图书介绍
中国市场营销经理助理资格证书考试教材 上PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国市场学会市场营销教育办公室，全国高校市场营销大赛委会组编；冯丽云，侯丽敏主编；程化光，任锡源等副主编；教育部考试中心审定 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：712114235X
- 出版时间：2011
- 标注页数：251页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：261页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销导论1
第一节市场营销概述3
第二节市场营销管理哲学及演变13
第三节新经济社会中的营销发展与任务18
思考题22
案例分析23
第二章 顾客价值与顾客满意27
第一节顾客价值及创造顾客价值策略29
第二节顾客满意与顾客忠诚31
第三节关系营销及实施36
思考题42
案例分析42
第三章 战略计划与市场营销过程45
第一节企业战略及层次47
第二节规划总体战略48
第三节企业营销过程56
思考题61
案例分析62
第四章 企业营销环境分析65
第一节企业营销的宏观环境67
第二节企业营销的微观环境78
第三节企业营销的竞争环境83
第四节企业营销的环境分析与对策87
思考题89
案例分析89
第五章 消费者购买行为91
第一节消费者购买行为模式93
第二节影响消费者购买行为的主要因素94
第三节消费者的购买决策过程107
思考题114
案例分析115
第六章 组织购买行为119
第一节组织市场的构成及特点121
第二节工商企业类顾客及购买行为分析127
第三节政府类顾客、机构类顾客及购买行为分析134
第四节影响组织购买行为的因素分析138
第五节组织购买与最终消费的比较分析145
思考题148
案例分析149
第七章 市场细分、目标市场选择和市场定位153
第一节市场细分155
第二节 目标市场选择169
第三节市场定位175
思考题179
案例分析179
第八章 营销组合187
第一节产品、服务与品牌190
第二节定价策略207
第三节 营销渠道策略218
第四节整合营销传播策略232
思考题247
案例分析248