图书介绍
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- （美）乔治·汤普森，杰里·詹金斯著；陈雪婧译 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：9787508649863
- 出版时间：2016
- 标注页数：322页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：341页
- 主题词：心理交往－语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 为什么需要柔软对话1
第二章 怎样激励与自己不同意见的人9
第三章 正确的教育方式15
第四章 如何有尊严地应对生活中的语言攻击25
第五章 好好先生、难搞定的人和蔫儿坏的人37
第六章 11句永远不要对任何人说的话49
第七章 从现实经历中初学沟通63
第八章 语言中最有力量的一个词75
第九章 会让人后悔一辈子的话87
第十章 转述的14个好处99
第十一章 柔软对话PK猛烈抨击111
第十二章 强硬做派需5步123
第十三章 克制自我 纵观全局135
第十四章 准确地传达内心的话语145
第十五章 在谈话中学会调解159
第十六章 在对话中扮演好自己的角色169
第十七章 从修辞学视角阐释柔软对话181
第十八章 如何发现沟通中存在的问题199
第十九章 让对方安心的话语209
第二十章 如何优雅得体、不伤情感地争论221
第二十一章 使对方主动合作的五种基本交流方式231
第二十二章 学会将交流技巧运用到真实世界中243
第二十三章 享受说服的乐趣251
第二十四章 将赞美当作你的交流“武器”261
第二十五章 如何不伤感情地警醒对方275
第二十六章 将柔软对话当作一种生活方式283
第二十七章 将柔软对话作为你的第一反应299
第二十八章 3种典型性性格与5个万能沟通原则317