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导读2

1.学习路线图2

2.如何阅读本书4

3.看看学完本书您能做什么6

Chapter01 做足网上开店的准备11

1.1认识网上开店对网站交易平台的了解11

1.2网上开店的优势13

1.2.1投资少、回报高13

1.2.2无囤货压力13

1.2.3营业时间不限14

1.2.4不受店铺面积和地域限制15

1.3在淘宝网开店的优势15

1.3.1淘宝网浏览量大16

1.3.2由第三方监督网上支付16

1.3.3淘宝网的完善支持17

1.4淘宝网开店的条件18

1.4.1做好开店的心理准备18

1.4.2硬件准备19

1.4.3软件准备20

1.5淘宝网开店的基本流程21

Chapter02 选择货源很重要24

2.1认识淘宝网出售的商品类型24

2.2具有独特优势的商品25

2.2.1网上热销的商品25

2.2.2独特的土特产26

2.2.3新颖奇特的商品27

2.2.4厂家代销商品28

2.2.5虚拟商品28

2.3选择物美价廉的商品货源30

2.3.1批发市场30

2.3.2关注外贸商品31

2.3.3买入品牌积压库存31

2.3.4国外打折商品32

2.3.5充当市场猎手32

2.4在阿里巴巴网站上进货33

2.4.1注册会员33

2.4.2搜索商品34

2.4.3订购商品35

Chapter03 拍摄精美的商品照片38

3.1选择适合自己的相机38

3.1.1了解数码相机的种类38

3.1.2选购相机的注意事项40

3.2认识拍摄的辅助器材41

3.2.1三脚架41

3.2.2摄影棚42

3.2.3灯光设备42

3.3巧用自然光与人造光拍摄商品43

3.3.1利用自然光拍摄商品43

3.3.2利用人造光拍摄商品44

3.4使用微距拍摄商品细节45

3.4.1微距拍摄的优势45

3.4.2微距拍摄的技巧45

3.5商品的摆放技巧47

3.5.1合理安排商品的摆放位置47

3.5.2利用合理的陪体烘托商品48

Chapter04 让照片“美轮美奂”51

4.1快速处理照片的“瑕疵51

4.1.1调整曝光不足的照片51

4.1.2自由裁剪照片53

4.1.3模糊照片背景54

4.1.4调整模糊的照片56

4.2让照片锦上添花60

4.2.1调整照片的饱和度60

4.2.2为照片添加精美边框61

4.3为照片添加水印63

Chapter05 与“淘宝卖家”为伍66

5.1注册淘宝会员66

5.1.1申请邮箱66

5.1.2注册会员68

5.1.3登录淘宝网70

5.2支付宝实名认证71

5.2.1激活支付宝账户71

5.2.2申请实名认证73

5.2.3确认实名认证75

5.2.4为支付宝充值75

5.3账户的安全设置77

5.3.1修改淘宝账户密码78

5.3.2设置安全保护问题79

5.3.3更换会员绑定的支付宝81

Chapter06 网店正式开张85

6.1让网店正式开张85

6.1.1申请免费开店85

6.1.2准备商品的照片和文字信息87

6.1.3发布商品88

6.2店铺基本设置91

6.2.1选择店铺风格91

6.2.2设计店铺公告92

6.2.3设置宝贝分类94

6.3推荐优势商品97

6.3.1使用橱窗推荐位97

6.3.2使用店铺推荐位98

6.4学会使用淘宝助理99

6.4.1安装淘宝助理100

6.4.2使用淘宝助理批量上传商品101

Chapter07 安全成交第一笔生意106

7.1使用阿里旺旺与买家交谈106

7.1.1安装阿里旺旺106

7.1.2与买家交谈108

7.1.3设置自动回复110

7.1.4将旺旺绑定手机110

7.2管理商品订单112

7.2.1修改交易价格112

7.2.2修改收货地址114

7.3快速有效地发货115

7.3.1设置运费模板115

7.3.2给买家发货117

7.3.3给买家评价118

7.4妥善处理交易纠纷119

7.4.1查看退款信息119

7.4.2同意买家退款协议120

7.4.3拒绝买家退款协议121

Chapter08 “打扮”普通店铺123

8.1制作个性化店标123

8.1.1制作动态店标123

8.1.2上传店标127

8.2装饰店铺公告128

8.2.1制作店铺公告128

8.2.2应用公告图片129

8.3美化宝贝分类132

8.3.1制作宝贝分类图标132

8.3.2应用宝贝分类图标134

Chapter09 给淘宝旺铺“化妆”137

9.1升级到淘宝旺铺137

9.2在线制作店招138

9.3装修促销区141

9.3.1更换促销区模板代码141

9.3.2应用促销区模板143

9.4装修商品145

9.4.1制作商品描述模板146

9.4.2修改商品描述模板152

9.4.3应用商品描述模板155

9.5添加背景音乐159

Chapter10 “想方设法”推广店铺162

10.1在店铺中做好宣传162

10.1.1设置店铺名称162

10.1.2巧用店铺交流区164

10.1.3添加友情链接164

10.2在社区中推广店铺165

10.2.1回复精华帖166

10.2.2发表帖子168

10.3使用阿里旺旺群推广店铺169

10.3.1加入旺旺群170

10.3.2在旺旺群中推广店铺171

10.4利用淘宝网其他服务功能推广店铺171

10.4.1加入淘宝商盟172

10.4.2加入消费者保障服务172

10.4.3开通淘宝直通车173

10.4.4淘宝客推广174

10.5淘宝网外也要做宣传176

10.5.1利用QQ推广店铺176

10.5.2利用论坛推广店铺177

Chapter 11 建立完善的物流渠道180

11.1让商品包装更有价值180

11.1.1商品包装的技巧180

11.1.2商品包装的注意事项182

11.2选择合适的物流配送方式183

11.2.1邮政货运183

11.2.2快递公司184

11.3物流发货的技巧185

11.3.1掌握节省邮费的方法185

11.3.2选择快递公司需注意的事项186

11.3.3避免发生物流纠纷187

Chapter 12 挖掘新买家与稳固老顾客189

12.1留住上门的买家189

12.1.1巧妙应用欢迎词189

12.1.2主动介绍商品190

12.1.3将买家归类190

12.2主动寻找买家191

12.2.1利用店铺留言找买家192

12.2.2利用求购信息找买家193

12.3稳住老买家194

12.3.1添加“满就送”服务195

12.3.2发送红包196

Chapter 13 让店铺戴上“皇冠”200

13.1掌握商品的发布技巧200

13.1.1商品标题要优化200

13.1.2商品定价有技巧201

13.1.3商品描述要详细202

13.2学会发布拍卖类商品203

13.2.1认识拍卖的两种方式203

13.2.2发布拍卖商品204

13.3掌握与买家沟通的技巧205

13.3.1面对不同类型的买家206

13.3.2理性面对买家的砍价206

Chapter14 网店安全有保障210

14.1网店安全的两个潜在威胁210

14.1.1木马210

14.1.2黑客211

14.2使用瑞星杀毒软件防范病毒木212

14.2.1升级杀毒软件212

14.2.2扫描电脑214

14.2.3使用保险柜保障账户安全215

14.3使用Windows防火墙防范黑客216

14.3.1开启自动更新217

14.3.2配置Windows防火墙218

14.4做好个人网上银行的安全措施219

14.4.1防范钓鱼网站219

14.4.2电子银行口令卡220

14.4.3 U盾221