图书介绍
一拍即合 如何与他人搭上腔，聊到火热PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- (美)里克·克什纳尔(Rick Kirschner)著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787515801926
- 出版时间：2012
- 标注页数：218页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：235页
- 主题词：人际关系－通俗读物
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图书目录
第1章 基本的沟通：有意识地唤起对方的共鸣1
共鸣的力量3
越相似越和谐3
融合4
任何事都可以协调9
第2章 用能量把别人吸引到自己周围11
关心，并且知道自己关心的是什么13
对自己的行为负责14
对所有人一视同仁17
保持注意力集中17
让善意慢慢传递过去21
第3章 为沟通而倾听25
彼此联系的倾听28
连续倾听的技巧35
第4章 4种不同的相处模式41
行动派如何识别43
准确派有哪些特征45
认可派的特点47
欣赏派如何识别49
混合与匹配类型51
行为方式会依环境而改变52
练习、练习、再练习52
第5章 理解对方的沟通动机55
动机：向前行，靠边站57
6种动机类型62
价值63
回报65
挑战（胜利失败）67
尊敬68
感受70
目标71
动机分层73
第6章 尝试建立共通的价值观77
发现共通价值观79
当价值观发生冲突时87
第7章 让电子手段为交流创造机会93
电话如何交流95
电子邮件如何沟通100
社交网络如何交流105
第8章 冲突也能转化为交流的契机117
冲突的规则119
利用赞同解决问题的8种方法122
面对责难时的4种处理方法126
5种应对流言的方法130
6种平息好事者的方法131
3种面对挖苦的办法134
第9章 让别人更加了解你的想法137
交流是一次测试140
应对拒绝141
第10章 关注交流中的情绪符号143
7种基本的符号146
亲和性147
对比性150
符合性153
互惠性156
权威性158
一致性162
稀缺性165
信号能为你做什么169
第11章 直接说出重点173
如何说才更有效175
如何说服听众181
第12章9个交流的绊脚石183
问正确的问题186
9个障碍187
第13章 启发一个群体205
保持焦点207
确定一个积极、共同的目标208
尊重个人209
邀请人们来做贡献210
使沟通的状态一直保持下去211
集体沟通的绊脚石212
清除绊脚石213
后记217