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第一篇 伟大推销员必备的职业雄心2

做自己人生的忠实信徒2

用信心锻造你的推销雄心3

热情是促人迈向成功的火种5

要尽力争取更多的成功6

集中精力保持人生的最佳状态8

用良好的习惯来塑造自己9

把形象当成自己的名片12

喜欢别人，别人才会喜欢你14

别让病态心理左右了自己15

成功源于拒绝后的坚持16

心中始终怀有健康的信念19

人生没有永远的失败21

敢于有计划地冒冒险23

成为优秀听众和快速学习者24

敢于白手打天下25

要能控制住自己的情绪27

平衡技巧让人赢得更多胜算27

不要把“命运”交给顾客29

抱负更高，成功才会更近30

学会灵活应对不同的环境31

克服恐惧这个头号敌人32

说服自己“一定会成交”35

具有与人交往的社交能力36

抛却自卑，挑战成功37

要勇敢地再试一次38

杰出推销员必备的五种能力40

靠信心成为伟大推销员42

第二篇 成功贵在慧眼察人机敏行事46

要培养自己敏锐的洞察力46

要学会用眼睛去观察47

掌握适应变化的能力与技巧48

用心窥见顾客的内在意图48

寻找恰当时机并大胆行动49

成功，皆因比对手更努力50

推销商谈应注意的交易戒律51

敢于下定破釜沉舟的决心53

随时保持敏锐的成交嗅觉55

规划推销进度，抓住成交契机58

尝试发掘顾客不自知的需求58

学会灵活调整自己的成交技巧60

具有提供额外服务的精神61

读懂客户的成交信息62

“永远保持警觉”的成交艺术63

引导顾客迅速采取行动64

让客户明白他们能得到的利益66

对准备拜访的客户作详细调查67

用不同的形式拜访不同的客户68

拟订行之有效的拜访计划69

准确选择推销访问的对象70

要预先对推销对象进行评估71

看准客户的身份、地位处事72

培养因时、因地、因人而变的能力73

首先明确客户有多大的决策权74

让拜访路线提高拜访效率75

培养应对不同客户的判断力76

到鱼多的地方去打鱼79

不要坐等客户来81

重视对客户的初访82

拜访推销学问多84

一定要让客户瞧得起自己87

学会营造坦诚相见的气氛88

把握好与客户交流的分寸89

体察并消除顾客的疑虑90

学会把话说到客户的心坎上91

掌握好为客户推销示范的技巧91

抓住客户仿效他人的弱点94

多与有影响力的人物联系95

请客户帮助推荐潜在客户96

要让客户觉得很有面子97

别把时间浪费在闲谈上99

努力满足顾客的真实需求100

及时抓住重振声威的机会101

第三篇 靠非凡沟通成就完美销售104

突破成功推销的先决条件104

妙用语言表达的推销技巧105

答话表达有诀窍108

让口才成为说服对方的利器110

让语气、声调展现你的魅力112

与客户沟通的语言策略114

掌握洽谈成功的常用话语116

学会有技巧地赞美客户117

会倾听能促成更多交易118

顾客就是“戴高乐”118

推销不妨从巧妙提问开始120

推销提问的谈话艺术122

巧妙把握洽谈的关键点123

善于在交谈中表现自己125

说话要注意看对象、分类别127

把握好推销洽谈的语言细节131

把话题巧妙地转入正题134

不妨适时适度地保持沉默135

沟通要注意有的放矢136

让客户感受到你的热情137

要谙熟赞美他人的诀窍140

学会寻找话题打破冷场142

让幽默营造出愉快的氛围143

顾客态度急转时的应对策略145

如何对付蛮不讲理的顾客147

如何面对客户的价格抗拒148

学会讲个故事给顾客听150

改变顾客价格高的抱怨151

从顾客的弱点着手突破152

巧妙应对表现固执的顾客158

对症下药应对倔犟的顾客159

要区别地看待顾客的冷淡160

应对拒绝的七种妙法161

绝处逢生的成交策略164

突破推销瓶颈的三种技巧168

在客户心中树立自己的权威169

诱导顾客说出拒绝的理由170

连续拜访顾客的推销技巧172

迂回推销的成功妙策172

推销说服的暗示技巧173

客户要“考虑一下”的应对技巧178

无计可施时放手最后一搏179

第四篇 巧妙成交源于抓时机、懂策略182

为客户预设购买的理由182

从容掌控交易的轻松气氛183

帮客户作出购买的决定185

诱导顾客购买的六个技巧187

敢于大胆请求顾客购买187

扫除顾客心中的购买障碍188

接近客户的十五种方法190

制订一份重量级客户名单195

要能牢记客户的姓名196

学会通过语言看透客户的性格198

要根据客户的类型调整自己201

学会巧妙恭维你的客户203

随时注意顾客的心理状态206

巧妙试探顾客的成交意愿208

适时刺激对方的购买欲望209

学会打消客户购买的顾虑211

不妨让顾客自己来决定一些细节213

利用名人效应抓住客户214

选择时机引导客户成交216

婉转建议顾客多买一些217

巧用“免费赠送”的推销技巧218

用“激将法”让客户购买220

不妨一见面就提出成交221

伟大推销员的经典成交原则222

出奇制胜的推销快手224

从客户需要入手争取成交224

向客户巧妙地发问226

运用逆向成交法的推销技巧228

帮助客户做决定的推销技巧232

熟练掌握七大推销成交秘诀234

不同客户要用不同的推销方法235

要把拒绝说得生动委婉些236

运用戏剧化效果的成交技巧239

用“行动”去赢得订单240

用“未来事件”营造成交氛围242

妙用“第三者推荐”的成交技巧245

巧用客户推荐信的成交技巧246

“避免损失”能让客户尽早行动247

让“诱饵”吊住对方的胃口248

利用顾客的人性心理251

巧妙利用顾客爱财的心理252

第五篇 伟大推销员成功实战攻略256

传统推销的三种方式256

乔登“实际行动”的成交秘诀257

史崔特“附加值式”的成交秘诀259

阿列尔“在最后关头才提供”的成交秘诀260

凯利“免费赠送”的推销秘诀260

奥图的“直接成交公告”成交秘诀261

布莱尼“直接成交”的简单秘诀262

潘德顿“争取成交”的推销秘诀263

戴克“认定成交”的推销秘诀264

特里“第一印象”的成交秘诀265

阿迪达斯“跟踪服务”的推销秘诀266

哈洛“细节问题”的推销秘诀267

托本“试探性成交”的推销秘诀268

卡莱尔“假设已成交”的推销秘诀269

盖纳“关注客户需求”的推销策略270

吉布“胆大得体”的成交秘诀271

阿雷尔“当场成交折扣优惠”的推销策略272

戴维斯“附加价值”的推销策略273

塔哥德“见面沟通”的推销策略274

法卡萨德“认定成交”的推销策略276

华格罗“拉客成交”的推销策略278

霍普金斯的高效推销术279

第六篇 卓有成效的销售成功技巧282

肯定暗示法282

诉求点同意法282

机会损失法283

权威同行法284

推销承诺法284

置换法285

资料转换法286

保证条件法286

最终机会法287

特别建议法288

试探演出法288

注意集中法289

排除障碍法290

部分决定法290

抗议决定法291

理论转换法292

益处确认法292

选择询问法293

限定供给法294

免费附赠法294

说故事成交法295

扮演教练角色法297

直接访问推销法299

策略成交法301

推销最后促成法303