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上篇：知识篇3

第一章 新闻媒体的时代功能3

一、新闻媒体发展的历史演变3

1．印刷媒介3

2．视听媒介4

3．网络媒介4

二、新闻媒体有时足以让领导者下台5

1．新闻媒体的特点形成了一种软权力6

2．信息是新闻媒体实现其权力的根本6

3．广大受众是新闻媒体权力发挥作用的重要条件7

三、方兴未艾的新兴媒体——网络9

四、监督公权力是新闻媒体的天然使命12

第二章 领导者应对新闻媒体的原则和策略15

一、与新闻媒体交往应遵循的原则15

1．党管新闻媒体的原则15

2．以民为本的原则16

3．敢于面对新闻媒体的原则16

4．以诚相待新闻媒体的原则17

5．注重礼仪的原则17

6．充分准备的原则18

7．主动引导新闻媒体的原则18

二、向伟人学习与新闻媒体互动的策略18

1．应对新闻媒体必须以实事求是为前提20

2．坚持正面宣传为主20

3．综合运用多种新闻媒体增强报道生动性20

4．与记者交朋友，引导新闻媒体的报道活动20

5．及时提醒，纠正不当21

6．领导者与新闻媒体打交道时的注意事项21

第三章 良性互动是领导者与媒体的共同需求23

一、领导者与媒体互动中存在的问题23

二、领导者需要学会与新闻媒体打交道24

1．有利于领导者履行工作职责24

2．有利于提高领导者的执政能力25

3．有利于搞好对外宣传、有效地影响国际舆论25

三、新闻媒体是领导者与公众联系的桥梁26

1．新闻媒体能够满足公众对新闻的获知欲26

2．新闻媒体能够让大众及时了解领导者的决策26

3．新闻媒体能够引导社会公众舆论26

四、新闻媒体是领导者的施政平台27

1．新闻媒体受众广泛和高覆盖率27

2．新闻媒体引导受众的价值取向27

3．新闻媒体传递与反映着一定的政治态度28

4．新闻媒体具有强烈的文化渗透及影响力28

五、新闻媒体也是生产力29

第四章 领导者要善于利用新闻媒体为工作服务31

一、善用新闻媒体为公共管理服务31

1．新闻媒体是政府形象展示的平台31

2．完善新闻发布机制，塑造政府良好形象34

3．充分发挥新闻媒体对政府决策的作用37

4．善于借助新闻媒体为宣传造势38

5．巧用手机短信信息发布平台39

二、把新闻媒体策划作为重要的政务工作41

1．新闻媒体事件：不可低估的公共力量41

2．新闻媒体策划：宣传工作的生命线41

3．领导者媒体策划能力的基本要求44

4．制定有效的新闻媒体运用策略45

第五章 领导者要把握舆论，接受舆论监督48

一、认识媒体舆论，引导媒体舆论48

1．舆论的含义和特征48

2．我国转型期媒体舆论的发展趋势49

3．媒体舆论对我国民主建设的积极作用51

4．媒体舆论对社会大众产生着积极影响52

5．把握舆论，促进舆论和谐53

二、主动地做好舆论引导与舆论宣传55

1．凝聚舆论共识，重视舆论引导55

2．“一枝一叶总关情”的“以人为本”56

3．领导者有必要做好舆论宣传工作57

4．做好舆论宣传的基本要求58

5．把握宣传尺度，避免“宣传失灵”60

6．做好负面事件中的舆论引导62

三、领导者要自觉接受舆论的监督62

1．舆论监督是领导者权力的监视器62

2．是“舆论监督”，而非“监督舆论”64

3．学会“四个转变”，适应媒体监督66

4．回应不正确报道需要讲究策略67

5．应当理性地应对“媒体审判”69

四、理智地应对媒体的批评性报道71

1．正确地认识媒体的批评性报道71

2．坚决摒弃封堵批评性报道的做法73

3．积极开展危机事件的新闻报道75

4．不以主观揣度民众之心76

5．站在群众立场处理群体性事件77

下篇 应对篇81

第六章 领导者与新闻媒体沟通的艺术81

一、练好和新闻媒体沟通的基本功81

1．与新闻媒体有效沟通的原则81

2．与媒体沟通要从“知彼”开始83

3．和记者沟通，先要学会倾听85

4．消除与新闻媒体沟通的障碍88

二、把握好和新闻媒体沟通的尺度91

1．和新闻媒体沟通时要注意“三不”91

2．处理好信息公开与保守国家秘密的矛盾93

3．采用“金字塔”策略，对新闻媒体区别对待94

4．善待新闻媒体，重视记者的采访95

5．统一说话口径，谨防口径不一．96

6．不要轻易地对媒体说“无可奉告”98

第七章 领导者应努力塑造好自己的媒体形象101

一、领导者应塑造好自己的“媒体形象”101

1．像老一辈革命家那样塑造良好的媒体形象101

2．领导者媒体形象的基本特性102

3．领导者良好的媒体形象具有巨大的价值103

4．领导者塑造“媒体形象”的原则105

5．在媒体面前应表现自己的诚实106

6．在媒体面前应表现出自己的自信107

7．在新闻媒体上展示自己的才学形象108

8．在新闻媒体上树立自己的风度形象109

9．在新闻媒体上树立公关形象应当恰当适度110

二、让自己在媒体中的表现无懈可击111

1．领导者“出镜”形象的设计技巧111

2．向公众展示自己良好的体貌形象115

3．注重着装，突出品位与风采116

4．在聚光灯下展示自己的魅力122

5．领导者在特定场合下塑造好媒体形象124

第八章 领导者如何做新闻发言人125

一、信息时代对新闻发言人的要求125

1．时代呼唤新闻发言人制度125

2．新闻发言人是组织形象的人格化127

3．新闻发言人应具有的素质和能力128

4．新闻发言人应当具备的媒体素养132

二、新闻发言人如何准备新闻发言134

1．日积月累地做好“基础准备”134

2．熟练地做好“专业准备”135

3．精心地做好“重点准备”135

4．胸有成竹地做好“临场准备”136

三、新闻发言人如何与媒体互动137

1．新闻发言人与媒体互动的基本要求137

2．新闻发言人要善于与记者沟通139

3．坦诚：新闻发言人的道德底线141

4．新闻发言人与媒体互动的“八项注意”143

5．新闻发言人要具备控场能力146

四、新闻发言人如何应答记者的提问149

1．新闻发言人应对提问的基本原则149

2．新闻发言人应答提问时的表述要求152

3．调整好自己的情绪，控制好会场的气氛154

4．与记者你来我往，在必要时应针锋相对155

5．虚中掩实，模糊回避不便回答的问题156

6．重视态势语言，让身体说话157

第九章 领导者如何应对记者的采访与提问161

一、领导者应对新闻记者采访的策略161

1．了解新闻记者的属性与采访特点161

2．领导者应对新闻记者的基本策略163

3．领导者如何接受新闻记者的采访166

4．接受采访时需要注意的细节问题169

二、领导者应对媒体记者提问的方法171

1．了解与把握记者提问的语言特点171

2．应对记者提问的基本要求172

3．在媒体面前说话要准确通顺175

三、领导者应对记者提问的技巧177

1．巧妙避开敏感话题的技巧177

2．水来土掩、兵来将挡的艺术182

3．变被动为主动185

4．领导者应对媒体记者非难的妙招186

5．适时展现领导者的幽默艺术188

6．对记者的真实性“摸底”考察192

第十章 领导者要敢于应对网络媒体的挑战202

一、领导者要重视对新兴媒体的研究203

二、领导者要善待新媒体205

三、领导者要善用新媒体207

四、领导者要善管新媒体208

第十一章 在突发事件中要善于发挥媒体的作用210

一、在突发事件中要善于利用媒体210

1．媒体意识：突发事件后的快速反应210

2．善借媒体功能，应对突发事件212

3．加强与媒体的沟通，促进突发事件的解决215

4．利用多种媒体，传播正面信息217

5．在突发事件中运用媒体的策略219

6．海城豆奶事件：不应该的媒体公关教训221

二、要善于做好突发事件中的舆论引导224

1．主动引导新闻媒体的舆论导向224

2．充分利用主要舆论的核心人物226

3．争取“第一时间”，摒弃后发制人228

4．监控谣言，积极地进行辟谣工作232

5．面对媒体，领导者要勇于承担责任234

6．走出应对新闻媒体舆论的误区236

7．SARS：舆论引导的经典案例237

8．“5·12”汶川地震报道的范例241

9．河南省三门峡市“7·29”淹井事件的成功救援244