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个人礼仪篇3

第1招6秒钟留下良好第一印象3

良好的第一印象敲开机遇大门3

记得为你的面孔负责4

第2招 不拘小节也得看场合6

成大事者不拘小节6

别把不文明当不拘小节7

优秀的人是注意细节的人8

第3招 不自信就是彻底失败10

自信成就美女总理10

缺乏自信就是失败11

相信自己是一种信念12

第4招 握手是陌生人的第一次亲密接触14

握手时谁该主动14

握手方式要得体15

握手泄露了你的性格16

第5招站、坐也是一门学问18

站姿、坐姿反映一个人的修养和精神状态18

像贵族一样坐着19

站得不美人肯定不美20

第6招 像国家元首一样走路23

让走姿为你加分23

自信的男人从来不仓促24

走出自信25

第7招 微笑让你更有魅力27

没有人会拒绝微笑27

微笑是最好的名片28

皮笑肉不笑不如不笑29

第8招 你的眼睛会说话31

眼睛泄露了你的秘密31

善用眼神与人沟通32

怎样的眼神才受欢迎33

第9招 热情是个人中心品质的魅力35

热情的人更受欢迎35

热情是世界上最大的财富36

热情也会传染37

服饰礼仪篇41

第10招 你的形象价值百万41

优秀的形象比你的文凭更重要41

形象不只是穿着42

你的形象就是你的品牌43

第11招 你就是你所穿的45

服装为你代言45

穿着随性不是随便穿46

只穿适合自己的衣服47

第12招 不同场合的着装礼仪49

职场着装礼仪49

社交场合着装50

别让配饰毁了你的形象51

第13招 你的鞋要配得上你的身份53

鞋子，女人的另一张脸53

看鞋识男人54

职场礼仪篇59

第14招 办公室新人举止礼仪59

做个讨人喜欢的新人59

少说多听不懂就问60

办公室不是你的私人领地62

第15招 办公室称呼学问63

入乡随俗，适应环境63

平等对待，公私分明64

第16招 像尊重客户一样尊重同事66

别淌办公室政治这趟浑水66

不要探究别人隐私67

学会谦恭和忍让68

第17招 办公室异性行为哲学70

保持健康距离70

控制私人感情71

举止庄重得体72

第18招 控制好办公室的情绪74

不要见人就发泄情绪74

耍小性子等于自毁人脉75

与其抱怨别人不如做好自己75

嫉妒是职场人际交往的毒药77

第19招 不要背后议论领导79

不要让你的大嘴巴砸了你的饭碗79

少说话多办事81

第20招 听上司讲话要专心82

认真听上司讲话，解读上司话外音82

把握表现尺度，就会获得赞赏84

第21招 用脑子去观察你的上司85

认同上司85

莫抢上司风头86

第22招 与领导的交往之道89

上下级交往的核心法则89

站在上司的立场考虑90

不要跟领导称兄道弟92

第23招 职场行为禁忌94

小心眼是人际交往的毒药94

推脱责任让你痛失人心95

炫耀自己讨人嫌96

商务礼仪篇101

第24招 正确的商务称呼101

如何正确称呼商务人士101

错误的商务称呼102

第25招 勿为蝇头小利而失礼104

别捡了芝麻，丢了西瓜104

亏在利益，赢得人心105

为他人着想，也是一种投资106

第26招 进出电梯学问大108

进出电梯讲次序108

第27招 记住名字比珍藏名片更重要112

记不住对方名字，挫折多多112

记住他人名字，赢得好感的诀窍114

如何记住他人名字115

第28招 有礼有节，做好接待117

接待有礼，留给客人好印象117

对待小人物也必须有礼118

社交礼仪篇123

第29招 介绍新朋友讲技巧123

介绍新朋友时你会犯哪些错123

介绍新朋友该注意哪些问题124

注意介绍时的细节124

第30招 不要冷落任何一位客人126

每一个客人都很重要126

让每一位客人都感觉自己是贵宾127

第31招 看起来就像个成功者129

要摆出一副成功者的姿态129

培养高雅的兴趣爱好130

结交比你能力高的朋友132

第32招 像奥巴马的身材一样健美134

保持健康的体魄134

保持良好的处世心态135

第33招 选好礼物送对人137

送礼要合乎人心137

送礼也要送对人139

第34招 送礼也要选择好时机141

送礼时机应区别对待141

撞期送礼好方式143

送礼也要有理由143

第35招 不准时赴约是最严重的失礼145

尊重别人的时间是尊重自己145

准时赴约是一种诚信146

第36招 你在品味食物，别人也在品味你148

日常交往用餐礼仪148

与领导用餐有讲究149

顾全领导就是顾全大局150

绝对不能放纵自己151

商务用餐要用心151

沟通礼仪篇155

第37招 说话是一门艺术155

会说话的人到哪里都受欢迎155

怎样用好语言这个利器156

会说才能做，不会说话办不成事157

第38招 你只要一张口，我就知你的深浅159

幽默的话可以多说159

去掉口头禅159

绝对不能说脏话160

谈话切忌“刀子嘴”160

炫耀自己的话不宜多说161

口不择言惹人嫌161

第39招 不要让你的舌头超越你的思想163

善于沟通的人首先应该是一个听众163

倾听是最好的疗伤药164

用倾听赢得认同166

第40招 不同场合的自我介绍168

自我介绍要有吸引力168

自我介绍看场合169

自我介绍时需要注意几点170

第41招 刺耳的声音让人头痛172

并不是所有的声音都受人欢迎172

悦耳的声音为你的谈吐加分173

控制好说话的语气和节奏173

第42招 让别人乐于与你交谈176

巧妙打开对方的话匣子176

每个人都希望自己是主角177

和对方找到有“共鸣”的话题178

第43招 打电话时要说话主动181

先学会自报家门181

要学会消除彼此的陌生感182

挑别人方便的时候打电话183

第44招 电话中能“听”出你的形象185

打电话也要注意你的形象185

商业电话牢记电话礼仪186

少说废话是一种美德187

第45招 公众讲话是引人注目的最好时刻189

当众说话是一门必修课189

演讲如何做到吸引人的眼球190

第46招 赞美别人省钱得利192

赞美，人际关系的润滑剂192

赞美要及时具体193

背后偷偷赞美别人更显诚意194