图书介绍
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- 郭宁编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115278821
- 出版时间：2012
- 标注页数：342页
- 文件大小：111MB
- 文件页数：352页
- 主题词：IT产业－项目管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 IT项目管理概述1
1.1 项目的概念1
1.1.1 项目的价值1
1.1.2 项目定义2
1.1.3 IT项目的特点2
1.2 项目管理概述4
1.2.1 项目管理的含义与价值4
1.2.2 项目管理的特征5
1.2.3 项目管理的发展6
1.2.4 项目管理的知识体系7
1.3 软件项目管理9
1.3.1 软件项目管理的特点9
1.3.2 项目管理的本质10
1.3.3 IT项目中的常见问题分析11
案例研究12
习题13
实践环节14
第2章 组织环境与项目管理过程15
2.1 IT项目管理的环境16
2.1.1 项目环境16
2.1.2 项目与组织战略17
2.1.3 项目相关利益者分析18
2.1.4 组织结构19
2.2 IT项目生命周期24
2.2.1 IT项目生命周期24
2.2.2 IT项目各阶段内容25
2.3 IT项目的管理过程27
2.3.1 项目管理过程27
2.3.2 IT项目的管理过程30
2.4 项目经理的责任和权力33
2.4.1 项目经理的地位和作用33
2.4.2 项目经理的职责34
2.4.3 项目经理的权力34
2.4.4 项目经理的能力35
案例研究37
习题39
实践环节40
第3章 IT项目整体管理41
3.1 项目启动和可行性分析41
3.1.1 项目准备和启动过程42
3.1.2 可行性研究44
3.2 项目管理计划47
3.2.1 项目计划47
3.2.2 制订项目管理计划51
3.3 IT项目目标管理52
3.3.1 IT项目目标体系52
3.3.2 IT项目目标控制53
3.4 项目计划执行与变更控制56
3.4.1 指导与管理项目执行56
3.4.2 项目整体变更控制57
3.5 项目收尾与验收58
3.5.1 结束项目或阶段59
3.5.2 项目验收61
3.5.3 项目移交与清算63
案例研究64
习题67
实践环节68
第4章 IT项目范围管理69
4.1 项目范围管理概述69
4.1.1 项目范围与范围管理69
4.1.2 IT项目范围管理的重要性70
4.2 项目范围规划与范围定义70
4.2.1 项目范围规划的编制71
4.2.2 收集项目需求71
4.2.3 项目范围定义73
4.2.4 软件项目的需求管理74
4.3 项目工作分解结构技术77
4.3.1 工作分解结构77
4.3.2 工作分解的过程78
4.4 项目范围核实与控制81
4.4.1 项目范围核实81
4.4.2 项目范围控制81
案例研究84
习题84
实践环节85
第5章 IT项目时间管理86
5.1 项目时间管理概述87
5.1.1 项目进度管理的重要性87
5.1.2 项目进度及项目进度管理87
5.1.3 项目进度管理过程87
5.1.4 IT项目时间管理的特点88
5.2 活动定义88
5.2.1 活动的定义88
5.2.2 项目活动的特征89
5.2.3 项目活动定义过程89
5.3 活动排序90
5.3.1 活动排序的依据90
5.3.2 网络图90
5.4 活动资源估计92
5.4.1 IT项目资源分类93
5.4.2 资源估算的主要依据94
5.4.3 资源估算的过程94
5.4.4 编制资源计划的方法与工具95
5.5 活动持续时间估计98
5.5.1 历时估计的依据98
5.5.2 历时估计的方法98
5.5.3 软件项目的工作量估算99
5.6 编制项目进度计划100
5.6.1 项目进度计划101
5.6.2 进度计划编制的依据102
5.6.3 计划编制技术103
5.6.4 进度计划编制结果109
5.7 IT项目进度控制109
5.7.1 IT项目进度控制110
5.7.2 进度控制的工具和方法112
5.7.3 项目进度优化与控制113
案例研究117
习题118
实践环节119
第6章 IT项目成本管理120
6.1 成本管理概述120
6.1.1 项目成本与成本特点120
6.1.2 项目成本管理过程124
6.2 项目成本估算125
6.2.1 项目成本估算过程125
6.2.2 软件项目成本估算方法127
6.2.3 项目成本估算的结果133
6.3 项目成本预算135
6.3.1 成本预算概述135
6.3.2 项目成本预算的步骤136
6.3.3 成本预算的结果138
6.3.4 项目费用与资源的优化138
6.4 成本控制139
6.4.1 项目成本控制的原则和内容140
6.4.2 项目成本控制方法141
6.5 项目成本效益分析148
6.5.1 成本效益分析的必要性148
6.5.2 成本效益分析方法148
案例研究149
习题153
实践环节154
第7章 IT项目质量管理155
7.1 项目质量管理概述155
7.1.1 项目质量管理的概念155
7.1.2 质量管理的过程158
7.1.3 软件质量158
7.1.4 IT企业质量管理体系161
7.2 IT项目质量计划163
7.2.1 质量计划的依据163
7.2.2 编制质量计划的方法164
7.2.3 质量计划的输出165
7.3 IT项目质量保证167
7.3.1 IT项目质量保证的思想167
7.3.2 质量保证体系168
7.4 IT项目质量控制171
7.4.1 常见的IT项目质量问题171
7.4.2 实施质量控制172
7.4.3 IT项目质量控制工具与技术173
7.4.4 质量控制成果176
案例研究177
习题179
实践环节180
第8章 项目人力资源管理181
8.1 项目人力资源管理概述181
8.1.1 项目人力资源181
8.1.2 IT项目的人力资源管理182
8.1.3 IT项目人力资源管理的特性183
8.2 项目人力资源规划184
8.2.1 IT项目组织的确定184
8.2.2 IT项目工作设计185
8.2.3 项目组织计划的编制186
8.3 项目团队建设189
8.3.1 项目团队的特殊性189
8.3.2 项目团队的发展阶段190
8.3.3 团队成员的选择192
8.3.4 项目团队建设194
8.3.5 人员培训与开发199
8.3.6 项目绩效评估201
8.4 项目人力资源的激励203
8.4.1 动机理论203
8.4.2 激励理论205
8.4.3 激励因素207
8.4.4 团队激励与组织凝聚实例208
案例研究209
习题210
实践环节211
第9章 项目沟通管理212
9.1 项目沟通管理概述212
9.1.1 项目沟通管理概述212
9.1.2 沟通的作用与影响214
9.2 项目沟通规划216
9.2.1 项目信息传递的方式与渠道217
9.2.2 编制项目沟通计划220
9.3 信息发布222
9.3.1 项目信息分发222
9.3.2 召开有效的工作会议222
9.4 绩效报告223
9.4.1 绩效报告的工具与技术223
9.4.2 绩效报告的结果224
9.5 利益相关者管理224
9.5.1 利益相关者管理224
9.5.2 有效沟通的原则226
9.5.3 项目沟通障碍分析227
9.5.4 有效沟通的方法和技巧228
9.6 项目冲突管理230
9.6.1 冲突管理的概念231
9.6.2 冲突来源232
9.6.3 冲突处理策略233
9.6.4 冲突管理的技巧235
案例研究236
习题238
实践环节238
第10章 IT项目风险管理239
10.1 项目风险管理概述239
10.1.1 风险概述240
10.1.2 项目风险管理概述243
10.1.3 项目风险管理过程与作用245
10.2 风险管理规划246
10.2.1 风险管理规划的内容与依据247
10.2.2 风险管理规划的程序248
10.2.3 风险管理规划的成果248
10.3 IT项目风险识别251
10.3.1 风险识别过程251
10.3.2 风险识别方法252
10.3.3 风险识别的结果256
10.4 项目风险定性与定量分析257
10.4.1 风险评估基础257
10.4.2 定性风险分析259
10.4.3 定量风险分析261
10.4.4 项目风险评估263
10.5 项目风险应对规划264
10.5.1 项目风险应对原则265
10.5.2 项目风险的应对措施265
10.5.3 制定风险应对措施的依据268
10.5.4 风险应对规划的结果268
10.6 项目风险监控269
10.6.1 项目风险监控概述269
10.6.2 风险监控程序270
10.6.3 风险监控的方法271
10.6.4 风险监控的成果272
案例研究273
习题275
实践环节276
第11章 项目采购管理277
11.1 项目采购管理概述277
11.1.1 项目采购277
11.1.2 项目采购管理280
11.2 采购规划280
11.2.1 编制采购规划的依据281
11.2.2 编制采购规划的方法和技术281
11.2.3 采购规划的输出282
11.3 项目的招投标283
11.3.1 招投标的基本程序283
11.3.2 编写项目标书285
11.3.3 投标决策287
11.3.4 编写投标书288
11.3.5 产品选择与商务谈判289
11.4 项目合同管理290
11.4.1 签订合同时应注重的问题290
11.4.2 软件项目合同条款分析291
11.4.3 合同管理297
11.4.4 合同收尾298
案例研究299
习题302
实践环节303
第12章 Microsoft Project 2007应用指南304
12.1 Microsoft Project 2007概述304
12.1.1 导言304
12.1.2 Microsoft Office Project 2007简介305
12.1.3 启动Project 2007305
12.1.4 Proiect视图307
12.2 创建项目计划311
12.2.1 创建新的项目计划311
12.2.2 设置非工作日312
12.2.3 输入项目属性313
12.3 创建任务列表314
12.3.1 输入任务314
12.3.2 估计工期315
12.3.3 输入里程碑317
12.3.4 分阶段组织任务317
12.3.5 链接任务318
12.3.6 记录任务320
12.3.7 检查任务工期321
12.4 设置与分配资源322
12.4.1 设置人员与设备资源323
12.4.2 设置材料资源324
12.4.3 设置成本资源及资源费率325
12.4.4 为单个资源调整工作时间326
12.4.5 为任务分配工时资源328
12.4.6 为任务分配额外资源330
12.4.7 为任务分配成本资源333
12.5 跟踪任务进度334
12.5.1 保存项目的基准334
12.5.2 根据日程跟踪项目336
12.5.3 输入任务完成比例336
12.5.4 输入任务的实际值338
习题340
实践环节341
参考文献342