图书介绍
“十三五”普通高等教育本科规划教材 电力营销管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李江编；王栾俊主审 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：7512385931
- 出版时间：2016
- 标注页数：254页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：262页
- 主题词：
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“十三五”普通高等教育本科规划教材 电力营销管理PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一篇 电力营销管理的基础1
第一章 电力营销概论1
第一节 电力市场与电力营销2
第二节 电力营销中的核心概念8
第三节 电力营销管理哲学12
本章小结19
思考题20
第二章 电力营销管理的基础结构24
第一节 营销管理系统25
第二节 电力营销战略27
第三节 电力营销信息系统33
第四节 电力营销调研系统39
本章小结45
思考题45
第二篇 评估电力市场导向和顾客价值49
第三章 扫描电力营销环境和预测市场49
第一节 分析电力营销环境50
第二节 电力需求预测61
本章小结70
思考题70
第四章 创造电力顾客价值和顾客关系74
第一节 电力关系营销75
第二节 电力客户关系管理80
第三节 电力客户满意度与忠诚度管理86
本章小结98
思考题98
第五章 分析电力购买者行为102
第一节 电力消费者行为分析103
第二节 电力组织市场分析112
第三节 农村电力市场分析115
本章小结120
思考题121
第三篇 选择电力价值124
第六章 识别电力市场细分和目标市场124
第一节 电力市场细分125
第二节 目标电力市场131
第三节 目标电力市场定位135
本章小结137
思考题138
第四篇 提供电力价值142
第七章 制订电力产品策略142
第一节 电力产品策略143
第二节 电力服务策略147
第三节 电力品牌策略160
本章小结166
思考题167
第八章 制订电力价格策略170
第一节 电价概述171
第二节 制订电价的方法175
第三节 电价策略181
第四节 电价的管理权限186
本章小结187
思考题188
第五篇 传递电力价值191
第九章 制订电力销售渠道策略191
第一节 电力市场的运营模式192
第二节 电力销售渠道199
第三节 大用户直供电202
本章小结210
思考题211
第六篇 传播电力价值214
第十章 制订电力营销传播策略214
第一节 电力促销概述215
第二节 广告策略217
第三节 人员推销策略221
第四节 公共关系策略225
第五节 电力营业推广策略230
本章小结233
思考题233
第七篇 实现长期增长和持续电力价值235
第十一章 电力智能营销管理235
第一节 电力智能营销的现状236
第二节 我国电力智能营销发展战略与机遇243
本章小结249
思考题250
参考文献254