图书介绍
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- 姚章玲著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563922741
- 出版时间：2010
- 标注页数：260页
- 文件大小：90MB
- 文件页数：272页
- 主题词：心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 人际交往的心理学2
与人为善，赠人玫瑰手有余香2
得理饶人，让怨恨无处遁形4
“攀龙附凤”，寻找一个贵人当靠山7
良好的人际关系，是走向成功的捷径11
别张扬，少谈自己的得意之事13
“闲时多烧香”，急时有人帮16
幽默，让你的智慧展露无遗19
好人缘，和谐人际关系的润滑剂22
赶鸭子上架，巧用激将法求人办事25
人脉如血脉，有钱不如有人脉28
走出孤独，挥别“独行侠”的日子30
第二章 职场生存的心理学36
第一印象很重要，它是你的第一名片36
没有卑微的工作，心态决定成败39
防备职场小人，不要为他人作嫁衣42
隐藏锋芒，大智若愚45
工作，就意味着责任49
摸准老板的脾气，做老板跟前的红人52
主动做事，比别人努力一点点54
上司的权威，别轻易去挑战57
少一点争辩，有时候也得替上司“背黑锅”60
少一点抱怨，机会远比薪水重要63
祸从口出，未可全抛一片心66
八面玲珑，巧待职场“倚老”派69
第三章 推销制胜的心理学74
别放弃，推销注定要和失败结缘74
自信，你会做得更好77
满怀热情，了解客户的心理80
投其所好，谈论客户感兴趣的事83
推销，给客户一个购买产品的理由86
微笑，缩短与客户之间的距离89
真诚，让客户接受自己92
了解自己的产品，回应客户的质疑95
眼见为实，鼓励客户参与演示98
赞美，俘虏客户的有效方法102
老客户，是一座金矿105
处处留心，才能发现潜在客户107
客户的名字，需要用心记住110
感同身受，倾听客户的抱怨113
对客户，要常怀一颗感恩的心116
第四章 掌控下属的心理学120
正人先正己，身教大于言传120
沟通，拉近你和下属之间的距离123
保持头脑清醒，冷静看待下属的恭维126
批评下属，要注重语言艺术128
打破禁锢，不拘一格用人才131
巧用激励机制，调动下属的积极性135
启动人性化管理，得人心者得天下139
倾听员工意见，了解他们的心声141
注重感情投资，关心员工的心理报酬145
调整距离，处理好与下属的关系148
不要事必躬亲，要懂得授权151
第五章 投资经商的心理学156
突破思维，从多个角度考虑问题156
放大顾客的问题，弄清顾客的需求159
欲取先予，用小投资换取大利益162
剑走偏锋，高风险也意味着高利润164
注重细节，才能造就完美168
争做第一，给客户留下深刻的印象171
绝处逢生，转危机为契机173
利用从众心理为自己赢得市场175
敢于创新，不做别人的跟随者178
感谢你的竞争对手182
聪明的商人卖品牌184
让品牌故事深入人心188
用超前思维捕捉商机191
第六章 恋爱婚姻的心理学196
太过诚实，会让你失去爱情196
女人的任性，要学会收敛199
在爱情里，有时付出越多，输得越惨202
渴望浪漫，是女人的天性205
小心，不要戳中男人的四大软肋209
恐婚族，仅有爱情是不够的213
失恋了，转角还会遇到爱216
放养男人，给爱情放个假219
别让“七年之痒”使爱情搁浅222
给爱情保鲜，让幸福长存224
女人的唠叨，让男人逃之夭夭227
先肯定再认同，改造男人其实不难229
第七章 行为背后的心理学234
成功者找原因，失败者找借口234
自恋让你的朋友远离你236
积极自我暗示，战胜自卑心理239
乐观的心态，驱散悲观心理的强力剂241
嫉妒心理，内心的罂粟花244
疯狂购物是一种心理病症247
虚荣，只是表面的繁华251
追求完美，最终离真实越远254
淡泊心境，宠辱不惊257