图书介绍
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- 薛海波编 著
- 出版社： 长春：长春出版社
- ISBN：9787544519991
- 出版时间：2012
- 标注页数：178页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：192页
- 主题词：品牌－企业管理－研究
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景与问题提出1
一 研究背景1
二 问题提出4
第二节 研究目的和主要内容5
一 研究目的5
二 主要研究内容6
第三节 研究思路与方法8
一 研究思路8
二 研究方法9
第四节 研究意义及主要创新11
一 研究意义11
二 主要创新13
第二章 文献综述14
第一节 中外品牌社群研究14
一 品牌社群的概念和特征15
二 品牌社群的主要研究对象和构成要素20
三 消费者参与品牌社群的动因研究23
四 品牌社群的影响作用研究25
五 品牌社群的创建策略研究31
第二节中外品牌忠诚概念和驱动前因研究32
一 品牌忠诚的概念界定研究32
二 驱动品牌忠诚的主要因素41
第三节 研究缺口44
第三章 品牌社群研究理论基础48
第一节 品牌社群研究的经济社会学基础48
一 社会网络理论48
二 社会资本理论50
第二节品牌社群研究的心理学和社会心理学基础52
一 高峰体验理论52
二 沉浸体验理论53
三 社会认同理论55
第三节品牌社群研究的市场营销学基础56
一 品牌关系理论56
二 顾客承诺理论59
三 品牌依恋理论62
第四章品牌社群的概念界定64
第一节从社区到社群的发展演变64
一 关于社区、社群和共同体概念的说明64
二 社区概念的提出和发展65
三 从社区向消费共同体和品牌社群的泛化70
第二节品牌社群的内涵特征74
一 品牌社群概念的重新界定74
二 构成品牌社群的三要素74
三 品牌社群与其他消费群体的区别76
第五章品牌社群的形成78
第一节消费者参与品牌社群的动机78
一 逻辑推断和研究假设79
二 研究设计81
三 数据分析82
四 研究结论85
第二节 品牌社群的形成机理87
一 消费者参与动机88
二 企业品牌基础88
三 品牌社群中的五维消费体验89
四 基于五维消费体验的品牌社群整合过程阐释91
第六章 品牌社群对品牌忠诚的作用94
第一节 研究对象94
一 单车车友会概况介绍94
二 数据收集程序97
三 样本特征描述98
第二节 品牌社群关系与品牌忠诚101
一 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的初始概念模型102
二 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的理论假设103
三 各个研究变量的操作定义与测量111
四 测量模型检验114
五 结构方程模型和理论假设检验118
六 研究结果120
第三节 品牌社群体验与品牌忠诚122
一 消费体验的显著作用122
二 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的理论假设123
三 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的概念模型129
四 各个研究变量的操作定义与测量129
五 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的模型和假设检验131
六 研究结果137
第四节 品牌社群影响品牌忠诚作用机理的整体概念模型138
第七章 结论和启示140
第一节 研究结论和创新点140
第二节 品牌管理启示141
参考文献146
中文参考文献146
外文参考文献149