品牌定位131

第一节 品牌定位概述132

一、品牌定位理论的产生132

二、品牌定位定义133

三、品牌定位要素136

四、品牌定位的意义137

第二节 品牌定位步骤138

一、找位139

二、选位140

三、提位142

四、到位143

五、调位144

六、评估145

第三节 品牌定位策略145

一、基于产品的定位145

二、基于企业内涵的定位146

三、基于竞争品牌的定位147

四、基于消费者的定位147

第四节 品牌再定位150

一、品牌再定位的原因150

二、品牌再定位应考虑的因素152

三、品牌再定位策略154

本章小结155

思考题155

案例分析156

第七章 品牌战略与管理模式159

第一节 品牌战略概述160

一、品牌战略的内涵160

二、品牌战略的特征160

三、品牌战略的基本类型161

四、品牌战略在企业持续经营管理中的作用163

第二节 品牌战略基本模式164

一、家族品牌战略165

二、产品线品牌战略165

三、分类品牌战略166

四、多品牌战略167

五、联合品牌战略168

六、担保品牌战略169

七、主副品牌战略169

第三节 品牌战略管理模式171

一、传统品牌管理组织形式171

二、新兴品牌管理组织173

第四节 品牌战略规划174

一、品牌战略的框架174

二、品牌战略的实施步骤176

本章小结179

思考题179

案例分析180

第八章 品牌投资与成长183

第一节 品牌投资184

一、品牌投资的内涵184

二、品牌投资的方式185

三、品牌投资的原则186

四、品牌投资的困境186

五、品牌投资与风险投资187

第二节 企业认证和品牌证明187

一、产品认证188

二、体系认证193

第三节 品牌荣誉196

一、中国驰名商标196

二、中华老字号199

三、地理标志产品200

四、中国名牌产品和国家免检产品（已废止）202

第四节 品牌资产203

一、品牌资产的概念203

二、品牌资产的构成要素205

三、CBBE模型207

本章小结209

思考题209

案例分析210

第九章 品牌延伸与品牌授权213

第一节 品牌延伸概述214

一、品牌延伸的内涵214

二、品牌延伸的类型214

三、品牌延伸的动因215

四、品牌延伸的作用216

第二节 品牌延伸的条件与影响因素218

一、品牌延伸的条件218

二、品牌延伸的影响因素218

第三节 品牌延伸的原则和策略221

一、品牌延伸的原则221

二、品牌延伸策略223

第四节 品牌延伸的风险与规避225

一、品牌延伸的风险225

二、品牌延伸风险的规避227

第五节 品牌授权229

一、品牌授权的内涵229

二、品牌授权的种类229

三、品牌授权的优点231

四、品牌授权的风险232

五、品牌授权策略234

本章小结235

思考题236

案例分析236

第十章 品牌国际化239

第一节 品牌国际化概述240

一、品牌国际化的基本内涵240

二、品牌国际化的特征240

三、品牌国际化的意义241

四、品牌国际化的条件243

第二节 品牌国际化的模式、路径和度量244

一、品牌国际化的基本模式244

二、品牌国际化的路径选择245

三、品牌国际化的进入方式246

四、品牌国际化程度的度量249

第三节 品牌国际化的障碍与解决策略251

一、品牌国际化的障碍251

二、品牌国际化的策略252

第四节 中国品牌的国际化256

一、中国创立国际化品牌的现状256

二、中国品牌国际化的制约因素257

三、中国品牌实施国际化要考虑的问题260

本章小结263

思考题264

案例分析264

第十一章 品牌诊断、维护与创新267

第一节 品牌诊断268

一、品牌诊断的概念268

二、品牌诊断的功能268

三、品牌诊断的特征269

四、品牌诊断的程序269

五、品牌诊断三角模型270

第二节 品牌维护273

一、品牌维护的内涵273

二、品牌维护的意义274

三、品牌维护的内容275

四、品牌维护的策略278

第三节 品牌创新282

一、品牌创新的含义及其动因282

二、品牌创新的原则284

三、品牌创新的立足点286

四、品牌创新的策略287

本章小结288

思考题289

案例分析289

第十二章 品牌危机处理293

第一节 品牌危机概述294

一、品牌危机的内涵294

二、品牌危机的特征294

三、品牌危机周期295

四、品牌危机的影响297

第二节 品牌危机产生原因298

一、内部原因298

二、外部原因300

第三节 品牌危机的防范与响应301

一、品牌危机防御——建立危机预警系统302

二、品牌危机应对——建立快速反应机制304

三、品牌常态恢复——建立自我修复机制306

四、网络环境下的品牌危机处理307

第四节 品牌与企业社会责任308

一、企业社会责任对品牌经营的影响308

二、基于社会责任的品牌危机管理311

本章小结313

思考题314

案例分析314

第十三章 品牌忠诚测量317

第一节 品牌忠诚概述318

一、品牌忠诚的内涵318

二、品牌忠诚的形成过程318

三、品牌忠诚的作用319

四、品牌忠诚的分类320

第二节 品牌忠诚的影响因素322

一、产品因素对品牌忠诚的影响322

二、消费者的特点对品牌忠诚的影响323

三、竞争者对品牌忠诚的影响325

四、营销工具对品牌忠诚的影响325

第三节 品牌忠诚测量方法326

一、行为忠诚测量327

二、态度忠诚测量327

三、行为和态度综合下的品牌忠诚测量329

第四节 品牌忠诚的提高策略331

一、不断创新产品331

二、提供物超所值的附加产品331

三、制定合理的价格331

四、提高员工忠诚度332

五、实施客户关系管理332

六、创建转换成本332

七、培育品牌亲和力333

本章小结334

思考题335

案例分析335

第十四章 品牌价值评估337

第一节 品牌价值概述338

一、品牌价值的内涵338

二、品牌价值的影响因素339

第二节 品牌价值评估的基本方法340

一、成本法341

二、市场法342

三、收益法343

第三节 品牌价值评估的代表性方法344

一、Interbrand品牌评估方法344

二、北京名牌资产评估有限公司的品牌评估方法349

第四节 品牌价值评估方法的发展350

一、世界品牌实验室WBL模型350

二、考虑品牌延伸“强化—稀释”效应的品牌价值模型351

本章小结356

思考题356

案例分析356