图书介绍
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- 姚立，吴霞编著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514109641
- 出版时间：2011
- 标注页数：245页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：253页
- 主题词：商务谈判
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图书目录
第一章 商务谈判概论1
第一节 商务谈判的本质1
第二节 商务谈判的特征5
第三节 商务谈判的类型9
第四节 商务谈判理论的发展26
课后思考30
第二章 商务谈判前的准备33
第一节 信息准备33
第二节 人员准备47
第三节 策略制订54
第四节 模拟谈判64
课后思考67
第三章 商务谈判的开局71
第一节 谈判开局的方式71
第二节 开局气氛的营造73
课后思考77
第四章 商务谈判的磋商和终结80
第一节 价格磋商80
第二节 谈判僵局的处理98
第三节 商务谈判的成交处理112
第四节 签约后的谈判117
课后思考124
第五章 商务谈判的策略128
第一节 商务谈判策略概述128
第二节 常用的商务谈判策略132
课后思考161
第六章 商务谈判的语言技巧165
第一节 商务谈判的语言特征165
第二节 商务谈判的倾听技巧171
第三节 商务谈判的提问技巧179
第四节 商务谈判的答复技巧185
第五节 商务谈判的说服技巧190
课后思考195
第七章 商务谈判的礼仪200
第一节 个人基本礼仪200
第二节 商务谈判的社交礼仪204
课后思考217
第八章 各国商务谈判风格219
第一节 美国人的谈判风格219
第二节 日本人的谈判风格223
第三节 欧洲部分国家的谈判风格227
第四节 大洋洲和非洲商人的谈判风格238
第五节 中东人的谈判风格239
课后思考241
参考文献245