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第1章 社会工作实务的通用过程1

1.1 接案1

1.1.1 接案的步骤及核心技巧1

1.1.2 接案的注意事项3

1.2 预估3

1.2.1 预估的目的和任务3

1.2.2 预估的基本步骤与过程4

1.3 计划4

1.3.1 服务计划的构成4

1.3.2 制订服务计划的原则4

1.3.3 制订服务计划的方法5

1.4 介入5

1.4.1 介入的分类5

1.4.2 选择介入行动的原则6

1.5 评估6

1.5.1 评估的目的和类型6

1.5.2 评估的方法6

1.5.3 评估的注意事项7

1.6 结案7

1.6.1 结案阶段的主要任务7

1.6.2 结案时服务对象的反应及处理方法8

1.7 练习题9

1.7.1 单项选择题9

1.7.2 多项选择题12

1.7.3 练习题答案及解析14

第2章 儿童社会工作18

2.1 儿童社会工作概述18

2.1.1 儿童的概念与界定18

2.1.2 儿童的需要19

2.1.3 儿童的成长与面临的问题19

2.1.4 儿童社会工作定义和特点20

2.1.5 中国儿童社会工作的法律基础20

2.2 儿童社会工作的主要内容20

2.2.1 儿童社会工作的理论基础20

2.2.2 儿童社会工作的表现形式21

2.2.3 对儿童有重要影响的社会要素22

2.2.4 现阶段儿童社会工作的具体机构22

2.3 儿童社会工作的主要方法23

2.3.1 儿童社会工作的特殊性23

2.3.2 “评估”方法在儿童社会工作中的应用23

2.3.3 儿童社会工作的具体方法24

2.4 练习题26

2.4.1 单项选择题26

2.4.2 多项选择题28

2.4.3 练习题答案及解析29

第3章 青少年社会工作32

3.1 青少年社会工作概述32

3.1.1 青少年的特点及需要32

3.1.2 青少年社会工作的概念32

3.1.3 青少年社会工作的服务原则33

3.2 青少年社会工作的主要内容33

3.3 青少年社会工作的主要方法34

3.3.1 社会工作方法在青少年服务中的运用34

3.3.2 整合社会工作方法在青少年服务中的运用36

3.3.3 青少年社会工作服务计划设计36

3.4 练习题37

3.4.1 单项选择题37

3.4.2 多项选择题41

3.4.3 练习题答案及解析42

第4章 老年社会工作47

4.1 老年社会工作概述47

4.1.1 老年的界定47

4.1.2 老年人的特点47

4.1.3 老年人的需要48

4.1.4 老年社会工作中的注意事项48

4.2 老年社会工作的主要内容48

4.2.1 身体健康方面的服务48

4.2.2 处理认知与情绪问题49

4.2.3 处理精神问题49

4.2.4 建立社会支持网络49

4.2.5 处理老年特殊问题50

4.3 老年社会工作的主要方法51

4.3.1 老年人个案工作方法51

4.3.2 老年人小组工作方法51

4.3.3 老年社区工作51

4.3.4 老年社区照顾52

4.3.5 养老机构照顾52

4.4 练习题53

4.4.1 单项选择题53

4.4.2 多项选择题56

4.4.3 练习题答案及解析58

第5章 妇女社会工作62

5.1 妇女社会工作概述62

5.1.1 妇女的生理和心理特征62

5.1.2 妇女的需要62

5.1.3 妇女社会工作的概念63

5.1.4 妇女社会工作的目标和原则63

5.2 妇女社会工作的主要内容64

5.2.1 妇女的婚姻家庭问题64

5.2.2 针对妇女的暴力问题65

5.2.3 妇女的生存和发展问题65

5.2.4 推进社会性别平等的工作66

5.3 妇女社会工作的主要方法67

5.3.1 性别分析的方法67

5.3.2 妇女赋权的方法68

5.3.3 性别视角的社会工作方法68

5.3.4 宣传教育、倡导和资源的连接69

5.4 练习题69

5.4.1 单项选择题69

5.4.2 多项选择题71

5.4.3 练习题答案及解析72

第6章 残疾人社会工作76

6.1 残疾人社会工作概述76

6.1.1 残疾人社会工作的内涵76

6.1.2 残疾人社会工作的特点76

6.2 残疾人存在的问题与需求77

6.2.1 残疾人存在的主要问题77

6.2.2 残疾人的基本需求78

6.3 残疾人社会工作的主要内容与方法79

6.3.1 维护残疾人的合法权益79

6.3.2 改善残疾人的生活质量80

6.3.3 残疾人社会工作的方法81

6.4 练习题83

6.4.1 单项选择题83

6.4.2 多项选择题85

6.4.3 练习题答案及解析86

第7章 矫正社会工作89

7.1 矫正社会工作概述89

7.1.1 矫正社会工作的概念及其功能89

7.1.2 矫正社会工作的特点89

7.1.3 矫正对象的需要及问题90

7.1.4 矫正社会工作的起源与发展90

7.2 矫正社会工作的主要内容92

7.2.1 司法判决前的社会工作92

7.2.2 监禁场所中的社会工作93

7.2.3 社区矫正中的社会工作93

7.2.4 刑满释放后的社会工作94

7.3 矫正社会工作的主要方法94

7.3.1 矫正社会工作的理论基础和价值理念94

7.3.2 矫正社会工作的主要方法95

7.4 练习题96

7.4.1 单项选择题96

7.4.2 多项选择题99

7.4.3 练习题答案及解析101

第8章 优抚安置社会工作105

8.1 优抚安置社会工作概述105

8.1.1 优抚安置社会工作的含义105

8.1.2 优抚安置社会工作的特点105

8.1.3 优抚安置社会工作服务对象的特点106

8.1.4 优抚安置社会工作服务对象的需要和问题106

8.2 优抚安置社会工作的主要内容107

8.2.1 优抚医院社会工作的内容107

8.2.2 光荣院社会工作的内容108

8.2.3 烈士褒扬社会工作的内容108

8.2.4 军供社会工作的内容108

8.2.5 复员退伍军人安置社会工作的内容108

8.2.6 军休社会工作的内容109

8.3 优抚安置社会工作的主要方法109

8.3.1 优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法109

8.3.2 优抚医院和光荣院的介入重点和方法110

8.3.3 复员退伍军人安置社会工作的介入重点和方法111

8.3.4 军休社会工作的介入技巧112

8.4 练习题113

8.4.1 单项选择题113

8.4.2 多项选择题115

8.4.3 练习题答案及解析116

第9章 社会救助社会工作120

9.1 社会救助社会工作概述120

9.1.1 社会救助的概念与内容120

9.1.2 社会救助基本程序121

9.1.3 社会救助的基本特征121

9.1.4 社会救助社会工作的定义和特点121

9.1.5 社会救助社会工作的主要作用122

9.1.6 社会救助社会工作的理论基础122

9.2 社会救助社会工作的主要内容122

9.2.1 以基本生活救助为主的社会救助社会工作122

9.2.2 专项救助社会工作的内容123

9.2.3 灾害救助社会工作的主要内容123

9.2.4 流浪乞讨救助社会工作的主要内容123

9.3 社会救助社会工作的主要方法124

9.3.1 基本生活救助的工作方法124

9.3.2 专项社会救助的工作方法125

9.3.3 灾害救助的工作方法125

9.3.4 流浪乞讨人员救助的工作方法126

9.4 练习题126

9.4.1 单项选择题126

9.4.2 多项选择题129

9.4.3 练习题答案及解析130

第10章 家庭社会工作133

10.1 家庭社会工作概述133

10.1.1 家庭社会工作的定义133

10.1.2 家庭社会工作的基本假设134

10.2 家庭社会工作的主要内容134

10.2.1 家庭社会工作的重要理论和概念134

10.2.2 家庭社会工作的基本内容135

10.2.3 我国开展的家庭服务135

10.3 家庭社会工作的主要方法136

10.3.1 家庭社会工作的基本原则136

10.3.2 家庭社会工作的实施步骤136

10.3.3 家庭社会工作的常用方法137

10.4 练习题137

10.4.1 单项选择题137

10.4.2 多项选择题139

10.4.3 练习题答案及解析140

第11章 学校社会工作143

11.1 学校社会工作概述143

11.1.1 学校社会工作的特点143

11.1.2 学校社会工作的定位143

11.1.3 学校社会工作的要素与功能144

11.2 学校社会工作的主要内容144

11.2.1 针对学生一般需要的学校社会工作144

11.2.2 针对学生特殊需要的学校社会工作145

11.3 学校社会工作的基本方法145

11.3.1 抗逆力的理论与方法145

11.3.2 个案管理方法的组织与运用146

11.3.3 团体辅导方法的组织与运用147

11.4 练习题147

11.4.1 单项选择题147

11.4.2 多项选择题149

11.4.3 练习题答案及解析150

第12章 社区社会工作152

12.1 社区社会工作概述152

12.1.1 社区社会工作的含义152

12.1.2 社区社会工作的目标152

12.2 社区社会工作的主要内容153

12.2.1 我国城市基层的管理体制153

12.2.2 社区服务153

12.2.3 社区就业154

12.2.4 社区治安154

12.2.5 社区教育155

12.3 社区社会工作的主要方法155

12.3.1 社区社会工作的过程155

12.3.2 社区社会工作的主要方法156

12.4 练习题157

12.4.1 单项选择题157

12.4.2 多项选择题158

12.4.3 练习题答案及解析159

第13章 医务社会工作162

13.1 医务社会工作概述162

13.1.1 医务社会工作的概念162

13.1.2 医务社会工作的特点162

13.1.3 健康与疾病的概念162

13.2 医务社会工作的主要内容163

13.2.1 医院社会工作的内容163

13.2.2 公共卫生社会工作的内容164

13.2.3 精神健康社会工作的内容164

13.3 医务社会工作的主要方法165

13.3.1 医院社会工作的主要方法165

13.3.2 公共卫生社会工作的主要方法166

13.3.3 精神健康社会工作的主要方法167

13.4 练习题167

13.4.1 单项选择题167

13.4.2 多项选择题169

13.4.3 练习题答案及解析170