图书介绍
消费者行为 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 萧富峰著 著
- 出版社： 智胜文化事业有限公司
- ISBN：9789864570171
- 出版时间：2016
- 标注页数：485页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：497页
- 主题词：
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消费者行为 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
Part1 探索消费者行为1
Chapter 1 导论3
章首案例：EPSON印表机4
第一节 解析消费者行为7
第二节 网路对消费者行为的影响25
关键词30
讨论问题31
Chapter 2 消费者研究33
章首案例：麦当劳加拿大分公司34
第一节 了解消费者研究37
第二节 量化研究VS.质化研究40
第三节 市场调查的步骤47
关键词61
讨论问题62
Chapter 3消费者购买决策63
章首案例：戴森吸尘器64
第一节 消费者购买决策过程66
第二节 消费者购买决策种类与影响因素89
关键词92
讨论问题93
Part2消费者面的影响95
Chapter4认知97
章首案例：义美食品98
第一节 人口统计变数与心理描绘变数101
第二节 认知过程及其关键元素105
第三节 认知的特性117
关键词123
讨论问题124
Chapter 5学习与记忆125
章首案例：舒酸定抗敏感牙膏126
第一节 学习过程129
第二节 行为学习理论131
第三节 认知学习理论140
第四节 记忆144
关键词156
讨论问题158
Chapter6动机159
章首案例：Nike+160
第一节 动机与需要163
第二节 动机理论169
第三节 动机与涉入程度176
第四节 如何刺激消费者的动机182
关键词188
讨论问题189
Chapter7 人格与自我观念191
章首案例：海尼根啤酒192
第一节 人格194
第二节 自我观念212
关键词218
讨论问题219
Chapter 8态度221
章首案例：全家便利商店222
第一节 态度的组成因子与ABC模式225
第二节 多属性态度模式240
第三节 态度一致性相关理论248
关键词253
讨论问题254
Part3环境面的影响255
Chapter9文化因素的影响257
章首案例：漫威漫画（Marvel）258
第一节 筛选环境因子261
第二节 文化262
第三节 次文化273
第四节 社会阶层277
关键词285
讨论问题286
Chapter10 社会因素的影响287
章首案例：YouBike288
第一节 参考群体291
第二节 家庭311
关键词318
讨论问题319
Part4组织面的影响321
Chapter 11 产品策略与消费者行为323
章首案例：万岁牌坚果324
第一节 产品策略326
第二节 新产品创新339
第三节 网路的影响342
关键词347
讨论问题347
Chapter12价格策略与消费者行为349
章首案例：GU350
第一节 价格策略353
第二节 选择定价方法357
第三节 常见的定价策略362
第四节 网路的影响372
关键词376
讨论问题377
Chapter 13通路策略与消费者行为379
章首案例：蚂蚁金服集团380
第一节 通路策略383
第二节 通路关系管理394
第三节 网路的影响399
关键词406
讨论问题407
Chapter 14 行销沟通策略与消费者行为409
章首案例：Ice Bucket Challenge410
第一节 行销沟通策略412
第二节 SMCR沟通模式423
第三节 网路的影响432
关键词435
讨论问题436
Chapter15 数位行销策略与消费者行为437
章首案例：Airbnb438
第一节 数位行销策略440
第二节 电子商务445
第三节 行动商务449
第四节 搜寻行销451
第五节 SoLoMo454
第六节 大数据457
关键词460
讨论问题461
中文索引463
英文索引475